Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01/06/25 adquirí en su página web www.megadietetica.com el producto: Pack 3X2 Ginseng Il Hwa 100Cap.Blister de Tongil.. Referencia: 8801223207526.PACK2 Han pasado 4 días desde que realicé el pedido y no me ha llegado ni una notificacion de que haya salido hacia mi dirección, ni he recibido una respuesta de vuestra parte al e-mail que os he enviado dándome alguna explicación del incidente. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe o qué se envíe mi pedido inmediatamente, por favor. Sin otro particular, atentamente. Aitor

Estimados/as señores/as: El 23 de mayo de 2023 se hixo entrega e instalación por parte de Autosolar en el alojamiento del municipio de Miraflores de la Sierra (Madrid). Ha funcionado perfectamente hasta que hace 2 meses dejó de funcionar. Se llamó en varias ocasiones al teléfono de atencion al cliente sin éxito. Por fin conseguí hablar con ustedes. Quedé para estar presente en la instalación y que me hicieran la asesoría por teléfono pero no se pudo resolver. Reclamé que vinieran a revisar en persona la instalación pero querían cobrar unos 300 €, a lo que me negué. Me dijeron que tenía que desmontar las baterías y que pasarían a buscarlas. Así lo hice. Preparé las baterías y pasaron a buscarlas por mi domicilio particular. El transportista no puso problema a la colocación del envío en la furgoneta y me comunicó que me quedara tranquilo con el transporte. A los pocos días me comunican desde autosolar que van a enviar las baterías al fabricante, pero que el exteriror de una de ellas está dañada. Les comunico que si hay algun daño no es responsabilidad mía, ya que la entrega se había realizado conforme. Hoy día 5-6-2025 me comunican por mail que no asumen ni la reparación y la sustitución de ambas baterías. Obviamente, estando en garantía y no siendo responsabilidad mía por mal uso de las mismas, la garantía se ha de ejecutar. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o bien su sustitución en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Pablo Manso

Estimados/as señores/as: En fecha 14.05.2025 adquirí en su página web JD SPORT los productos Nike Pantalón Corto Tape y Nike Pantalón Corto Authorised Han pasado 22 días y no lo he recibido. El pedido se registro en vuestra web con el nº 770745072 y el repartidor es SEUR. Según SEUR el paquete ha sido entregado y recogido, pero no es cierto. SEUR se desentiende porque dice que ha sido entregado, pero no me entrega justificante de recogida y vosotros os desentendéis porque el paquete lo entregasteis a SEUR. Es decir, yo pierdo 80€ y nadie me da una solución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y se responsabilicen del envió de su producto, pues JD SPORT decide con quién envía su pedido y si no quiere hacerse responsable, debe pedir responsabilidades a SEUR que es su proveedor. Sin otro particular, atentamente.

