Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2025 adquirí en su página web SHARKER BRAND los productos Sudadera Half zip BASIC Blanco y Camiseta SHKR negra por importe total de 39,99 euros. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Hoy me meto en el seguimiento después de días intentando contactar con ellos (sin éxito) y mi sorpresa es que el paquete consta entregado hace dos horas y a mí nadie me ha entregado nada. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. También tienen un teléfono en su web al que se supone que puedes contactar por Whatsapp y es mentira. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y confirmación del envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución completa del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Hice una compra en la tienda online de Mediamarkt el día de 28 de noviembre de 2025. El paquete tenia que ser entregado por la empresa Paack el día de 2 de diciembre. Para mi sorpresa, el 1 de diciembre recibo dos notificaciones en el email de intentos de entrega en horas cuando estuve en casa. Nadie llamó al interfono, tampoco me contactaron al móvil. Recibí también una notificación de intento fallido de entrega en un punto de recogida cerca de mi casa. Fui allí y me dijeron que Paack no esta autorizada para dejar paquetes en ese punto de recogida. Usando el numero de rastreo del paquete en la web de Paack, a lo largo del 3 de diciembre ponía que estaba en reparto. Así se quedo todo el día, hasta que a las 22.00 modificaron el mensaje poniendo "intentamos entregar el paquete en el punto de entrega el 2.12. a las 15.53 (!!!???), pero hubo un problema." O sea, que el sistema de rastreo de ellos no vale para absolutamente nada. No hay manera de contactar con la empresa Paack. NO tienen numero de atención al cliente. Es imposible dar con ellos. Es 4 de diciembre y vuelven a decirme que mi paquete esta en camino. Por el modo como entienden tratar a sus clientes, una empresa como Paack no debería tener autorización para funcionar.

Hola, realice una venta hace un mes y me siento totalmente engañado por Vinted. Una comprada solicito información de la prenda antes de comprar y así se la hice llegar. Una vez recibió el producto alegó que era falso y solicité devolución de la misma. Vinted me bloqueó la cuenta y en menos de 24h se me devolvió a la actividad alegando que había sido un error y que la vendedora debía tramitar la devolución. Al cabo de los días se cierra la incidencia indicando que no había aportado pruebas (si lo hice: ticket de compra, elementos de autenticidad...) y no se me ha reembolsado ni devuelto la prenda. Investigando a la compradora, está tenía artículos falsos en su perfil, el cual denuncié y Vinted falló a mí favor. A día de hoy, se me comunica que he perdido no solo el dinero de la venta sino también el artículo. Me siento completamente engalado por la plataforma y la vendedora. Adjunto

Estimados/as señores/as: En fecha 11 Sept 2025 adquirí en su página web https://descuentosmax.com/ unas zapatillas Referencia "Orthofit™ | Zapatillas Ergonómicas Antidolor para Pies Sensibles", bajo el pedido #1929. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de Septiembre. Siguiendo sus instrucciones el producto fue enviado a través de Correos España el 18/Sept y a día de hoy (4 Diciembre) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Referencia de la compra en su web - resguardo del envío que me entregó Correos - las políticas de reembolso de su web Solicito, tal y como establece la ley, que me devuelvan el coste del la compra, 39,97€ . Sin otro particular, atentamente. Nuria

