Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
15/01/2025

Fraude compra

Nº PEDIDO 340612 Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 6932169347211 Oppo Reno12 5G dual sim 12GB RAM 256GB plata : Smartphone 3,25 € Canon incluido en el precio del producto. 295,96 € 1 295,96 €

Resuelto
E. R.
15/01/2025

Reparación

Estimados/as señores/as: En fecha 11/1/2025 la lavadora dio un chispazo y desde entonces no puedo completar el ciclo ni sacar la ropa que hay dentro Me pongo en contacto con ustedes porque llevo llamado desde el día 13 y me dijeron que mandarían un técnico urgentemente. Ayer día 14 me mandaron un sms diciendo que habían intentado ponerse en contacto con nosotros lo cual no es verdad y hoy volvemos a llamar y de malas formas nos dicen que mínimo hasta el martes que viene no van a acudir porque tienen mucho trabajo. Casi 10 días con la ropa dentro. No podemos abrir la lavadora ni queremos forzarla porque está en garantia Adjunto fotocopia del ticket de compra realizado por la web de cecotec SOLICITO que al menos acuda un técnico a sacar la ropa aunque la reparación se haga en una semana Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. G.
15/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/24, 2/12/24 y 5/12/24 hice 3 pedidos, 2 de los cuales han sido cancelados y no he obtenido el reembolso en el tiempo estipulado ni hasta fecha de hoy. Solicito que se me reembolsen los 3 pedidos que hace un total de alrededor de 110€ En el email tengo todas las facturas pertinentes Gracias y espero obtener una respuesta porque sino toca poner una denuncia

Cerrado
M. C.
15/01/2025

Problemas con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 6/01/2024 adquirí en su página webwww.maletasgreenwich.com los productos GREENWICH Maleta Mediana 100% Aluminio NEW YORK (Color: Plata) y GREENWICH Mochila porta tablet FABIA (Color: Negro) Han pasado 5 días y no es que no lo haya recibido, es que no tengo número de seguimiento, MRW no sabe nada, he intentado ponerme en contacto con ellos y no me contestan. Adjunto los siguientes documentos: factura y capturas de pantalla. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. S.
15/01/2025
Mintlis

Reclamación por envío de producto incorrecto y solicitud de reembolso

Estimados señores/as de Mintlis: En el pasado mes de noviembre recibí un pedido de su tienda online que no correspondía al modelo de bolso que había solicitado. Además, el paquete fue entregado sin albarán ni factura, lo cual dificulta el seguimiento del pedido y la gestión de cualquier incidencia. El 20 de noviembre les remití un correo electrónico informándoles de que el producto recibido no era el solicitado. Sin embargo, hasta la fecha no he obtenido respuesta ni explicación alguna, lo cual considero una falta de atención y profesionalidad por su parte. Tras investigar, he constatado que los modelos que ustedes venden en su tienda online también se encuentran disponibles en la plataforma AliExpress. Según he podido comprobar, ustedes adquieren estos productos y los revenden como si fueran de diseño propio a un precio considerablemente superior. Esto me lleva a concluir que, al no disponer del modelo solicitado debido a su agotamiento en AliExpress, decidieron enviarme un modelo diferente sin mi consentimiento previo. Cuando contacté por primera vez con su tienda online a través del chat de su página web, me aseguraron que los productos ofrecidos eran diseños propios. No obstante, he identificado los mismos modelos en AliExpress, lo que refuerza mi percepción de haber sido engañada deliberadamente. Por todo lo expuesto, exijo la devolución íntegra del importe pagado. Asimismo, solicito una explicación formal sobre lo ocurrido y las razones por las cuales no se me informó ni consultó antes de proceder al envío de un producto diferente al solicitado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a tomar las medidas legales pertinentes y a poner en conocimiento de las autoridades competentes de consumo las prácticas descritas. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Cerrado
M. R.
15/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Respecto al pedido 447585714 Me pongo de nuevo en contacto pues no estoy satisfecho con su contestación, enviada a través de la OCU Es la misma que llevan dando hace ya más de un mes, se esta procesando... (el envío, la cancelación, la devolución...) En el tiempo en que se contestan 10 correos que les he mandado,ya, se hacen 3 ó 4 devoluciones A mi no me digan que pueden atender correos y no pueden procesar las devoluciones, esto es una estafa en toda regla Están apropiándose del dinero de otras personas para vete a saber que fines, el dinero debe de ser devuelto o procederé a denunciar, como ya les he dicho en varias ocasiones Exijo la devolución inmediata de mi dinero, Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
15/01/2025

Estafa ReteoPixellc

El pasado día 4 de enero de 2025 compré por la página " https://retropixellc.com/ " una consola por el importe de 59,99€, incluso me mandaron un email de confirmación diciéndome que el número de orden de mi pedido era el #2607. Teniendo en cuenta que el plazo de entrega era de 24 a 48 horas, encontrándonos a día 15 de enero del mismo año, habiéndose mandado dos correos electrónicos a la empresa en cuestión a la dirección " retropixxel.soporte@gmail.com " y no habiéndose obtenido respuesta por parte de la empresa, me decido a formular esta queja. Adjunto captura de pantalla del cobro en la cuenta (7 de enero) y del correo enviado por la empresa. Por todo lo cual deseo que se me reintegre el importe total de la compra quedando insatisfecho con la misma y deseando la no entrega del producto en el caso de que hubiera sido enviado.

Cerrado

Problema con la entrega

El motivo de este escrito es que hice un pedido el día 28 de Diciembre con referencia arriba indicada y después de varias llamadas infructuosas porque no te cogen el teléfono y después de mandarle email aún no me han contestado. Quiero reclamar después de tanto tiempo me envíen lo que he pedido o sino me devuelvan el dinero que son 51,04 e lo antes posible.PUGJKWJQC

Resuelto
M. I.
15/01/2025

No contestan

Buenos días Realice un pedido y no hay cambio en si estado, solo pago aceptado. Quería anularlo y que me devolvieran el dinero porque necesito el pedido ya pero no contestan. Ya es la segunda vez que me pasa con esta web. Ya no la usaré mas. El número de pedido es este: KYIAZYUBX Muchas gracias

Cerrado
J. E.
15/01/2025

No se hacen cargo con la TV que llegó rota y no me quieren hacer el cambio

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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