Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de enero de 2025 adquirí por visita de comerciales, siguiendo las condiciones acordadas en la contratación. Al no tener obligación de permanencia, decidí dar de baja el servicio, ejerciendo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en marzo para ejecutarse en abril. La baja se realizó correctamente pero me reclaman que compre los aparatos por un importe de 960€, este hecho no está expecificado en el contrato remitido ni lógicamente se habla de coste del importe. Se trata de unos aparatos que en amazón cuestan unos 100€. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato SOLICITO, que Securitas Direct me indique donde devolver los aparatos en el municipio de Madrid, que se encuentran en perfecto estado de funcionamiento y finalizar la reclamación que Securitas Direct a iniciado Sin otro particular, atentamente.

Hola, *mini elite online* me ha hecho un cobro de 29,50€ sin yo haber hecho ninguna compra. Querría que me devolvieran mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de enero de 2025, adquirí en su  establecimiento Skechers  sito en el C.C. L' ALJUB de Elche unas zapatillas deportivas infantiles con luces. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra El producto ha resultado  defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que han fallado las luces de una de las zapatillas. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El día 29 de agosto por la mañana acudí a la tienda antes mencionada y la dependienta me dijo que la garantía es de seis meses (según la legislación española los bienes de consumo, incluidas las zapatillas deportivas, tienen una garantia mínima dos años) y que por tanto no me podía ofrecer ninguna solución. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Hice un pedido de más de 600 euros. Me llegaron 2 pendientes dentro de bolsas de plástico (que no permiten ver el producto), pero si se abre ya no se puede devolver. Hablo con la empresa y acceden a hacer un vale porque no está mencionado en ninguna parte en la web, asi que decido enviar los productos por Correos a Valencia (haciendome cargo del envío, ya que se descuenta del reembolso de devolución), y al intentar entregar, no estaba disponible la tienda aparentemente y me llega una notificación (que reenvío) de que tienen que ir a buscar el pedido a Correos. Contacto con la marca varias veces por si pueden ir a buscarlo a Correos y no muestran ningún interés, y no me dan ninguna ayuda, cuando cada pendiente cuesta más de 60€. Su última respuesta fue que verían como resolverlo entre esta semana y la siguiente...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 22/06/2025 me puse en contacto con Onesat Cádiz en el teléfono 956922656 para solicitar la reparación de un aire acondicionado LG. El 26/06/2025 se dirige a mi vivienda el técnico enviado por Onesat para reparar la máquina de aire acondicionado. Tras revisarlo durante unos 15 minutos aproximadamente detecta que el fallo es del sensor de temperatura, a lo que procede a desmontarlo y llevárselo para adquirir uno nuevo. Por este servicio me cobra 96'31 euros, adjunto factura, y me dice que la pieza a reponer, el sensor de temperatura, tardará en llegar unos 4 o 5 días y que solo tengo que abonar el importe de esta pieza, unos 40 o 50 euros. La máquina interna del aire acondicionado la deja desmontada puesto que en una semana estima estará reparada. Tras dos meses esperando la pieza me pongo en contacto con Onesat para reclamar la finalización del trabajo y me dicen que debo reclamarlo a la empresa técnica, INFOTEC Raúl Andrades Rojas de Puerto Real en Cádiz, aunque ellos también lo reclamarán a INFOTEC. Contacto con Raúl Andrades, dueño de la empresa técnica INFOTEC, pero siempre dice lo mismo, que está saturado de trabajo y que las fábricas están cerradas. Cada vez que me pongo en contacto con Onesat me piden un número de cliente, que no tengo, para poder atenderme, cuando el único documento que me dejó el técnico es una factura, como he indicado al principio, en la que no figura este dato. Tras todo este tiempo contactando con Raúl Andrades, INFOTEC, y con Onesat, la semana pasada desde Onesat me aseguran que volverán a reclamar a Raúl Andrades la finalización del trabajo. Hoy 29/08/2025 Raúl Andrades me envía un presupuesto de la pieza a reponer por un precio muy superior al valor real de la misma, 150 euros mas IVA y montaje. Adjunto factura SOLICITO la reposición de la pieza defectuosa a un coste que se ajuste al valor real de la pieza en el mercado y si no es así el abono del importe facturado hasta el momento y la pieza defectuosa. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Realice el pedido de un vestido el sábado 23 de agosto de 2025. El pedido número 98256. Supuestamente llegaría entre 2 y 3 días. Mañana hace una semana y no sé nada de él. Me pongo en contacto con la empresa vía mail y por mensaje directo de Instagram y nadie me contesta. Me dejan e visto los mensajes y ni una respuesta. Solicito la entrega del vestido lo antes posible o la devolución íntegra de mi pedido. Muchas gracias!