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con la vivienda situada en Calle Francisco Salzillo, número 7, (ver referencia de venta en título de la reclamación), adquirida a su empresa en fecha 06 de junio de 2025, a fin de comunicar formalmente la existencia de diversos vicios ocultos detectados tras la entrega del inmueble, así como la falta de entrega de elementos que formaban parte de la vivienda en el momento de la visita y/o que corresponden a la misma según lo establecido por la comunidad. Gran parte de los mismos les han sido comunicados previamente sin solución por su parte. Comunicación de vicios ocultos De acuerdo con lo establecido en los artículos 1484 a 1490 del Código Civil, el vendedor está obligado a responder frente al comprador por los defectos ocultos que hagan la vivienda impropia para el uso a que se la destina, o disminuyan de tal modo este uso que, de haberlos conocido, el comprador no la habría adquirido o habría ofrecido un precio inferior. Durante el uso ordinario de la vivienda han surgido los siguientes defectos que, por su naturaleza, no eran visibles en el momento de la compra y que afectan a elementos esenciales de habitabilidad, seguridad y salubridad: 1. Telefonillo manipulado: según la empresa encargada de los telefonillo, se había sustituido el telefonillo digital instalado originalmente por ellos, por uno analógico físicamente similar, que no era compatible con el sistema digital de la comunidad (Symcober), impidiendo su funcionamiento y generando riesgo de daños en la instalación general del edificio. 2. Radiadores: 6 de los 7 radiadores de la vivienda tienen las válvulas dañadas interiormente, daño que se ha detectado al poner en marcha la calefacción. 3. Llaves de corte del circuito de calefacción: las 6 llaves de corte (2 en el baño y 4 en la cocina) están dañadas también interiormente y han mostrado fugas, evidenciando un estado defectuoso previo. 4. Llave de paso del patio: en mal estado, dañada interiormente. 5. Conducto de extracción de cocina: comunicado indebidamente con el conducto de extracción del garaje y con los conductos del resto de las viviendas de la vertical, provocando entrada de aire viciado (CO₂), ruido y riesgo grave para la salubridad y seguridad (esta comunicación de los conductos posibilita la entrada de humo o fuego en caso de incendio del garaje o de alguna otra vivienda, según han reportado desde la empresa de mantenimiento de los sistemas de incendios mediante el informe del que Testa tiene constancia). 6. Olor persistente a humedad en cocina, baño y tendedero: se detecta humedad proveniente de la base, si bien no se ha podido retirar el suelo previo por limitación presupuestaria, persistiendo el problema. 7. Ruido anómalo de cañerías en dormitorio, cocina y baño cada vez que un vecino abre un grifo, lo cual indica un posible defecto en la instalación de fontanería del edificio o del propio tramo de la vivienda. Todos estos defectos cumplen los requisitos legales de vicios ocultos: no eran aparentes en el momento de la compraventa, existían con anterioridad a la misma y afectan a la funcionalidad, seguridad o habitabilidad de la vivienda. Reclamación de elementos no entregados y que forman parte de la vivienda Asimismo, solicito se proceda a la entrega de los siguientes elementos que correspondían a la vivienda y no se entregaron en la compraventa, a pesar de estar presentes en la visita o ser obligatorios según el acceso a servicios comunitarios: 1. Cepo de la plaza de garaje, que fue retirado entre la visita y la entrega de la vivienda. 2. Llave magnética de acceso a la puerta principal de la urbanización y al portal 3. Pulsera de acceso a la piscina, vinculada a la vivienda según normativa de la comunidad. La ausencia de estos elementos genera perjuicios y limitaciones de uso que no se corresponden con lo ofertado ni con la transmisión completa de la propiedad. Solicito formalmente: 1. La reparación o reposición de todos los elementos afectados por los vicios ocultos descritos, sin coste para mí como comprador, de acuerdo con el régimen de responsabilidad del vendedor establecido en los arts. 1484–1490 del Código Civil. 2. La entrega inmediata de los elementos faltantes relativos a la plaza de garaje y a los accesos a la comunidad. Agradecería que me confirmaran por escrito en un plazo máximo de 10 días la recepción de esta comunicación y las medidas que se adoptarán para la subsanación de los defectos y entrega de los elementos pendientes. Quedo a su disposición para facilitar fotografías, informes o permitir el acceso a técnicos para la verificación de los problemas mencionados. Atentamente, ML ZM

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relativa al aspirador Dyson Gen5detect Absolute, adquirido el 5 de octubre de 2024 en El Corte Inglés de Girona, con número de serie Z5S-EU-TFB1055A. Adjunto copia del ticket de compra, código de control 901567BB6F. El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, concretamente el 28 de julio de 2025, dejando de funcionar correctamente debido al fallo del componente Cepillo Fluffy Optic™️, indispensable para el uso del aspirador y uno de los motivos principales de su compra. Deseo dejar constancia de que el uso del producto ha sido en todo momento adecuado y conforme a las indicaciones del fabricante, por lo que el defecto aparece claramente dentro del marco de la garantía legal. Intentos de resolución con el servicio técnico de Dyson He contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente desde el mismo 28/07/2025, fecha en la que se me asignó el número de caso 47774218, informándome de que no había piezas en stock y solicitándome que volviera a contactar en una semana. He realizado llamadas periódicas tal como me indicaron, y tras más de un mes sin solución, el 12 de septiembre mi caso fue escalado bajo el número 48612506. Sin embargo, la respuesta por parte del servicio técnico ha sido siempre la misma: “No hay piezas en stock”. Ante la imposibilidad de seguir usando el aspirador y dado que el defecto afecta a un componente esencial para el funcionamiento del producto, solicité expresamente la sustitución del aparato completo. Me informaron de que otro departamento se pondría en contacto conmigo para ofrecer una solución. La única comunicación recibida fue el siguiente correo electrónico: “…la pieza solicitada está agotada; se ha configurado una alerta ‘Notificarme’ y recibirá un aviso cuando se reponga el artículo…” A día de hoy, nunca he recibido ninguna notificación ni respuesta efectiva, y sigo sin disponer del componente necesario para utilizar el aspirador. Situación actual Desde julio de 2025, no puedo usar el aspirador, y la única respuesta que recibo de Dyson es que consulte su web para comprobar si la pieza vuelve a estar disponible. Esta falta de solución vulnera mis derechos como consumidora, ya que el fabricante está obligado a reparar o sustituir el producto dentro de un plazo razonable y sin causar inconvenientes significativos. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito formalmente que se proceda a la sustitución del producto completo por otro de características equivalentes en el plazo más breve posible, dado que Dyson no puede garantizar la reparación en un plazo razonable ni proporcionar la pieza necesaria para su funcionamiento. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta por parte de su departamento correspondiente. Sin otro particular, Atentamente,

