Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
15/01/2025

Lavadora secadora averiada

Después de cuatro intervenciones por parte de los técnicos de HAIER. La lavadora-secadora está totalmente inutilizada, no puedo lavar ni secar en ella. Solicito un cambio de unidad urgentemente. Basta ya!! De padecer las consecuencias de los errores y la mala gestión por parte del servicio técnico y de la marca Haier.

Cerrado
C. M.
15/01/2025

Lavadora golpeada

1- el pedido fue realizado el veintitrés de diciembre y no llegó hasta el día trece de enero, siendo que iba a tardar 3 días. 2- nos trajeron la lavadora y la pusieron contra la pared para que no viéramos el golpe. 3- Al ir a instalar la lavadora nos dimos cuenta del golpe que llevaba en la zona que intentaron tapar dejándola contra la pared. 4- Ese mismo día llamamos a cecotec y fueron cambiándonos de departamento, sin aportar ninguna solución a día 15 todavía no han venido a por la lavadora, ni solucionado el problema. 5- Todavía no se ha puesto nadie en contacto con nosotros para darnos una solución, tenemos que ser nosotros los que estamos llamando todos los días para que vengan a por la lavadora y nos traigan una nueva, somos cuatro en casa y necesitamos lavadora desde el minuto uno.

Resuelto
J. L.
15/01/2025

Problemas con el reembolso

Hola realice un pedido de un móvil me llegó lo prove después de intentar de todas las maneras posibles que se conectase al mi coche con el cable el móvil automáticamente se contaba y se desconectaba al mismo tiempo decidí devolverlo ya que no me servía para lo que lo había comprado que era para utilizarlo como GPS ya que viajó mucho y lo necesito lo devuelvo el dia 25/11/2024 con la etiqueta que me envia aliexpres lo llevo a correos como me dicen en las instrucciones el paquete llega al destinatarioel día 29/11/2024 con el seguimiento del paquete aparece recibido este día.Despues de enviar todas las pruebas que me pidieron varias veces y con varias reclamaciones sigo esperando la devolución por que a día de hoy ni tengo móvil ni me hacen la devolución lo único que dicen que espere y llevó esperando más de un mes y medio cuando todos los empleados me dicen que en unos dos días me devolverán y as sigo sin nada.

Cerrado
J. G.
15/01/2025

Cambio de producto

Estimados/as señores/as: En fecha [18/12/2024….] adquirí en su página web [….] el producto [. cafetera Cafelizzia 890 GRAY. Al probar el producto no funciona [la cafetera no funciona al probarla según las instrucciones el producto no funciona Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Fecha de compra, factura y fotos SOLICITO Que se me cambie el producto,ya que desde el 19 de Diciembre y no he obtenido repuesta , poniendo en contacto con ustedes vía telefónica por WhatsApp y correo Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. M.
15/01/2025

REPARACIÓN TRÁS SINIESTRO

La póliza de seguros corresponde a la comunidad de vecinos de la calle Dionsio Guardiola 49 en Albacete, yo en concreto soy la vecina del 4ºB. Tras caer agua de una avería del portal tengo varios daños en cocina y pasillo. Erlin, el carpintero que manda el seguro de la comunidad de vecinos acude el 29 del mes de octubre tras visitarme el perito y se lleva los muebles dañados por el agua. El 26 de noviembre los trae con un golpe y unas rajas causadas por un golpe en la furgoneta al trasportarlos y porque se ha pasado con la sierra , me explica él, pero no ve motivo suficiente para que no me los quede así y muy molesto se los lleva para cambiarlos. Adjunto fotos con golpes y rajas de los muebles. Pasado mes y medio, navidades por medio y varias reclamaciones ,seis en concreto desde el administrador de fincas que contactaba con Seguros Ocaso,se irresponsabilizan de este señor asegurando que ellos han contratado una empresa. El silestone que esta colgando de los muebles laterales porque los de abajo no estan se ha dejado caer en estos tres meses y ka moldura de madera del techo igual al estar normalmente apoyada en muebles que ahora no hay. Esto sin contar los inconvenientes de estar tres meses sin muebles de la cocina , incluidas las fechas de navidad. Tras tres meses sin muebles de la cocina y este señor dándonos largas incluso diciendo que estaba de baja y tras la amenaza de denuncia por robo de muebles nos dice que los va a traer. Mi reclamación es la siguiente, reclamo se me indemnice por los daños y perjuicios causados por este carpintero que Seguros Ocaso ha mandado a mi vivienda y me ha tenido tres meses sin muebles de la cocina además de no quedarse bien ni silestone ni moldura.

