Con fecha 22 de marzo, realizo pedido 172431112 que llega a punto de recogida cuatro días después, sin uno de los artículos (LUBRISTIL MONODOSIS) y otro defectuoso (PACK BEAUTERRA). Me pongo inmediatamente en contacto con el departamento de incidencias. El día 28 de marzo me aseguran que envían el artículo que falta y, a la recepción, yo debo entregar el defectuoso para la devolución del importe.
A miércoles 8 de abril no he recibido ningún tipo de notificación más, ni he recibido el artículo que faltaba, ni se ha producido ningún tipo de reembolso. Espero que se solucione antes de iniciar otros trámites para reclamar mis derechos como consumidora.
