Últimas reclamaciones

Hola,realicé mi pedido en desigual,el 28/11/2025,con entrega en 2-5 dias laborables,y pudiendo hacer seguimiento por la aplicación de sending,que es la compañía de reparto,el caso que a fecha del 3/12/2025 veo que ya esta en reparto,y más tarde a las 18,01 entregado. Yo y mi familia a esa hora estábamos en casa. A mi no me llegado paquete ninguno, pregunte a los vecinos y tampoco,me e puesto en contacto tanto con desigual como con sending,por teléfono no responden y por e-mail tampoco. Ya no se que puedo hacer,pero si se que quiero el paquete antes que un reembolso. Gracias, un saludo,atentamente Raquel paez

Con día 10/11/2025 hice un pedido (XQGQGULEZ) de un pack de 3x2 (oferta en su web) del producto "Nivelcol 120 capsulas", el 21/11 recibí el pedido, al abrirlo solo habían dos unidades en lugar de las tres que ofertaban y confirmaban con el acuso de pedido y pago recibido (61,60€), inmediatamente me puse en contacto con ellos a través del mail, ya que telefónicamente es imposible, solo sale un contestador indicando unas direcciones de correo, no recibo contestación, con fecha 25/11 reclamo una respuesta, nada no responden, con fecha 28/11 vuelvo a reclamar, silencio, con fecha 2/12 reclamo a través del formulario interno que tienen su pagina web y me aparece el mensaje de que había sido enviado con éxito, igualmente sin contestación. Les he enviado en los mails la confirmación de pedido y una imagen del paquete con el envoltorio para que vieran que en ese envoltorio no cabían tres unidades. NO HE OBTENIDO NINGUNA RESPUESTA POR PARTE DE LA EMPRESA, ME FALTA UNA UNIDAD

Buenos días realize un pedido de pienso para gatos. He intentado ponerme en contacto con la empresa para informar que el producto nunca ha llegado , pero ellos sí lo han cobrado . Y no contestan ni llamadas , ni correos electrónicos. lmposible de contactar para reclamar el dinero . Además en su página web no informan al cliente del estdo del pedido.

Hola El día 2 de noviembre de 2025 realicé un pedido a través de la aplicación de Sephora. Lo recibí el 3 de noviembre. El 4 de noviembre intenté devolver uno de los productos en tienda física, donde la dependienta me negó la devolución alegando que el artículo estaba abierto, cosa que no era cierta. Ante el mal trato recibido, contacté con el servicio de atención al cliente por email. El servicio de atención al cliente me autorizó la devolución sin ningún problema y me facilitó el procedimiento para realizarla mediante recogida a domicilio con SEUR. Seguí las instrucciones y SEUR recogió el paquete el 11 de noviembre. Al día siguiente, 12 de noviembre, recibí confirmación de SEUR de que el paquete había sido entregado correctamente en la dirección indicada por Sephora. Desde entonces, no he recibido ni confirmación de recepción por parte de Sephora ni el reembolso correspondiente, a pesar de que por ley el reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución, plazo que se cumplía el 26 de noviembre. He contactado de nuevo con atención al cliente en varias ocasiones (por email y teléfono). Las respuestas han sido confusas: me indican que “están investigando el caso”, pero no explican qué investigan ni avanzan en la gestión. El 29 de noviembre me dijeron que tenía de plazo hasta el 3 de diciembre, pero hoy, 4 de diciembre, sigo sin recibir ninguna confirmación ni reembolso. Además, el pedido fue pagado en 3 plazos, y Sephora ya ha cobrado la segunda cuota aunque ellos tienen el producto en su poder desde el día 12. Esto me parece especialmente grave. A día de hoy no tengo ni mi dinero ni mi producto, y Sephora no me ofrece solución ni información clara. Solicito: – El reembolso inmediato del importe del producto devuelto. (O, en su defecto, que me devuelvan el producto, ya que actualmente estoy sin mi dinero y sin el artículo). – Que se revisen las prácticas internas que han provocado este perjuicio. – Que se detengan los cargos pendientes del pago fraccionado mientras el caso no esté resuelto. Adjunto: captura de recogida SEUR, correos con atención al cliente y comprobantes necesarios. (No me deja adjuntar todas las capturas pero han sido como 4 o 5 veces la misma respuesta sin ninguna solución)

Está empresa era la encargada de entregarme un envio de AliExpress con el número de seguimiento 159000000057749881 pués bien atendiendo a dicho seguimiento veo que el domingo 30 de noviembre el paquete está en reparto. El día transcurre y nadie pasa por mi casa, que es una vivienda unifamiliar, nadie llama al timbre ni me llama al móvil, no salí de casa en todo el día pues fue un día horrible de lluvia y viento, al consultar el seguimiento ponía tiempo insuficiente, cosa que no es culpa mía obviamente. Pasan los días y ayer 3 de diciembre el paquete vuelve a salir a reparto, yo estoy en casa todo ese día porque trabajo telemáticamente. NADIE ME LLAMA AL TELÉFONO EN TODO EL DIA DE DICHA EMPRESA NI LLAMA AL TIMBRE DE MI CASA. Al final del día vuelvo a consultar el seguimiento y con toda la caradura leo: NO SE HA PODIDO HACER LA ENTREGA POR NO IDENTIFICARSE EL DESTINATARIO. Esto es una vergüenza, jamás nadie me ha contactado y ahora dicen que cuenta como segunda entrega y van devolver el paquete a origen. Me estoy pensando dar parte a la inspección de trabajo porque aquí algo huele muy mal, es la segunda vez que esta empresa me hace algo similar y por lo que he investigado las quejas son cuantiosas contra ellos.

