Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25/01/2024 adquirí en la tienda de Carrefour el producto Frigorífico Combi LG GBP61DSPGN. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Nº 24N6638973 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Noviembre del 2025. Aparecen grietas en las paredes interiores El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal contra la empresa de mensajería Ecoscooting, debido a reiterados incumplimientos en la entrega de mi paquete asociado al número de seguimiento 032010000058178294. Según el historial de seguimiento, la empresa indica intentos de entrega el 2 de diciembre a las 19:55 y el 3 de diciembre a las 19:40. Sin embargo, en ambos días me encontraba físicamente en el punto de entrega hasta las 20:10, sin que se presentara ningún repartidor en ningún momento. Además, no recibí ninguna llamada, notificación ni intento real de contacto por parte del repartidor, a pesar de que los supuestos intentos de entrega así lo requerirían. Quiero destacar que no es la primera vez que tengo este problema con Ecoscooting; ya ocurrió anteriormente con otro paquete. La situación se repite: Llamo a la empresa para reclamar. Me aseguran que el paquete se entregará ese mismo día. Finalmente, la entrega nunca se realiza. Y posteriormente aparece reflejado un intento fallido de entrega en franjas horarias donde yo estaba en el lugar indicado. Estos hechos suponen un incumplimiento claro del servicio contratado, una mala praxis reiterada y generan una evidente indefensión al usuario, ya que se simulan intentos de entrega que nunca se producen. Por ello, solicito a la OCU que intervenga para: Asegurar la entrega efectiva del paquete. Depurar responsabilidades ante la empresa por falsos intentos de entrega. Garantizar que esta práctica no vuelva a repetirse. Adjunto las pruebas y datos necesarios para la gestión de la reclamación. Agradezco de antemano su atención. Atentamente, Rubén Ros Martínez

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de noviembre adquirí en su página web Aliexpress el producto con ID de pedido 3064416069180225 por importe de 20.17 Euros. Una vez recibido el 1 de diciembre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 1 de diciembre y nuevamente el 4 de diciembre. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento en ambas ocasiones alegando esa compañía ( a través de su servicio de atención al cliente telefónico) que se trata de plataforma china y por tanto no aplican derechos de consumidores de acuerdo a normativa española. La conversación telefónica tuvo lugar el 4 de diciemvre a las 11:04, siendo grabada la misma por Aliexpress. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Recibo por la compra del pedido. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado de 20.17 Euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Solicité la devolución de un artículo de esta empresa, que está dañado. Solicité su devolución. Y después de enviar varios correos electrónicos, no he recibido respuesta del vendedor. En la página web de la empresa, en mi cuenta, no estoy autorizado a proceder con la devolución. No recomiendo esta empresa a nadie. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 14.11.2025 adquirí en su página web https://www.dyson.es/ el producto V15 DETECT ABSOLUTE GOLD/IRON/GOLD Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de la compra, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenos días. El día 26/11/2025 me acerco en la mañana a hacer la compra mensual al Alcampo y pensando en las navidades decido comprar un jamón, de otros muchos que he comprado. Pido opinión al chico de la charcutería para que me oriente en lo que el se llevaría, y me vendió un jamón de cebo de 129€. Yo muy contento con mi compra, me vine a casa. En el fin de semana empecé mi jamón, mi sorpresa fue que después de quitarle casi 1 kg de grasa pesada en báscula, me encontré un hueso en el medio del jamón. Saque de ese lado lo que pude para aperitivo y algún bocadillo de las niñas para el cole, ya que además de la grasa está muy duro. Ayer miércoles decido darle la vuelta a ver si por el lado grueso me puedo encontrar mejor jamón ya que el otro lado es imposible sacar nada ya que estaba en el hueso, además de la gran veta de grasa que llevaba. Empiezo a cortar