Hola, llevo más de 1 año esperando al servicio técnico por la instalación de unos aires y hay uno que hace un ruido extraño y no viene nadie a mi casa, he llamado 20 veces y me decís que os pondréis en contacto conmigo y nunca pasa, lamentablemente he tenido que tomar la decisión de acudir a ocu para que me solucionen el problema.

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

En fecha 23 al 31 de octubre de 2025 adquirí en su página web Stylevana el producto VT - Reedle Shot 100 Stick Pouch - 2ml*10ea BSAMVTC00017NOC01S0010 CouleurN/APièce de beauté10pc Pedido1 Enviado1 9,99 € CELIMAX - The Real Noni Starter Kit - 20ml+10ml+10ml BVASCLX00002NOC01S0001 CouleurNPièce de beauté1pc Pedido1 Enviado1 10,69 € medicube - Collagen Lifting Mask - 27g BSMSMEC00007NOC01R0027 CouleurNGramme de beauté27g Pedido1 Enviado1 2,55 € tella Toner Unscented Mini - 30ml BVASSTV02142NOC01M0030 Pedido1 Enviado1 0,00 € GRATIS - Stylevana - mixsoon - Bean Sun Serum SPF50+ PA++++ - 1.5 ml BVASSTV02386NOC01M0002 Pedido1 Enviado1 0,00 € SOME BY MI - Clear Spot Patch 18piezas BSSTSOM00004NOC01S0018 CouleurSin ColorPièce de beauté18pc Pedido1 Enviado1 2,65 € SOME BY MI - Real Hyaluron Hydra Care Mask - 1pieza BSMSSOM00011NOC01S0001 CouleurSin ColorPièce de beauté1pc Pedido1 Enviado1 0,85 € SOME BY MI - Real Vitamin Brightening Care Mask - 1pieza BSMSSOM00025NOC01S0001 CouleurSin ColorPièce de beauté1pc Pedido1 Enviado1 0,83 € mide Sheet Mask - 25ml BSMSAPB00001NOC01M0025 CouleurNBeauty Milliliter25ml Pedido1 Enviado1 0,88 € numbuzin - No.2 Water Collagen 65% Voluming Sheet Mask - 33g*1pc BSMSNUZ00002NOC02R0033 CouleurNGramme de beauté33g Pedido1 Enviado1 1,30 € APLB - Glutathione Niacinamide Body Wash - 300ml BBBWAPB00001NOC01M0300 CouleurNBeauty Milliliter300ml Pedido1 Enviado1 8,80 € VT - Reedle Shot 300 Stick Pouch - 2ml*10ea BSAMVTC00018NOC01S0010 CouleurN/APièce de beauté10pc Pedido1 Enviado1 9,99 € CELIMAX - The Vita-A Retinol Shot Tightening Serum - 30ml BSSECLX00005NOC01M0030 CouleurNBeauty Milliliter30ml Pedido1 Enviado1 9,89 € CELIMAX - The Vita-A Retinal Shot Tightening Booster - 15ml BSSTCLX00001NOC01M0015 CouleurNBeauty Milliliter15ml Pedido1 Enviado1 8,09 € Green Monster - Body Fat Diet Kaloout Xanthigen+ - 8.414g (601mg*14ea) BSPTGRM00005NOC01R0009 CouleurNGramme de beauté9g Pedido1 Enviado1 16,49 € Han pasado días del plazo 15 estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Número de factura: BWSVESB2000071423 Número de factura: BWSVESB2000071423