Últimas reclamaciones

Esta reclamación formal comienza dejando algo absolutamente claro: NO solicito que Vodafone me confirme si el roaming en EE.UU. está correctamente facturado. Esa cuestión es irrelevante y no guarda relación con el motivo real de esta reclamación, motivo que han ignorado repetidamente durante meses. Lo que reclamo es algo mucho más grave: 1. ENGAÑO COMERCIAL EN LA VENTA TELEFÓNICA Durante la llamada comercial de mayo de 2025, pregunté expresamente si el roaming en EE.UU. seguía incluido, como lo había estado durante más de 10 años. El comercial lo confirmó de manera inequívoca. Esa información fue determinante para aceptar el cambio de tarifa. Sin embargo, la tarifa que Vodafone aplicó realmente NO incluía roaming en EE.UU., y jamás se me informó, advirtió o comunicó este cambio de condiciones esenciales. Esto constituye: una práctica comercial engañosa, una alteración contractual no consentida, y una vulneración directa de la normativa de consumo. 2. SUSPENSIÓN ILEGAL DEL SERVICIO Vodafone suspendió mi servicio en dos ocasiones, incluso con una incidencia abierta por facturación indebida. Esto es ILEGAL, según el artículo 70 de la Ley General de Telecomunicaciones. Los cortes acumulados superaron las 48 horas, impidiéndome desarrollar mi actividad profesional con normalidad. El perjuicio económico directo derivado de estas interrupciones asciende a 1.000 €. 3. RESPUESTAS IRRELEVANTES DURANTE MESES Durante todo este tiempo he recibido: respuestas automáticas, mensajes genéricos, explicaciones que no tienen nada que ver con el objeto de la reclamación. No acepto ni una sola respuesta más que vuelva a hablar de tarifas, consumos o precios de roaming. Ese NO es el motivo de esta reclamación. Lo que exijo es responsabilidad por el engaño comercial, por los cortes ilegales y por los daños derivados. 4. EXIGENCIAS Solicito y exijo lo siguiente: Devolución íntegra del roaming facturado en AMBAS líneas. Indemnización mínima de 1.000 € por los perjuicios económicos directos originados por los cortes ilegales. Eliminación de cualquier cargo, interés o penalización derivada del error de Vodafone. Comunicado formal reconociendo el engaño, los errores cometidos y detallando las compensaciones. Entrega inmediata de la grabación completa de la llamada comercial de mayo de 2025. 5. AVISO FORMAL Si en un plazo máximo de 5 días naturales no recibo una respuesta concreta, directa y vinculada a los puntos anteriores, procederé automáticamente a: UsuariosTeleco → Solicitud de expediente sancionador• Junta Arbitral de Consumo → Reclamación vinculante Reclamación civil → Daños y perjuicios

Buenas tardes, a través de este escrito reclamo el cambio del equipo recibido por ser MUY DEFICIENTE su rendimiento habiendo funcionado de manera regular ( no bien ) durante 3 días, siendo el cuarto día en el que el equipo dejo de funcionar y ya iniciamos el cruce de correos que ha llevado a la siguiente reclamación debido a la DESGANA por parte de la persona que este atendiendo las reclamaciones de los clientes que a mi entender ¨picamos¨ en comprar a través de su web. Considero que no tengo que enviar el equipo defectuoso a portes pagados y han de ser ellos los que lo recojan por sus medios para reponer por otro que funcione correctamente ya que viendo el proceder de Valento Car me puede pasar lo mismo que al hacer el pedido, pedido que viene desde China sin ningún control por parte de Valento Car que me cobra y a la hora de reclamar ni siquiera sabe que el equipo enviado no tiene botón de reseteo y ni siquiera se molesta en ver detenidamente las mas de 12 imágenes enviadas de dicho equipo en los distintos correos cruzados. Espero respuesta cuanto antes a mi correo: raul@snebreda.com o mi teléfono: 670408692. Saludos. Copio mail enviado por su pagina de contacto el dia 21-11-2025: Adquirí hace 10 días un Autolink Pro que viene marcado como Carplay Box y que el embalaje exterior nada tiene que ver con la publicidad que hacen en su página. Pensé que aunque estuviese fabricado en china me lo iban a servir en stock desde España y resulta que lo recibí desde china ya que por lo que vi ustedes solamente gestionan el envío, aún siendo más caro prefiero comprarlo a Valento Car que a Temu por ejemplo. La cuestión de escribirles es porque el dispositivo se ha usado solamente tres días esta semana y hoy ha dejado de funcionar quedándose la luz roja fija y no hay manera de enlazarlo al coche. En estos tres días también me ha sido imposible vincularlo con el wifi de mi teléfono y de esta manera poder tener internet para ver YouTube o Netflix. Espero que me digan cómo proceder ya que el dispositivo no funciona. Quedo a la espera de sus noticias. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/12/2021 compré en su página web mi Lenovo IdeaPad 5 Pro 16 - Storm Grey con número de serie YX03BSLY. En fecha 27/11/2024 adquirí en su página web la extensión de la garantía de 1 año, hasta el día 08/12/2025. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra, email con la confirmación de garantía y email con la denegación de la garantía. También adjunto fotografías del estado actual del ordenador. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha se ha degradado la carcasa exterior con mucha rapidez. Después de ponerme en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en su carcasa exterior o a su sustitución en caso necesario, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. David