Cerrado
D. M.
15/01/2025

Pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 03/12/2024 realicé el pedido MG18274 en vuestra tienda online. Ha pasado ya mes y medio y todavía no lo he recibido. Tras varios emails sin respuesta, os contacté por chat y resulta que no teneis stock de la talla solicitada, y fin. Ahora ya no me respondeís más. El pedido lo cobrasteis el mismo día que os lo hice. Como os dije por chat, si no teneis la disponible la talla solicitada, solicito la devolución total del importe del pedido.

Resuelto
C. R.
15/01/2025

Rotura de cerradura por segunda vez en 3 años por una mala calidad e instalación de la puerta

Hola,realice la compra de una puerta blindada de n el año 2021 ,con instalación previo pago,siempre notamos que tenía holgura y por dejadez no pasamos reclamacion al respecto y eso que el técnico dejó a medio terminar el acabado de los marcos de fuera . Se rompe el resbalón por primera vez en agosto de 2023 y me cambian cerradura pero no indican nada de la holgura que era más q evidente que tenía la puerta,motivo por el cual al abrir y cerrar iba a volver a pasar lo mismo como así sucedió un año más tarde,al girar la llave desde dentro se rompió nuevamente y casi tuve que llamar a un cerrajero para poder salir de casa,pero finalmente conseguí abrirla y el resbalón se volvió a romper la soldadura ,al reclamar me indican que es por un mal uso mio y no m cubren cuando he solicitado del seguro asistencia m dicen q la pieza cuesta 200 euros y que reclamé nuevamente porque es muy mala calidad y montaje mal hecho no es común que se rompa el resbalón en una puerta de casi 2000 euros salvo que no esté bien hecha la instalación. Me han vuelto a denegar la reparación indicando que han pasado ya 3 años y es una vergüenza que una puerta blindada en 3 años cada vez tenga más holgura y se haya roto 2 veces en menos de un años.

Cerrado
F. G.
15/01/2025

Problema con reembolso (No devuelven importe)

Estimados/as señores/as: En fecha [28/11/2024] (Noviembre) adquirí en su página web [https://cecotec.es] el producto [Conga 14090 Twice Roller Home&Fill Ref A01_EU01_100829] Pedido: 161810765356035 Han pasado [33] días del plazo estipulado de entrega que era 5/12/24, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, llegando el 7/01/25, después de multitud de reclamaciones vía email, llamadas y rrss, además de diferentes envíos, el cual por supuesto, fue cancelado y rechazado su recepción a mensajería MRW. No estoy interesado en la compra de dicho producto, como ya indiqué por escrito el 23/12/24 y reiteré el 26/12/24. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Factura con fecha de compra y pedido. 2. Pedido Confirmado. 3. Hilo de emails donde también se detalla solicitud de cancelación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. R.
15/01/2025

Quiero que se me reembolse el el total que pague por mi pedido

A: Megadietética En fecha 24/12/2024 adquirí en su página web *Positiv On 90 Cápsulas Ortho Nat * Aceite De Krill Nko 80Perlas de Cien Por Cien Natural * Pea Optim® 20 VCAPS de Nutrinat Evolutionel producto *Ashwagandha forte de Physalis. *Ergyliver de Nutergia Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Foto conforme el pedido esta aceptado y pagado. adjunto fotos de las capturas de los tres correos que escrito pidiendo información sobre mi pedido el cual solo me respondieron al primero. SOLICITO se me reembolse el total del pago de mi pedido, ya que al no llegar el pedido he adquirido los productos en una tienda física . Cabe recalcar que he intentado comunicarme vía telefónica en diferentes ocaciones, varios días dentro del horario establecido y no hay manera de que atiendan las llamadas. Salta un contestador diciendo que sus empleados están ocupados . Viendo el historial de reclamaciones este es el modo de operar de estes sitio web, creo que si te llega un pedido y no tienes stock del producto pedido se debería de informar en dicha web. Y si hubiese algún problema con el reembolso de mi dinero , se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
15/01/2025

Pedido no recibido Megadietetica

Estimados/as señores/as: En fecha 8/1/2025 adquirí en su página web MEGADIETETICA el producto ANSIOBLEND Hoy es día 15/1/2025 y no lo he recibido. El día 9/1/2025 me confirmaron mi pago y dieron referencia del pedido GBZVMLTYT SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse de inmediato la cantidad abonada DENUNCIO, la poca transparencia, no contestan info@megadietetica.com

Cerrado

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