Yo, Alba Jiménez Camacho, interpongo la presente reclamación contra la empresa MACREPAIR S.L. (con establecimiento en Carrer de la Unió, 12, Rubí – Barcelona), por los siguientes motivos: Publicida engañosa sobre relación con Apple: En su página web oficial https://repararmac.com/reparar-macbook-pro, la empresa se presenta como "tu servicio técnico Apple de confianza", lo cual puede inducir a error al consumidor, haciéndole creer que se trata de un servicio técnico oficial autorizado por Apple Inc. Dado que no consta que MACREPAIR S.L. forme parte del programa de servicios autorizados de Apple (AASP), y que esta información no se aclara en ningún momento, dicha afirmación vulnera los principios de transparencia y veracidad exigidos por la legislación vigente en materia de protección al consumidor. Información engañosa sobre el componente instalado: Antes de la reparación, se me aseguró verbalmente que la pantalla que se instalaría en mi MacBook Pro (modelo A2338) sería original de Apple. Posteriormente, tras expresar mis dudas, se me indicó por escrito que la pantalla era una pantalla “Retina”, término registrado por Apple y que implica ciertas especificaciones técnicas como resolución, brillo, calibración de color y compatibilidad con funciones como True Tone y brillo automático. Tras verificar el equipo, he confirmado que la pantalla instalada no cumple dichas especificaciones, lo cual representa un incumplimiento grave de lo prometido. Además, no se me ofreció alternativa ni se me informó en ningún momento de que se trataba de una pantalla genérica no original. Falta de opciones y de transparencia: La factura original no detalla el tipo de componente instalado. Solo tras insistir, y después de una segunda intervención, se me entregaron las facturas correspondientes. En ningún momento se me ofreció elegir entre una pantalla genérica o una original, ni se me proporcionó información clara al respecto. Reparación adicional no justificada ni técnicamente viable: Tras la primera reparación, la pantalla volvió a fallar, quedando completamente en blanco. Se me indicó que el problema se debía a la placa base, y se me solicitó un pago adicional de 99,99 €, el cual se realizó sin emisión de factura ni IVA. Posteriormente, al revisar el equipo con apoyo técnico especializado, se constató que: El MacBook Pro modelo A2338 con chip M1 integra todos sus componentes clave, incluida la GPU, en un único chip de arquitectura SoC (System on Chip). Esto significa que no es físicamente posible realizar una reparación independiente de la “placa de vídeo” como se me indicó. Cualquier fallo real en la placa base solo puede solventarse mediante sustitución completa, procedimiento que solo puede realizar un servicio técnico autorizado por Apple. El equipo no muestra señales de haber pasado por tal intervención, y MACREPAIR no ha entregado ningún informe técnico, diagnóstico ni comprobante de reparación que justifique la intervención o el cargo aplicado. En términos técnicos, se trata de una actuación no documentada, no viable y no verificable. Condiciones engañosas sobre la garantía: En la segunda intervención, se me ofreció una garantía de un año como “excepción”, siempre que no presentara reclamación. Sin embargo, en su propia página web se afirma que todas las reparaciones incluyen un año de garantía, lo que demuestra una manipulación de la información y un intento de hacerme creer que recibía un trato especial, cuando en realidad se trata de un derecho básico como consumidora. Comportamiento inadecuado tras reseña negativa: Después de publicar una reseña relatando lo ocurrido, recibí un mensaje privado de tono intimidatorio por parte de un representante del establecimiento, insinuando que acudiría personalmente a hablar conmigo. Este mensaje se encuentra guardado y documentado, y agrava el perjuicio sufrido. El equipo sigue sin funcionar correctamente, y he sufrido pérdida de tiempo, recursos económicos y perjuicios materiales como consecuencia directa de estas prácticas. SOLICITO: La devolución íntegra del importe total abonado: 400,00 € correspondientes a la sustitución de la pantalla 99,99 € correspondientes a la intervención no justificada en la placa base Total: 499,99 € La instalación sin coste adicional de una pantalla compatible con las especificaciones originales del MacBook Pro A2338 (resolución Retina 2560×1600, True Tone, brillo automático, etc.), o bien: Que se repare adecuadamente la pantalla actualmente instalada y se proceda a la devolución íntegra del importe abonado por la reparación. Adjunto a la presente reclamación: Copia de las facturas Capturas de pantalla de la web Conversaciones por escrito Pruebas documentales y evidencias técnicas Quedo a la espera de la intervención de la OCU para resolver esta reclamación conforme a la legislación vigente. Atentamente, Alba Jiménez Camacho P.D. Por falta de espacio no puedo adjuntar todas las pruebas reunidas, pero si son necesarias tengo más.

Buenas tardes, Contacto con este canal con motivo de la compra de un producto defectuoso en Leroy Merlin que no he recibido solución ni por parte del proveedor ni en la tienda física. Compré unas luces que, desde el primer momento, no funcionan. Intente gestionar la devolución a través de tienda y hablando con el proveedor pero me encontré con todos estos problemas: 1. Los plazos de devolución no están claramente especificados en el momento de la compra, ni en la web ni en el embalaje del producto. 2. El proveedor no ha ofrecido ninguna solución, únicamente me indica cómo utilizar el producto haciendo caso omiso a que no funciona. 3. En la tienda física tampoco me han dado una respuesta satisfactoria ni una alternativa útil para resolver el problema. Me parece inaceptable que un producto defectuoso quede sin cobertura y que no se me ofrezca una vía clara para la devolución o sustitución. Por este motivo, recurro a este canal para que se me proporcione una solución urgente y efectiva. Solicito que se proceda a una de las siguientes opciones: • La devolución del importe pagado. • El cambio del producto por uno en correcto estado. Si precisan más información, por favor, indíquenme. Quedo a la espera. Muchas gracias.

