Últimas reclamaciones

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO EL 13/07/2025 PARA MÍ Y UN AMIGA DE TRES SUJETADORES EN TOTAL. EL PEDIDO ERA DE 69,90 EUROS. ESCRIBÍ EN DIVERSAS OCASIONES, YA QUE NO RECIBÍ EL PEDIDO EN LOS 15 DÍAS ESTABLECIDOS, COMO MUCHÍSIMO. HICE EL SEGUIMIENTO DEL PEDIDO PERO PARECÍA QUE NO SE ACTUALIZABA. EL ÚLTIMO EMAIL DE ELLOS LO RECIBÍ EL 19/08/2025 Y ME DICEN QUE EL PEDIDO ESTÁ EN TRÁNSITO. LES VOLVÍ A ESCRIBIR SOLICITANDO LA CANCELACIÓN DEL PEDIDO Y EL REEMBOLSO DEL DINERO, PERO NADA DE NADA.

Hola buenas tardes, el día 23 de julio de 2025 realicé un pedido de una estructura de cama de su página. Mi sorpresa al abrirla, es que me la han mandado de otro color al que yo había pedido y para colmo, no me mandan la pata central ni los tornillos, lo cual me está dando serios problemas. Me pongo en contacto para informar de que me habéis mandando la cama en otro color y con menos piezas y llevo un mes esperando una solución. Tengo un colchón que pesa y se me está hundiendo la base y el colchón NUEVO por el medio, no hay derecho a esto, encima es imposible ponerse en contacto con ustedes. Solicito una solución YA o sino también les pediré una compensación si se me daña el colchón por su pasimonia. Gracias

En fecha 12-jun-2025 se realizó la instalación de una cortina de cristal sobre murete de ocho hojas. En fecha 25-jun-2025 se realizó la segunda parte de la instalación incorporando el cierre de los laterales de la cortina. El resultado es que la cortina es corta dejando una holgura de 2 centímetros en cada lateral y 9 milímetros entre hojas. En total hay una insuficiencia de longitud de cortina de 49 milímetros. Reclamamos revisen la medición realizada, corrijan la insuficiencia de cortina y eliminen el total de los 49 milímetros de hueco en la cortina. Se adjuntan fotos de todas las holguras.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31 de julio estuvimos todo el día tal como te dicen ellos, de 9h-17h, esperando que viniera un verificador para nuestra cocina. No vino nadie. A las 19.30h de la tarde me dispuse a ir físicamente a su tienda a preguntar que había pasado, y me respondieron que había habido un problema con el sistema y no les había llegado nuestra cita. Me dieron una cita nueva, con fecha mas cercana para el día 1 de septiembre. Interpuse una reclamación ese mismo día, pidiendo que por favor se nos diera una cita para el verificador para el mismo mes de agosto, ya que habían dejado a toda una familia sin cocina por un error suyo. A día de hoy todavía estamos esperando una respuesta, es obvio que al final llega el día 1 tal y como ellos habían dicho saliéndose con la suya. Añado el gasto adicional que ha supuesto estar sin cocina ya que hemos tenido que comprar una placa de inducción para poder cocinar algo caliente y suerte de la familia que nos ha ayudado haciéndonos las comidas. Recalco que somos cuatro personas en casa, un niño de tres años y un bebé de diez meses, mas los padres. SOLICITO una indemnización o acelerar el proceso de montaje ni que sea, ya que adelantar la cita del verificador ya no se puede porque ya se acerca el día. Añado fotos de un correo donde me dan la nueva cita y dos fotos de la reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, realicé en Uber eats un pedido al supermercado día de unas cosas que me faltaban por valor de 22,60€, recibo el pedido lo abro y no es nada de lo que yo pedí, había una sandía, dos quesos, tomates, platanos, cocacola y un desodorante, productos que según en Uber valen unos 15€ y que yo no pedí Inició una reclamación y me dicen lo siguiente: Hola, Borja: Gracias por contactar con nuestro equipo. Entendemos tu frustración y queremos agradecerte por tu paciencia y comprensión. Valoramos mucho tu lealtad como cliente y lamentamos que tus últimas experiencias no hayan sido las esperadas. Hemos revisado detenidamente tu caso y, aunque nos gustaría poder ayudarte de otra manera, en este momento no podemos procesar reembolsos adicionales en esta situación. Tu cuenta muestra un alto nivel de reembolsos procesados en un corto periodo de tiempo, lo cual no refleja el nivel de servicio que prestamos a nuestros usuarios. Sabemos que esta no es la noticia que deseas escuchar, pero queremos asegurarte que hemos evaluado cuidadosamente tu solicitud. Nuestro objetivo es siempre brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y estamos comprometidos a encontrar soluciones que satisfagan tus necesidades. Si tienes alguna otra pregunta o sugerencia, no dudes en comunicárnoslo. Fue un gusto atender tu solicitud. No olvides calificar el servicio de atención a tu persona a través de una pequeña encuesta que estarás recibiendo. ¡Excelente día! Mi cuenta no tiene ningún reembolso puesto que llevaba prácticamente un año sin utilizarla, he seguido intentando que me den una solución y no para de enviarme el mismo mensaje todo el rato y no se hacen responsables de nada, me parece vergonzoso que no se hagan responsables de nada Tengo un pedido que no quiero ni necesito y he perdido 22,60€ Adjunto fotos del pedido y lo que me ha llegado

