Últimas reclamaciones

El día 24/03/2025 adquirí un Google Pixel 9 Pro. A los pocos meses, la cámara comenzó a presentar problemas al realizar fotos o vídeos con el sensor principal, sin que el dispositivo haya sufrido ningún tipo de maltrato por mi parte. Por este motivo, el día 10/09/2025, acudí a la tienda física de MediaMarkt Zaragoza (Av. María Zambrano N.35, C.C., 50018 Zaragoza, España) para ejercer mi derecho a garantía (Orden Nº E224-87950-R-C) y envié el dispositivo a reparación. Días después, se me devolvió sin reparar porque, según indicaban, no se había realizado un reseteo de fábrica, a pesar de que en tienda me aseguraron que no sería necesario. Posteriormente, regresé a la tienda y envié nuevamente el dispositivo, esta vez reseteado de fábrica, con fecha 23/09/2025 (Orden Nº E224-88211-R-C). Días después, mediante el seguimiento online y un correo electrónico, recibí una notificación indicando que, si deseaba que mi terminal fuera reparado, debía abonar 479,16 €, debido a unas supuestas microrayas en la cámara. Quiero dejar constancia de que mi teléfono siempre ha estado protegido desde el primer día mediante un protector de cámara y un protector de pantalla con los que se entregaron al servicio, aunque se me devolvió sin ellos. Las supuestas microrayas, observadas posteriormente, son prácticamente imperceptibles a la vista y al tacto, son meramente estéticas y no guardan relación alguna con la avería por la que se reclama la garantía. Además, no he recibido ninguna explicación formal sobre por qué la garantía no cubre la reparación ni pruebas de una relación directa entre estas microrayas y la avería del sensor principal. En varias ocasiones solicité un documento escrito en el que se detallara la exclusión de la garantía, tanto por teléfono (900 205 000) como por correo electrónico (atencionalcliente@mediamarkt.es), y únicamente obtuve una respuesta verbal indicando que ellos no se encargan de la gestión, ya que el dispositivo se envía al servicio técnico de Google. Esta respuesta no resuelve el problema ni justifica la denegación de la garantía. Finalmente, recibí mi terminal en tienda sin que MediaMarkt proporcionara ninguna solución para subsanar el problema, quedando la avería sin resolver y a mi cargo, a pesar de estar dentro del periodo de garantía. Por todo lo expuesto, solicito formalmente que se haga efectiva la garantía del dispositivo y se proceda a su reparación sin coste alguno o en su defecto la sustitución del mismo, tal como establece la normativa vigente de protección al consumidor.

Buenas tardes, el dia dia 17 de octubre me llego un pedido, el cual pedi 5 pantalones de chandal de caballero talla XXL, del cual me llegan 3 pantalones de los 5 que pedi y 2 pantalones vaqueros de talla 6 años, por lo que me tengo que desplazar a Kiabi de Dos Hermanas ya que es el mas cercano para mi, me dicen en caja tanto la chica empleada como Jorge el encargado, que se me hace la devolución de las prendas y vuelva a comprar los artículos pero que los gastos de envío no me lo pueden devolver, que me ponga en contacto con vosotros para que me deis respuesta de los gastos de envio, El total del pedido son 45,00€ Gastos de envio 5,00€ Contra reembolso 2,99€. Total= 52,99€ Del cual necesito la devolución mediante un vale o de alguna manera que por supuesto no lo pierda, porque toda aquella persona que hace un pedido onlines es por comodidad, falta de tiempo y no poder desplazarse al lugar de compra, por lo que me ha pasado todo lo contrario: perdida de tiempo, gastos de gasoil, y al final no me devuelven el dinero de los gastos de envio.

He pedido un conjunto de chándal Nike y me ha llegado una toalla y un pantalón beis ,estoy intentando llamaros y sale apagado sino me dais alguna solución pienso denunciar tengo todo el proceso de la compra el enlace las capturas y lo que me llegó al domicilio ruego que por favor se pongan en contacto conmigo al número 602593326

Recambio bomba de ozono

Realice una compra de unas botas de fútbol y con solo un uso comenzó a despegarse parte de la bota derecha,llevamos tiempo sin una respuesta ni solución

Referencia PEDIDO; CWMVDZKSW Buenas, el 8 de septiembre hizo un pedido. No me llegó nada. Me puso en contacto con atención al cliente. Finalmente me dijeron que no tenían uno de los dos productos que solicite y el 26 de septiembre pedí el reembolso completo (anulaba el pedido completo) y me contestaron que realizarían el reembolso ( 73,81€) en 7 días. El 15 de octubre me comunican "Estimado cliente, hemos intentado procesar su devolución, pero lamentablemente nuestro banco no nos ha permitido completar la operación. Para poder realizar el abono, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM y nos facilite un número de cuenta" Me puse en contacto con INCIDENCIAS dandole mi nº de cuenta pero no me responden. Estamos a 21 de octubre y no me han vuelto a responder ni de info@herbolariomedicinal.com, ni de incidencias@herbolariomedicinal.com Podrían ayudarme?

Pedido #388177P Llegó el vestido manchado. Me hicieron devolverlo por mis propios medios lo cual me costó 10 euros y como la empresa estaba cerrada cuando correos fue a entregarlo ahora no quieren pasar a correos a por ello por lo tanto me quedo sin vestido, sin diez euros, sin lo que me costó el vestido y encima me llegó dañado. Una vergüenza

Buenos días! 1) He comprado en el pedido REWGUQDRO Galenicum Rosenium Cleanser 100ml hace una semana en la farmacia online "farmacia barata" con el cobre de la Parafarmacia Ciudad Jardin S.L. en Córdova y me ha llegado el envase casi vacío. Adjunto fotos. Por favor, realizad el cambio del producto no conforme. 2) Por falta de productos en stock por vuestra parte, por favor hacedme la devolución de 3 euros ya que es lo que corresponde a los productos faltantes. A continuación explico: 4,95 curaprox + 7,44 sesderma= 12.39 Me devolvisteis 9,39 Faltan 3 euros para devolver. Recordatorio: devolved los 3 euros restantes por favor y haced el cambio del producto defectuoso Galenicum Rosenium Cleanser .