Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. B.
04/12/2025

Paquete no recibido y falta de respuesta de Miravia

Hice un pedido en Miravia el 17.11.2025. y pagué el importe por adelantado. Sin embargo, nunca recibí el paquete, aunque la aplicación indica que ha sido entregado. He intentado contactar varias veces con la empresa a través de la aplicación y otros medios, pero no he recibido ninguna respuesta ni ayuda. La responsabilidad se transfiere constantemente y el cliente queda desamparado. Solicito que se investigue el caso y se me devuelva el importe pagado o se localice el paquete. - Localización inmediata del paquete o - Reembolso completo del importe pagado.

Cerrado
L. C.
04/12/2025

Cancelación de envío e incumplimiento de oferta

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de noviembre de 2025 compré en su web on line la tarjeta gráfica Asus Dual RTX 5060 8GB OC GDDR7 DLSS4 y el procesador AMD Ryzen 5 5600 4.4GHz Socket AM4 Boxed, ambos con stock y ealiceé el pedido sin ningún problema. Me pongo en contacto con ustedes porque a día martes 2 de diciembre, a las 19:36 de la tarde recibí un correo cancelando el pedido por falta de stock del procesador. Contesté que no quería un reembolso, que prefería recibir los productos, pero la única respuesta que recibí fue que tenía que volver a hacer el pedido. Hoy jueves 4 de diciembre, apenas un día después de la cancelación, el procesador está disponible de nuevo a 220,95€ cuando yo lo compré a 112,95€. He vuelto a escribir a soporte pidiendo que me dejen repetir el pedido al mismo precio, ya que fue aceptado en su momento y la cancelación por "falta de stock" ha sido segida por apenas un día después por el restablecimiento del stock al doble del precio. En ningún momento se me dio la opción de esperar uno, dos días, o semamas, a que volviera a estar disponible el producto que compré. Adjunto captura del pedido realizado y aceptado el día 28 de noviembre, y la nueva disponibilidad del producto a día 4 de diciembre al doble de su precio. Por motivos de la política de la empresa de no poder compartir sus correos electrónicos, no puede adjuntarde la cancelación y la negativa de soluciones el día 2 de diciembre y hoy 4 de diciembre. Entiendo que los pedidos que no se pueden enviar se cancelen automáticamente, pero pido un respeto al consumidor y una solución que no implique el abono de 110€ extra por mi parte. SOLICITO, el cumplimiento del contrato con la oferta que aboné, y la entrega de los productos que adquirí. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
K. L.
04/12/2025

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA TRADEANDO / TRADEANDO.NET

EMPRESA RECLAMADA NIF: L-712889V Nombre comercial: TRADEANDO / Tradeando.net Financiadora asociada: SeQura Actividad: Formación online (trading) Correos: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net / Página web: https://tradeando.net EXPONE Que el día 10 de octubre de 2025 realicé un pago para la contratación del curso ofrecido por la empresa TRADEANDO, el cual se publicita mediante mensajes como: • “Aprende a generar ingresos con Trading en 7 días.” • “El curso se paga solo.” • “Añade un plus de ingresos mensualmente.” Adjunto capturas de la publicidad, incluyendo anuncios patrocinados en YouTube, donde se muestran claramente estos mensajes. Durante la llamada comercial previa a la contratación, se me informó de que el programa generaría beneficios suficientes para cubrir las cuotas en un plazo breve, y que el importe del curso se pagaría con los resultados obtenidos. Esta información fue determinante para mi decisión de contratar. Una vez comenzado el curso, estos resultados no se produjeron y posteriormente se me indicó que dichas afirmaciones debían interpretarse como una “posibilidad”, lo cual no coincide con la información recibida durante la venta. HECHOS QUE MOTIVAN LA PRESENTE RECLAMACIÓN 1. Publicidad que puede inducir a error El curso se presenta como una forma de obtener ingresos en 7 días y cubrir las cuotas con beneficios, generando expectativas que no se han cumplido. 2. Cargo realizado bajo un concepto comercial distinto al contratado Adjunto el extracto bancario donde el cobro aparece registrado como “Heladería”. Este concepto no corresponde con la actividad contratada y puede generar confusión sobre la identidad real del comercio. 3. Comunicaciones de la empresa que generan presión Adjunto capturas en las que recibo mensajes con: • Referencias a gestiones legales. • Posibilidad de notificaciones formales. • Advertencias sobre consecuencias financieras. Estas comunicaciones me han generado preocupación y considero que no se ajustan a un trato adecuado hacia una persona consumidora. 4. Imposibilidad de cancelar el contrato He solicitado varias veces la cancelación debido a la falta de cumplimiento de lo ofrecido durante la venta, pero no se me ha permitido. 5. Situación económica acreditada He entregado a la empresa mi certificado de riesgo de exclusión social y la carta de finalización de mi contrato laboral, indicando que no puedo asumir pagos que entendí estarían cubiertos por los resultados del programa. SOLICITA 1. La mediación de OCU en el conflicto. 2. La anulación del contrato con Tradeando por incumplimiento de la información comercial facilitada. 3. La anulación del contrato de financiación con SeQura, al estar vinculado al contrato principal (art. 29 Ley 16/2011). 4. El reembolso del importe ya pagado. 5. La paralización de comunicaciones que puedan interpretarse como presión. 6. La revisión del registro del cargo debido a su concepto comercial incorrecto. 7. Que se incorpore toda la documentación adjunta al expediente.