el otro lado y solo existe grasa, 800 gr de grasa y sin poder sacar nada para comer. Como no estaba contento con mi compra de 129€ el jamón, llamé al Alcampo para comentárselo. Hablé con el chico que me había atendido la semana anterior y me dijo que algunas veces vienen defectuosos, que me acercará el jueves y me lo cambiaban. Mi mujer tuvo que pedir la mañana en el trabajo para poder acercarnos desde Archena hasta Murcia ya que solo tenemos un vehículo y ella trabaja fuera. Llegó allí, y lo primero que me tiran en cara es que me he comido medio jamón, cuando le he quitado casi 2kg de grasa, no conforme me dice que los de cebo son así, que van cebados y son grasa. Se lleva el jamón y va a hablar con su superior. Y me devuelve el jamón sin darme solución y yo no voy a tirar 129€ a la basura. Aquí adjunto las fotos de la grasa pesada, y del jamón, para ver si ustedes se lo comerían. Necesito una solución, porque no son dos euros de un jamón, y me cuesta sudor y lágrimas poder hacer una compra así. Es la primera vez que .e ocurre pero se han reído en mi cara. Adjunto también foto de internet de un jamón de cebo, no quiero que me salga igual pero lo que quiero es demostrar la diferencia de uno a otro. Espero poder solucionar algo porque no voy a comer más jamón!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 11 de noviembre (número 734747442) el cual nunca me enviaron, según ustedes por "retrasos en el proceso logístico" lo cual es mentira ya que he trabajado en paquetería y no tardan tanto en recoger un paquete, volví a escribir diciendo que quería cancelar mi pedido y no lo habéis hecho, os escribo diciendo que lo canceléis ya y no obtengo respuesta. SOLICITO que canceléis mi pedido ya y me devolvéis el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Desde el 24 de octubre de 2025 mi instalación Daikin Altherma dejó de funcionar completamente. A fecha de publicación llevamos 6 semanas sin calefacción ni agua caliente sanitaria, en pleno invierno, con dos menores en casa. La cronología demuestra la falta absoluta de diligencia: Abril 2016 Puesta en Marcha de la bomba de Calor de Daikin Agosto 2020. Primer Problema . Fallo del ventilador por corrosión prematura. Enero 2021. Segunda fallo importante . Sustitución de placa electrónica principal. 20 días sin calefacción ni agua caliente 2025 03/11: El servicio técnico oficial certifica corrosión severa general (incluyendo de nuevo la palca electrónica) y daño estructural en la unidad exterior ERLQ009CV3. Se recomienda sustitución de unidad exterior. 03/11–18/11: Daikin ignora mis solicitudes de compatibilidad/alternativas , para mi unidad interior , durante 15 días 24/11/25 Dada la imposibilidad de suministrar unidad exterior compatible con la interior, Daikin propone apoyarme y me ofrecen una nueva bomba de calor un 36% más cara que precio de mercado, llamándolo “apoyo comercial” 24/11: Acepto reparar todo lo posible mi unidad ( presupuesto de 1763 €) y pago el 50% el mismo día A pesar de que comunicaron que todas las piezas estaban disponibles,salvo una no esencial que acordamos suministren despues, no expiden determinadas piezas hasta el 01/12 Yo sigo sin ningún servicio básico en mi vivienda familiar Mientras tanto Daikin: ❌ No responde en plazo ❌ No ofrece alternativa temporal ❌ No prioriza un caso con menores afectados ❌ No da fecha cierta de reparación Estamos soportando temperaturas de 6–9°C dentro de la casa, con resfriados continuos en mis hijos. Todo esto evidencia: Fallo grave de durabilidad (corrosión prematura injustificada) Mala gestión postventa Abuso comercial del 36% Retrasos injustificados en servicio esencial Solicito: ✔ Solución inmediata ✔ Revisión del caso por parte de Daikin España ✔ Compensación por perjuicios causados ✔ Que consumidores conozcan estos riesgos antes de comprar Daikin Estoy dispuesto a aportar fotos, facturas, correos y el informe técnico oficial.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio de 2025 adquirí en su página web un pack de 10 sillas de oficina. Han pasado 143 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He solicitado tanto vía telefónica como por mail la devolución del importe, y solo he recibido largas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pantallazo del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.