Buenas tardes He estado casi una semana para que la empresa de transportes SEUR, venga a recoger una devolución para ustedes. Me notificaron que vendrían el martes a lo largo del día, me llamaron por teléfono y les comenté que yo trabajaba por la mañana, que vinieran en horario de tarde, a partir de las 5, me dijeron que ok y no han vuelto a aparecer. He intentado gestionar otra fecha y especificar el horario, pero la web de esta empresa no me ha dejado y después de esperar 2 días sin saber nada de ellos, les he tenido que llamar a ustedes y al final he tenido que ir a un punto de entrega. Les recomendaría que si ofrecen el servicio a domicilio, contraten a empresas con un mejor servicio por que tanto Seur como ATH, dejan bastante que desear o si no especifiquen que estas empresas sólo trabajan por la mañana, por que por la tarde jamás han venido. Gracias Lorena T

El dia 1 de agosto pedi una tarjeta SD para una anbernic RG556 que costaba 70 euros y pedi el envio rapido que ellos ofrecen en su pagina web por 5 euros mas un total de 75 euros. En la pagina explica que con el envio rapido son entre 2/3 dias maximo. Lo pedi asi porque me urgia la entrega. A dia de hoy 24 de agosto 3 semanas despues aun no tengo el correo de confirmacion del envio en mi gmail ni el numero de pedido ni nada. Eso si el cobro de 75 en el banco si que lo realizaron al momento. Por ahora no tengo noticias de mi envio ni se si se ha realizado, he intentado contactar con ellos tanto por si pagina como por redes sociales y ha sido imposible ni una sola constestacion. Ya no se como solucionar esto o si finalmente me va a llegar. Al no tener numero de pedido ni correo de confirmacion no se que hacer. Supongo que ya lo doy por perdido.

Buenas tardes, Estoy suscrito a la edición digital básica de EL PAÍS. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web o App, indican que para cancelarla debo llamar al tfno. 919 495 285 y que no se puede hacer on-line como la alta. He llamado varias veces y cada vez que les llamo, tras unos minutos de espera a veces, cortan la llamada sin que nadie me responda. Así resulta imposible cancelar la suscripción. Les solicito que atiendan mi solicitud de cancelación. Saludos cordiales, Jordi Artigas Prous

Estimados/as señores/as: En fecha 17-7-25 adquirí unas cajoneras y zapateros para instalar dentro de los armarios. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales (se me han ido dando largas) y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: 1. Enlaces donde aparecen los bizum enviados como pago del material. 2. Vida laboral de la persona a quien le encargué las cajoneras (https://www.opentenea.com/MILENOVICI+ALEXANDRU-SALAVISA/empresarios/MADRID/empresario?empresario=2118733). 3. Historial de las comunicaciones por WhatsApp. Desde el viernes 22-8-25 su móvil está apagado o fuera de cobertura, por lo que no puedo dejarle mensajes. Tampoco le puedo llamar por WhatsApp. En su empresa dicen que terminó su contrato y no saben dónde está (estos datos y más los puedo aportar si son necesarios). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Queja pública – Xiaomi/MediaMarkt Compré una televisión Xiaomi en MediaMarkt por algo más de 300 € en una oferta. La tele empezó a fallar dentro de la garantía y me puse en contacto con MediaMarkt que me mandaron un enlace al SAT. El transportista (contratado por ellos) la dañó durante la recogida. Yo aporté fotos demostrando que estaba en perfecto estado antes del envío. Después de semanas de espera, Xiaomi me dijo que no se podía reparar y que la única solución era devolverme los 300 €. ❌ Problema: ese modelo ya no está disponible y en la web de MediaMarkt y en la web de Xiaomi un televisor equivalente cuesta unos 590 €, por lo que con el reembolso no puedo comprar un producto similar. Tras rechazar la oferta y reclamar oficialmente, la respuesta que recibo es: “Aún no tenemos resolución para su caso”. Llevo ya más de 3 meses sin televisor ni solución. ⚠️ Considero que esto es una falta de respeto al consumidor: El daño no lo causé yo, fue el transportista de la propia empresa. La solución justa debería ser un televisor equivalente o superior, o un reembolso acorde al precio actual. Si alguien ha pasado por algo parecido con Xiaomi/MediaMarkt, agradecería consejos o apoyo.