Realicé un pedido (Nº010330771) el día 27/11/25 y me aparece en la cuenta de Primor como entregado por la empresa de mensajería SEUR el día 30/11/25. No he recibido el pedido y si quiero ver el seguimiento de paquete la página de da error. Tampoco me he recibido aviso alguno de la empresa de mensajería, ni número de identificación del envío. He enviado dos tickets reclamando el tema a la empresa Primor y solo he recibido una contestación automática. No consigo contactar con nadie ni de Primor, ni de SEUR para solucionar este problema, Quiero que se localice el paquete y se me haga entrega de él o que me hagan una devolución del importe del mismo. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto "iPhone 13 128GB negro medianoche", con número de pedido 383443. En fecha 24/02/2025, tras más de dos semanas sin recibir el producto y superar el plazo legal de entrega, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. En fecha 10/04/2025, recibo el correo electrónico de confirmación de desestimiento y cancelación del pedido, en el cual se manifiesta por escrito el derecho al reembolso garantizado del importe íntegro. En fecha 24/04/2025, recibo el correo electrónico de tramitación del reembolso, en el cual se manifiesta por escrito que el plazo para realizarlo es de máximo 14 días. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Confirmación del pedido 2. Correo electrónico de solicitud de desestimiento 3. Correo electrónico de confirmación de cancelación del pedido 4. Correo electrónico de tramitación del reembolso 5. Condiciones de desestimiento en Allzone.es Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 944,74€. Sin otro particular, atentamente.

Hice un test que valía 0'50 y desde enero de 2024 me cobran 47'90 cada día 3 sin que yo me suscribiera a nada porque no dan ningún servicio además.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/11/25 realizé en su página web obramat.es en concreto al almacen Obramat Rivas (Madrid) el pedido n° 3007242608 con recepcion el dia 12/11/25 en la que la empresa de transporte llego fuera de horario y con prisas, entre los productos hago referencia en concreto a (MARCO DOBLE UNICA DECO ALUMINIO)ref:25050222, se solicitaron 13 unidades de las cuales llego 1 sola unidad. Ha pasado 3 semanas en las que tras asistencia presencial en tienda, me derivaron a la resolución del conflicto por parte de logistica o envios de Obramat, tras dias y dias de varias conversaciones con la seccion encargada de estos envios o logistica (con lo dificil que es conseguir atención telefonica con vuestros empleados) en la que mayoritariamente me atendio Sonia, parecia que se iba a ofrecer una solución a este problema, por ello este tiempo transcurrido . En la ultima llamada finalmente y para mi sorpresa me dijeron que no me ofrecian solución, ya que habia pasado el plazo de 48h palabras por parte del encargado, sin mas mediación ni conversación con a el a pesar de esperar tambien su llamada, como pueden suponer ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, tras tanta molestia ocasionada. Llevo comprados miles de € en productos de obramat en una serie de meses debido a una reforma que estoy realizando, como pueden suponer mi intención no es reclamar nada que no sea mio, como no ha ocurrido en todos los pedidos anteriores. La justificación de revisar un pedido en 48h de casi 2000e en los que van cientos de articulos, entregados fuera de horario en los que solo entorpeces la labor del transportista, junto a el dia siguiente los clientes tambien tiene sus que haceres como ir a trabajar, ir al medico o la labor que sea , con la confianza que deposita el cliente en vuestra labor. No justifica el trato, ni la falta de atencion a poner una solución sobretodo por parte del supervisor de envios de Obramat Rivas, ya que solo anima a que perdais un buen cliente como podeis comprobar, todo ello junto a debida reclamación que pondre en tienda fisica en los proximos dias si no se llega a una solución o incluso hacer lo que esté en mis manos por la via legal, no por el dinero como pueden comprobar, sino por la perdida de tiempo y el trato al cliente como si estuviese mintiendo. Adjunto fotocopia de los siguientes documento: factura y pedido. SOLICITO la devolución minimo el importe abonado por los 12 productos faltantes por un importe de 66,72€ más el importe cobrado por preparación de mercancia de 21€ ya que no se ha realizó de forma correcta haciendo un total de 87,72€, sin incluir las molestias ocasionadas, que no son pocas. Sin otro particular, atentamente. Miguel Angel Vidal Gutierrez

Insisten en que tengo que hacer un retroceso de cargo en mi banco y en mi banco me dicen que imposible porque pagué con Bizum. Se lo digo a Allzone, y me dicen "es un bizum comercial, es diferente", pero BBVA me dice que no, que me están engañando. Llevo meses luchando por que me devuelvan más de 1000 euros y ahora me escriben ellos para decirme que siguen esperando el chargeback. Me han ignorado durante meses y ahora me recuerdan casi a diario el chargeback, para que parezca que , si no recibo el dinero, no es su culpa. Les he pasado mi número de cuenta en múltiples ocasiones y no me quieren hacer el ingreso, solo aceptan el retroceso de cargo que, una vez más, es imposible. ¿Entonces qué? Pues voy a ir a por todas. Voy a denunciarles, a reclamar el doble, daños y perjuicios. Voy a ir a por todas y a crear una plataforma de perjudicados por Allzone.es. y a mover cielo y tierra por que les cierren el chiringuito. No van a quedar impune. Movámonos y hagamos que vayan a la cárcel porque, amigos que lucháis en OCU, no nos van a devolver el dinero como no vayamos al juzgado. Yo ya lo he intentado todo durante meses. La OCU intercedió por mí y Allzone ni se dignó a responderles.