El pasado día 7 de febrero de 2026, realicé el pago íntegro de 9.250,00 euros por un Lexus LS460 (matrícula 3356FTJ), según consta en la factura con referencia 3356FTJ. A pesar de haber abonado la totalidad del precio, la empresa calificó erróneamente el pago como "reserva" en su documento.
Han transcurrido ya dos meses (60 días) desde el pago completo y sigo sin recibir el vehículo. Los representantes de la empresa han dado respuestas evasivas, alegando supuestos "problemas técnicos" con el coche, pero sin proporcionar una fecha de entrega definitiva ni una solución real.
De acuerdo con el Artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, el plazo máximo de entrega es de 30 días, el cual ha sido ampliamente superado. Esta situación me está causando graves perjuicios económicos y personales.
Por lo tanto, SOLICITO a través de la mediación de la OCU:
La entrega inmediata del vehículo en perfectas condiciones legales y mecánicas.
O, en su defecto, la resolución del contrato y el reembolso total de los 9.250,00 euros de manera inmediata.
Informo de que ya he iniciado el envío de un Burofax legal y, de no obtener una respuesta satisfactoria, procederé a interponer la correspondiente denuncia ante las autoridades policiales por apropiación indebida.