A día 27 de mayo inicio el envío de un artículo vendido a través de vinted y enviado a través de inpost,siguiendo todo en correctos plazos y con su correcto etiquetado.A día 2 de junio se coloca el envío en el seguimiento en reparto y desde entonces no se vuelve a actualizar,con lo cúal me hace suponer que lo más seguro es que se halla perdido,inpost no se hace cargo ya que dice que es vinted el que debe hacerlo y vinted dice que tengo que esperar 25 días laborables para dar el paquete como perdido,lo cúal hasta ahi respeto,con lo que no estoy conforme es que el artículo ha sido vendido por un precio de 35€ siendo aun así un artículo de más valor y ellos me dicen que solo me podrían dar hasta 25€ ,esto es una verdadera locura, ya que yo dejo en manos y en la confianza de mis envíos a esta empresa para que me pierdan el paquete y me paguen con un precio que no es ni por asomo el valor del artículo.Exijo que se me pague el precio por el cúal yo he vendido mi artículo en vinted de 35€. Un saludo.

Hola me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido 6257 el 30 de abril del 2025. Tras más de un mes y numerosos correos sin obtener respuesta, en la página de seguimiento del envío aparece como entregado el 22 de mayo del 2025 y es mentira. Además la agencia que pone de seguimiento es 17 Track con número de seguimiento ZP02067858101. No ha venido nadie a traer nada. En los correos pone que tardáis 12 días laborales en la entrega. Ha pasado más de un mes. SOLICITO la devolución del importe del pedido. Debería ser el doble, pero me conformo con lo mismo que me habéis robado..  Sin otro particular, atentamente.

He solicitado el reembolso del pedido de colchón 135×190 al no haberlo recibido mientras la empresa no lo reconoce. N° de pedido Nº 72319337 | Fecha de compra: 16-05-2025. No han entregado albarán justificativo.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 Abril 2025 adquirí en su página web el producto producto smartphone Redmi 13C con IMEI 864079072398760. El teléfono me fue entregado en mi domicilio, y no lo activé hasta recibir una SIM de un operador móvil el 26 Abril 2025. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 Mayo 2025. Acudí según indican en su página a un establecimiento físico donde el servicio técnico de Mediamarkt atestiguó e hizo constar el error irreparable en el software propio del teléfono. Sin embargo Mediamarkt no acepta recepcionar el equipo y reembolsarme el precio por mí pagado (133€) a Mediamarkt Saturn. El fabricante (Xiaomi) no asume la reparación al tratarse de un IMEI que no corresponde a la Unión Europea (en concreto el teléfono a mí vendido por Mediamarkt es de Brasil según su IMEI como me informó Xiaomi). Adjunto los siguientes documentos: - comprobante de pago por la compra a MediaMarktSaturn Platform GmbH, fichero anexo "payment via Paypal.pdf" - verificación por servicio técnico de Mediamarkt del error irreparable del producto "Certification of Mediamarkt technical service.jpg" - respuesta oficial del servicio técnico de Xiaomi "Respuesta servicio oficial Xiaomi.pdf" El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hace 2 días adquirí una silla de oficina Nimtofte (3690248). Al montarla en casa comprobé que las ruedas no giraban. Fui a la tienda y me dijeron que tenían un sistema de freno que solo se desactiva si se ejerce presión al estar sentado, cosa que no se indicaba en el cartel de la tienda, ni en la caja, ni siquiera en las instrucciones de montaje . Como es normal, la silla será necesario moverla en alguna ocasión sin necesidad de estar sentado, por lo que al no cumplir mis expectativas solicite la devolución del producto y el reintegro del importe pagado (50 €). A lo que el dependiente me informa que solo me reintegraran el 70% del precio al haber montado la silla en casa. Le indico al dependiente que la silla la devuelvo como la adquirí, es decir, desmontada y en su embalaje original, pero sigue insistiendo que al haberla montado en casa me reintegran solo eso y que es su política de devoluciones. Creo que esto es una practica abusiva por parte de JYSK, porque no se pueden ver las funciones del producto hasta que no está montado, y que si el producto se devuelve en su estado original, desmontado y embalado deberían devolver el total del importe pagado por el. Atentamente.