Cerrado
B. F.
04/12/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2025 adquirí en su página web Mediamarkt. es el producto silla de oficina Han pasado 7 días y no lo he recibido habiendo estado hasta en 3 ocasiones en reparto según Paack que es contra quien realmente reclamo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente, José Miguel Pérez

Resuelto
A. L.
04/12/2025

Cargo por error

Hola, Me pongo en contacto porque aparece un nuevo cargo en mi cuenta bancaria de MGP*Wallapop S L por 47.38 EUR el día 02/12/2025 a las 00:13 h. No he realizado ninguna compra recientemente en Wallapop y solicito el reembolso de inmediato.

Resuelto
G. B.
04/12/2025

Error en la entrega del paquete

Hola, realicé un pedido a través de Shein. La dirección de entrega es mi domicilio. A fecha 28/11/2025 me llega un correo diciendo que mi pedido ha sido entregado en el JARDÍN a las 18:44h. Ese día, a esa hora, me encontraba dentro de mi domicilio. NADIE tocó el timbre, NADIE llamó al teléfono de contacto, NO HAY ningún paquete en mi jardín. Para empezar, para llegar a mi jardín se tiene que acceder mediante un pasillo de SIEMPRE está cerrado con llave, ya que mi casa no da directamente a la calle. Cuando reclamo por correo electrónico me respondéis con "Gracias por tu correo electrónico. Según nuestro sistema, el pedido de ha sido entregado el día 28/11/2025 a las 18h44. Salvo aviso contrario, procederemos a cerrar esta solicitud. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta que necesites. Gracias por contactar con Paack." Ticket ID Paack: 30754418 He vuelto a reclamar y no me habéis respondido. Solicito que venga el repartidor que entregó el paquete y me explique a que casa lo ha entregado. Ese paquete se ha perdido y exijo una solución. Adjunto factura del producto perdido.

Cerrado
N. S.
04/12/2025

Envio incorrecto

Estimados/as señores/as: En fecha [26/11/2025…….] adquirí en su página web [Area Gourmet….] el producto [TURRONES VARIADOS VIRGINIAS SIN AZÚCAR, GALLETAS SIN AZÚCAR,TURRÓN SIN AZÚCAR VICENS…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […5 Turrones de virginias sin azúcar y nada mas.…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. A.
04/12/2025

CANCELACION CONTRATO POR NO ENTREGA COCHE

Buenos días, El 20/11 hice el pago de arras del vehiculo marca PEUGEOT 208, con matrícula 4389KWJ, ya que tenia previsto la entrega en 3 días y ya van 14 días y nada. Cabe recalcar, que en cuanto conacte con vosotrso, el comercial insistia que haga la reserva del vehículo porque sino ya tenían otro cliente, el día 21/11/25 fue al concesionario de Terrassa a firmar contrato, pero no me dieron ni una copia ni nada. A lo largo de estas semanas, he intentado contactar con el comercial , algunas veces no me contesta y en otras ocasiones, me dice que el coche ha estado en el taller. Además, me dijo que para entregarme el coche más rapido tenía que contratar el seguro de coche, lo cual lo realice el 02/12/25 y aún así nada. Solicito la devolución del de los 350€ de arras inmediatamente por transferencia, o tomare medidas legales. Espero su pronta respuesta y devolución.

Resuelto
J. H.
04/12/2025

No recibida factura

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de octubre de 2025 compré 3 balizas V16 homologadas por la DGT con geolocalización. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto foto de captura de pantalla de cuando hice el pedido nº 8946 SOLICITO en envío de la factura ya que os la he solicitado por varias vías (formulario web y correo electrónico) y no he obtenido ninguna respuesta por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente. JAVIER HERRERO RUIZ

Resuelto
D. M.
04/12/2025

llevo 2 meses esperando reparación de la lavadora MIDEA

Estimados/as señores/as: En su establecimiento de Montigalá compre una lavadora MIDEA carga superior el 18/1/2005 En fecha 25/11/2024 se estropeó la portezuela de plástico de la lavadora. Reclamé para que me la repararan lo cual se hizo al cabo de DOS MESES. En fecha 30/09/2025 volvió a estropearse la portezuela (sospecho que es una tara del producto pues apenas se uso la lavadora y volvio a ocurrir lo mismo). Sus agentes comerciales me remitieron al servicio de reparacion MIDEA diciendome que hablase directamente con ellos. Tengo un número de watssap de la empresa donde en esa fecha tomaron nota. LLEVO DOS MESES esperando que venga a reapararla y me constestan que aun no han llegado los repuestos... el asunto se está volviendo urgente para mí y me siento desasistido completamente. SOLICITO que me reparen urgentemente la lavadora o que me la cambien por otra, ésto ya no es ni medio normal… Sin otro particular, atentamente. David Minguillon Martín

Resuelto

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