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No llega el pedido ni puedo contactar con ellos
Estimados/as señores/as: En fecha 01/01/2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Cebión Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido Cantidad de producto Coste total Fecha del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No llega el pedido y no responden
Estimados/as señores/as: En fecha 07/01/25 adquirí en su página web https://www.mrwonderful.com/es el producto "Agenda Office 2025 Semanal - Atrévete a soñar y prepárate a disfrutar". Han pasado 8 días y no lo he recibido, cuando debería llegar en 24/48 horas. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del email de confirmación de compra y captura de pantalla del cargo del banco. SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso del dinero, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Sin entrega del producto e incidencias en dicha entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 16/12/24 adquirí en su página web Temu, el pedido PO-186-15154662182953510 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado los productos del pedido BG-2412165FEPZH860P-01 ni dado una justificación fehaciente del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Tras esperar en casa durante una semana al transportista de Paack diciendome dia tras dia que van a venir me informan de error en la dirección y que por eso devuelven el paquete habiendola dado por tlf y confirmandola por chat en innumerables ocasiones. Eran los reyes de mi familia y esto ha generado problemas emocionales. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de los dos pedidos, el que falta es el BG-2412165FEPZH860P-01 con un importe de 21,76€, el otro que es insignificante lo recogere mañana en punto de recogida. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Sonia Sánchez Celada
Fraude compra
Nº PEDIDO 340612 Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 6932169347211 Oppo Reno12 5G dual sim 12GB RAM 256GB plata : Smartphone 3,25 € Canon incluido en el precio del producto. 295,96 € 1 295,96 €
Reparación
Estimados/as señores/as: En fecha 11/1/2025 la lavadora dio un chispazo y desde entonces no puedo completar el ciclo ni sacar la ropa que hay dentro Me pongo en contacto con ustedes porque llevo llamado desde el día 13 y me dijeron que mandarían un técnico urgentemente. Ayer día 14 me mandaron un sms diciendo que habían intentado ponerse en contacto con nosotros lo cual no es verdad y hoy volvemos a llamar y de malas formas nos dicen que mínimo hasta el martes que viene no van a acudir porque tienen mucho trabajo. Casi 10 días con la ropa dentro. No podemos abrir la lavadora ni queremos forzarla porque está en garantia Adjunto fotocopia del ticket de compra realizado por la web de cecotec SOLICITO que al menos acuda un técnico a sacar la ropa aunque la reparación se haga en una semana Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/24, 2/12/24 y 5/12/24 hice 3 pedidos, 2 de los cuales han sido cancelados y no he obtenido el reembolso en el tiempo estipulado ni hasta fecha de hoy. Solicito que se me reembolsen los 3 pedidos que hace un total de alrededor de 110€ En el email tengo todas las facturas pertinentes Gracias y espero obtener una respuesta porque sino toca poner una denuncia
Problemas con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 6/01/2024 adquirí en su página webwww.maletasgreenwich.com los productos GREENWICH Maleta Mediana 100% Aluminio NEW YORK (Color: Plata) y GREENWICH Mochila porta tablet FABIA (Color: Negro) Han pasado 5 días y no es que no lo haya recibido, es que no tengo número de seguimiento, MRW no sabe nada, he intentado ponerme en contacto con ellos y no me contestan. Adjunto los siguientes documentos: factura y capturas de pantalla. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación por envío de producto incorrecto y solicitud de reembolso
Estimados señores/as de Mintlis: En el pasado mes de noviembre recibí un pedido de su tienda online que no correspondía al modelo de bolso que había solicitado. Además, el paquete fue entregado sin albarán ni factura, lo cual dificulta el seguimiento del pedido y la gestión de cualquier incidencia. El 20 de noviembre les remití un correo electrónico informándoles de que el producto recibido no era el solicitado. Sin embargo, hasta la fecha no he obtenido respuesta ni explicación alguna, lo cual considero una falta de atención y profesionalidad por su parte. Tras investigar, he constatado que los modelos que ustedes venden en su tienda online también se encuentran disponibles en la plataforma AliExpress. Según he podido comprobar, ustedes adquieren estos productos y los revenden como si fueran de diseño propio a un precio considerablemente superior. Esto me lleva a concluir que, al no disponer del modelo solicitado debido a su agotamiento en AliExpress, decidieron enviarme un modelo diferente sin mi consentimiento previo. Cuando contacté por primera vez con su tienda online a través del chat de su página web, me aseguraron que los productos ofrecidos eran diseños propios. No obstante, he identificado los mismos modelos en AliExpress, lo que refuerza mi percepción de haber sido engañada deliberadamente. Por todo lo expuesto, exijo la devolución íntegra del importe pagado. Asimismo, solicito una explicación formal sobre lo ocurrido y las razones por las cuales no se me informó ni consultó antes de proceder al envío de un producto diferente al solicitado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a tomar las medidas legales pertinentes y a poner en conocimiento de las autoridades competentes de consumo las prácticas descritas. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Respecto al pedido 447585714 Me pongo de nuevo en contacto pues no estoy satisfecho con su contestación, enviada a través de la OCU Es la misma que llevan dando hace ya más de un mes, se esta procesando... (el envío, la cancelación, la devolución...) En el tiempo en que se contestan 10 correos que les he mandado,ya, se hacen 3 ó 4 devoluciones A mi no me digan que pueden atender correos y no pueden procesar las devoluciones, esto es una estafa en toda regla Están apropiándose del dinero de otras personas para vete a saber que fines, el dinero debe de ser devuelto o procederé a denunciar, como ya les he dicho en varias ocasiones Exijo la devolución inmediata de mi dinero, Sin otro particular, atentamente.
Estafa ReteoPixellc
El pasado día 4 de enero de 2025 compré por la página " https://retropixellc.com/ " una consola por el importe de 59,99€, incluso me mandaron un email de confirmación diciéndome que el número de orden de mi pedido era el #2607. Teniendo en cuenta que el plazo de entrega era de 24 a 48 horas, encontrándonos a día 15 de enero del mismo año, habiéndose mandado dos correos electrónicos a la empresa en cuestión a la dirección " retropixxel.soporte@gmail.com " y no habiéndose obtenido respuesta por parte de la empresa, me decido a formular esta queja. Adjunto captura de pantalla del cobro en la cuenta (7 de enero) y del correo enviado por la empresa. Por todo lo cual deseo que se me reintegre el importe total de la compra quedando insatisfecho con la misma y deseando la no entrega del producto en el caso de que hubiera sido enviado.
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