Últimas reclamaciones

Buenos días, el 30 de noviembre hice un pedido de dos paquetes de unos sobre granulados a través de Amazon con este vendedor externo llamado la Botica de Amalia. Me dicen que la entrega garantizada es entre el 2 y el 3 de diciembre y ahora recibo un mensaje que dice que si no me llega el 8 diciembre me ponga en contacto con el vendedor. Yo en ningún momento he convenido esto con el vendedor. Encima, escribo al vendededor que no responde y Amazón le cubre diciendo que tiene hasta 48horas para responder. Muchas gracias.

Asunto: Reclamación Formal y Exigencia de Reembolso Total (Resolución de Contrato) por Producto Defectuoso de Origen - Pedido Nº 404-5460456-0334714 ​Estimados señores/as de Amazon España, ​Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación urgente sobre un ordenador portátil adquirido a finales de Octubre de 2025, bajo el número de pedido 404-5460456-0334714. ​El producto fue devuelto debido a que presentaba un defecto de origen (Falta de Conformidad): una franja blanca visible en el medio de la pantalla desde el momento de su recepción. ​A pesar de haber devuelto el producto defectuoso, y tras haber transcurrido un tiempo considerable sin una resolución satisfactoria por parte de Amazon, exijo una solución inmediata. ​Amparándome en la Ley de Garantías española (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), y dado que la reparación o sustitución del producto no se ha llevado a cabo en un plazo razonable: • ​Exijo la Resolución del Contrato de compraventa. • ​Exijo el Reembolso Total de la cantidad abonada por el ordenador portátil. ​Les ruego que procedan a la gestión del reembolso en un plazo máximo de 07 días naturales. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o de no realizarse el reembolso en dicho plazo, me veré obligado a elevar mi reclamación a la Agència Catalana del Consumo la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor), además de iniciar las acciones legales pertinentes para defender mis derechos como consumidor. ​Esperando su pronta y efectiva respuesta, ​Atentamente, ​Flora de Camargo Cunha Bergamaschi e Karina de Camargo Cunha +351 932783499 karinacunha444@gmail.com 03/12/2025

Hice una venta por Wallapop de una plancha ghd y cuando la recibió la compradora solicitó una devolución por un defecto que ella misma causó. Tardó 8 días en hacerme la devolución y cuando la recibí venía rota, le faltaba una patilla del enchufe, venía picada como de haberse caído y oliendo a sus productos de pelo. Yo la limpié escrupulosamente antes de enviársela. Wallapop no se responsabiliza y le ha devuelto el dinero a la compradora y yo tengo una plancha rota que no puedo volver a vender.

Hola! he comprado una cocina completa con muebles y electrodomésticos . El 17 de noviembre 2026 me fueron entregados en domicilio.El 19 de noviembre 2 días después me hicieron la instalación contratada con Ikea. El lavavajillas daba error, según los instaladores era porque los tubos de agua caliente y fria estaban colocados al reves, que teniamos que poner el tubo de agua fria en el lugar de entrada de agua del lavavajillas.Se fueron y así lo hicimos,cambiando la entrada de agua fria al aparato.El lavavajillas seguía dando error y no paraba de entrar agua en el aparato.Por lo que lo apagamos y cerramos la entrada de agua. Pasando fin de semana de por medio ,el 25 de noviembre me puse en contacto con servicio técnico del lavavajillas.Siguiendo las instrucciones que me dieron envie factura,codigo y descripción avería solicitada.Quedaron en enviar al servicio técnico.Ayer dia 4 de diciembre ha venido un tecnico para valoración de avería y me dice que la electroválvula no funciona ,que tiene que pedirla a Ikea o si quiero cambiarlo.Puesto que yo no llegue a usar el lavavajillas,no lo estrene y a su instalación ya no funciono le digo que quiero uno nuevo y que funcione.No compro aparatos estropeados . Ese mismo dia recibo una llamada de Servicio postventa de Ikea y me dicen que no me lo cambian que eso es así inamovible,que Ikea hace lo que dice la ley ,que lo repararan y ya está.Mi contestación es que yo creo que la ley no dice eso,que me han entregado un electrodoméstico defectuoso que no ha funcionado desde su instalación que no he estrenado y que tengo derecho a que me lo cambien por uno nuevo sin ningun defecto y que funcione.