Realicé el pedido 2521227001700, algunas entrega se hicieron a los siguientes días, otras tenían plazo más largo. La entrega que tenía limite el día 15/08 todavía no se ha entregado. Le entrega con límite el 1/09 todavía no se ha entregado, ni ha salido del almacén de Elcorteingles. En la web de Elcorteingles ninguno de los estado de los entregas está actualizado correctamente. Entré en contacto con elcorteingles para saber que está pasando con mi pedido ya que en la web no se puede ver nada y no sé el estado. Me informaron que del pedido en retraso abririan una incidencia pero que del pedido con entrega el día 01/09, no podían abrir ninguna incidencia. Informé que solo falta un día útil para el día 01/09 por lo que si todavía no ha salido del almacén es imposible que llegue, me dijeron que debía esperar a la entrega el día 1/09, solicité el número de seguimiento, no me supieron informar. Mi queja es referente al fallo obvio en las actualizaciones del estado de las entregas y a la falta de empatía e interés por querer solucionar un problema. Es obvio que el pedido que debería ser entregado 1/09, no va a ser entregado el día 01/09. Dentro del mismo pedido hay otro pedido que lleva dos semanas de retraso, ninguna información esta correcta en la web, es obvio que hay un fallo general con mi pedido y no se me permite abrir una incidencia sobre un pedido que va a llegar tarde... Solucionen las actualizaciones de su web y hasta entonces permitan abrir incidencias por pedidos que obviamente van a llegar tarde.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de septiembre de 2024 adquirí en su concesionario el producto Honda Civic 1.0 I-VTEC TURBO CONFORT matrícula 4012MTL. Adjunto los siguientes documentos: CONTRATO DE COMPRAVENTA(1 y 2), PRIMERA FACTURA DE SENSORES Y PARAGOLPES, SEGUNDA FACTURA DE PÉRDIDA DE REFRIGERANTE Y TERCERA FACTURA(TURBOALIMENTADOR- La cual no ha sido cubierta por la garantía) El producto ha resultado defectuoso desde que me lo llevé del concesionario, dando fallo tanto los sensores como el sistema RADAR, camuflando un golpe mayor en la parte delantera, el cuál generó el primer paso por el taller a los días de tener el coche(SEPTIEMBRE 2024- Paragolpes doblado y sensores desplazados y mal ajustados). -PRIMERA FACTURA- El segundo problema se produce circulando con el coche 2 meses después (NOVIEMBRE 2024) el cual experimenta una subida brusca de temperatura y al detener el coche DE INMEDIATO compruebo que ha tirado todo el refrigerante. DESPLAZAMIENTO AL CONCESIONARIO EN GRÚA y nueva reparación. - SEGUNDA FACTURA- Estas 2 incidencias son cubiertas por la garantía que contiene el contrato adjunto en dicha reclamación. En Mayo de 2025, CIRCULANDO CON EL VEHÍCULO, se produce un nuevo aumento de la temperatura y NUEVA PÉRDIDA DE REFRIGERANTE. Detención INMEDIATA DEL VEHÍCULO. En ningún momento el vehículo circula sin refrigerante. El nuevo análisis del concesionario OFICIAL de honda detecta un daño en el turboalimentador del coche, el cual debe ser sustituido por uno nuevo. -TERCERA FACTURA- Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía en la tercera reparación(La de mayor coste) argumentando un mal uso del vehículo por mi parte. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del importe que ha supuesto la reparación, la cual está dentro de la garantía correspondiente, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Acabo de recibir un pedido de Mareno Moda Madrid #2448. Dos vestidos. Estoy muy disgustada porque los vestidos no tienen nada que ver con las fotografías. La tela es totalmente sintética y de mala calidad. Los colores son estridentes y no tienen nada que ver con las fotografías. Además uno de ellos tiene fallos en la tela, la tela está toda salpicada de manchas negras. Es imponible. Me gustaría devolverlos. Les he escrito para que me expliquen el proceso de devolución. Veo en su página que tengo que enviarlos a China, pero yo los he comprado en Madrid. Me parece una broma de mal gusto. Quiero saber a qué dirección debo enviarlos y cómo se realizará la devolución del dinero.