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2025 que adquirí en su página web Lidl el producto Multímetro digital. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura del artículo el cual se me indicaba sería entregado máximo el día 1911/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de septiembre de 2024 adquirí en su página web (pedido nº es11552430143) el producto gafas deportivas Van Rysel categoría 3. El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía: el recubrimiento interior del cristal (coating) se está desprendiendo, produciendo manchas internas y pérdida de visibilidad. Este tipo de fallo se denomina delaminación y es un defecto de fabricación, imposible de causar por arañazos externos o un uso normal. Tras detectar el problema, acudí a la tienda Decathlon Cádiz (Bahía de Cádiz). El empleado rechazó la garantía alegando solamente “desgaste por uso”, sin revisar el recubrimiento interior, que es donde está el defecto. No se realizó una evaluación técnica real del problema ni se ofreció solución. Al tratarse de una compra online, la garantía debe tramitarse igualmente, independientemente de la tienda donde se revise el producto. El defecto es interno y claramente atribuible a un fallo del recubrimiento. Atentamente, Álvaro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré en Amazon un televisor LG OLED42C54LA, con número de pedido 402-7280738-6285926, el pasado 27 de noviembre de 2025. El problema es que el mando a distancia no es el mismo que me ha llegado. Necesito que sea el anunciado puesto que una de las personas que lo va a utilizar tiene 89 años y no entiende el modelo recibido. SOLICITO que me cambien el mando a distancia por el que se anuncia en la web del Marketplace. Les adjunto la fotografía en el que aparece, un pantallazo de dicha página: justo ese es el que quiero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un televisor LG OLED42C54LA, con número de pedido 402-7280738-6285926, el pasado 27 de noviembre de 2025. El problema es que el mando a distancia no es el mismo que me ha llegado. Necesito que sea el anunciado puesto que una de las personas que lo va a utilizar tiene 89 años y no entiende el modelo recibido. SOLICITO que me cambien el mando a distancia por el que se anuncia en su web. Les adjunto la fotografía en el que aparece, un pantallazo de su propia página: justo ese es el que quiero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido varios problemas con vuestra empresa y no he recibido contestación. En primer lugar, en el mes de Junio fui con mi madre a hacer un taller. A mi me perdisteis la pieza y a ella se la rompisteis y como había pagado la pintura hasta que fue allí no le dijisteis que se había roto y le habíais hecho una nueva. A mi me regalasteis otra clase en compensación, cambiándome el sitio el mismo día a última hora, y fui con mi hijo a quien se la pagué. Al terminar la clase pagamos 40 euros mas por venir a pintar la pieza otro día. Pues el día que tenemos la pintura , 1 hora antes me llega un mensaje de que el sitio se vuelve a cambiar a la otra puna de Barcelona, y cuando digo que ok, media hora antes canceláis la clase, comunicando que el taller cierra durante unos días. Cuando reclamo enfadada me contestáis que pase el número de cuenta y que me devolveréis los 40 euros de la pintura ese mismo día. Envío el número de cuenta y no recibo la devolución. Al escribir varias veces al número de 'Andrés' preguntando cuando se hará la transferencia no vuelvo a recibir contestación. SOLICITO la devolución de los 40 euros de la pintura y la entrega de las piezas cuando reabra el taller o la devolución de los 60 euros de las dos clases. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/2025 adquirí en su página web de Leroy Merlin , via email y telefónica el producto ventanas con pedido Pedido 211238 y Numero de Incidencia 2820742 Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. 15 dias de la 2da fecha estipulada sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. y 8 días sin recibir respuesta de la anulación del pedido . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 confirmación del pedido, condiciones de la compra y reclamación , 2 la factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [habiendo realizado a través de internet en la página adistraperros.com el día 22 de noviembre de 2025, a fecha 3 de diciembre no he recibido el pedido...me derivan a una pagina para realizar seguimiento del pedido...y lleva varios días en reparto sin llegar a su destino Solicito reembolso del pedido]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…