Compro una estufa y un regulador de gas. Según la web, sólo la estufa pesa 11,85 kg. El paquete recibido, según el tracking, pesa 650 g. La conclusión es evidente. Necesitaba la estufa para el fin de semana, pero Leroy Merlin se ha quedado con el producto y con mi dinero. Únicamente he recibido un sobre con el regulador de gas y un flexo de ducha. Además, me han cobrado los 13,80 € de envío, cuando el flexo habría costado 1,90 € eligiendo punto de recogida. El regulador, por sí solo, no me sirve de nada. Exijo la entrega inmediata de la estufa o la devolución del importe, incluidos los costes extra por “envío voluminoso”. Serían 70 € de la estufa + 11,90 € de diferencia del envío = 81.90€). Me he puesto en contacto por todos los medios disponibles pero solo me dan largas y los días pasan. A este paso me darán el producto después de Navidad. Una experiencia lamentable para ser mi primera compra con ustedes. N° de caso: 2915256 Datos de la web de Seur: LEROY MERLIN 058-513103-40877508 Identificador de envío: 028687143492720251126 Bultos 1 Kg 0,65 Remitente LEROY MERLIN

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí por medio de un comercial vuestro los diferentes productos, los productos son Cama Nido con colchón, Pack mesa mira extensible con sillas en color blanco con madera, Sofa cama. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 01/12/2025 El producto está con su embalaje, Sin embargo, uno de los producto entregados no coincide con el producto que yo había solicitado y pagado. Se trata de un producto erróneo, ajeno a mi compra original. El producto se encuentra en su embalaje original, sin uso y en perfecto estado. He ejercido mi derecho de desistimiento y cambio del producto, pero me han denegado el desistimiento. SOLICITO formalmente, con base a la normativa de protección al consumidor: 1. La recogida del producto enviado erróneo el envío del producto correcto a lo que solicite y pague o la devolución íntegra del producto pagado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Factura de compra Atentamente. Leidy Diaz Cardenas

Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/2025 adquirí en su app de Allzone el producto Xiaomi 14T 5G con referencia del pedido 792983849. En fecha 07/03/2025 adquirí un Smartwatch Fit3 con referencia del pedido 304877336. Sin haber recibido ningún producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y a su devoulción a traves de la agencia de transporte. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días (concretamente más de 7 meses) Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: captura de pantalla del estado del reembolso (pendiente de chargeback, el cual mi banco no puede reclamar ya que la compra fue anterior a 6 meses). Sobre el otro pedido (792983849) que tengo con ustedes exactamente con la misma situación, me solicitasteis el certificado de titularidad del banco para hacerme la transferencia y nunca la he recibido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 42,47 € + 324,53 €. Sin otro particular, atentamente. Laura Valls Bosch

Hola Realicé un pedido el 20 de octubre de un cuento. Al día siguiente me llegó un email diciendo que el envío estaba en tránsito sin número de seguimiento. Hasta el 28 de noviembre no tuve más información del mismo. Ese día me llegó un email de Ebay con el número de seguimiento del envío a través de la empresa FedEx. Seguí el enlace y aparecía pedido entregado a fecha 22 de octubre a G.Gilberto (no sé quién es esa persona) Quise ponerme en contacto con el vendedor y ya no existe en eBay (era azny-0) Me puse en contacto con la empresa de envío FedEx y me dijeron que preguntase en mi vecindario por lo que así hice. El conserje no cogió el paquete ni coincide con G.Gilberto y tampoco ningún vecino. Pero ellos insisten en que el pedido está entregado y me parece vergonzoso que hayan entregado algo a una persona, distinta a la destinataria, sin permiso de la destinataria pues yo no recibí ninguna llamada. Por ello solicito la devolución del dinero 7'28 euros como pueden ver en la factura o la entrega del pedido en persona a la destinataria. Gracias por su atención. Un saludo

Hola Realicé un pedido el 20 de octubre por ebay y ponía fecha de entrega entre el 19 e noviembre y el 3 de diciembre. Recibí un email el día 21 de octubre diciendo que mi pedido ya estaba en envío sin número de seguimiento. Hasta el 28 de noviembre no volví a tener ninguna información sobre el envío pues ese mismo día me llegó un email de ebay con el número de seguimiento de la empresa FedEx. Pinché en el enlace y vi que en el seguimiento ponía que el pedido estaba entregado el día 22 de octubre a G.Gilberto (persona que no conozco). Me puse en contacto con la empresa de envío y me dijeron que preguntase en mi bloque. Pregunté al conserje y él no sabía nada del pedido (además su inicial y apellidos no coincide con la persona que recogió el pedido, según la empresa). Miré todos los buzones de mi urbanización para ver si algún vecino coincidía con G.Gilberto, pero no. Puse una incidencia pero la empresa FedEx la da por cerrada pues ellos entregaron el paquete. Mi reclamación es: Si de verdad se entregó el paquete ¿Por qué lo entregaron a una persona distinta a la que iba dirigida el pedido sin el permiso del destinatario? Yo, como destinataria, no recibí ninguna llamada de la empresa de envío para preguntarme si podían dejar el pedido a otra persona que no fuera la titular del envío. Quiero la devolución del dinero que son 7'28e o bien la entrega del producto correctamente, a mí personalmente. Gracias por su atención.

Llegué 20 minutos tarde por el tráfico y no quisieron darme el paquete. No estoy de acuerdo con esta práctica. Entiendo que debería haber un tiempo de recogida pero se han quedado mi pack y el dinero