A la atención de la OCU – Organización de Consumidores y Usuarios Asunto: Reclamación contra la empresa Tradeando (Retsinnal Group, S.L.U.) y SeQura Worldwide, S.A. 1. Hechos El día 26/08/2025 contraté a través de la empresa Tradeando (Retsinnal Group S.L.U.) un curso online que fue financiado mediante un contrato de crédito al consumo con SeQura Worldwide, S.A. Antes de la contratación, informé expresamente al gestor de Tradeando que mi interés era acceder a formación relacionada con Forex. Sin embargo, una vez formalizado el pago comprobé que el contenido del curso se centra en acciones, algo distinto a lo solicitado. No he iniciado el curso ni he consumido ningún contenido formativo. Únicamente accedí una vez a la plataforma, a petición del tutor, para comprobar que el usuario funcionaba, y posteriormente al canal de Telegram para revisar mensajes previos. Fue entonces cuando constaté que el servicio no se ajustaba a lo buscado. Dentro de las 24 horas siguientes comuniqué a Tradeando mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento, reconocido en la cláusula 13 de sus Condiciones de Contratación y en el artículo 103 de la Ley 3/2014 de Defensa de Consumidores y Usuarios, que establece un plazo de 14 días si no se ha iniciado el servicio. Asimismo, comuniqué a SeQura el desistimiento del contrato de crédito, derecho igualmente reconocido en la cláusula 11 del contrato de crédito y en la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo. A pesar de ello, Tradeando rechaza mi derecho de desistimiento alegando falsamente que existen registros de haber visualizado parte del curso, lo cual es rotundamente falso. Únicamente existe un acceso técnico inicial a petición del tutor para verificar el funcionamiento del usuario, pero no se ha consumido ningún contenido formativo. 2. Fundamentación legal El derecho de desistimiento es irrenunciable dentro de los plazos legales y contractuales establecidos, y no puede condicionarse por un mero acceso técnico a la plataforma sin consumo real del servicio. La negativa de Tradeando a aceptar mi desistimiento supone una cláusula abusiva y un incumplimiento de la normativa de defensa de consumidores. La financiación a través de SeQura está vinculada a la validez del contrato principal, por lo que, ejercido el desistimiento del servicio, debe igualmente quedar sin efecto el crédito asociado. 3. Solicito Que la OCU, en defensa de mis derechos como consumidor: Intervenga en el presente caso y requiera a Tradeando la anulación inmediata del contrato de formación y la aceptación de mi desistimiento. Requiera a SeQura la cancelación del crédito al consumo vinculado, evitando el cobro de las 11 cuotas restantes. Reconozca que la alegación de Tradeando sobre una supuesta visualización del curso es infundada y no puede servir para limitar mi derecho de desistimiento. En Madrid, a 29/08/2025 Firma: Jorge Mir Email: jmcadsl@hotmail.com