Últimas reclamaciones

Hola compré un seat leon matricula 5423 HDM con problemas de fabricación en los inyectores lo cual me ha causado averías en mi vehículo reclamo la cuantía total de la reparación ya que seat admitió el fallo de fábrica en sus inyectores. Gracias un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 21-8-2025 compré un dispositivo Google pixel pro 9 xl 256GB. Resulta que a fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Les hago constar que el pago realizado a ustedes no esta factura como lo establece la legislación vigente que regula el servicio al consumidor. La empresa THE GEEK LAND BENALMADENA (JUST-DEALT) no me ha facturado mi pago de 759,21 euros. ATENTAMENTE, Camilo B.

Realice un pedido era pequeño y iba a volver a pedir más talla entonces ice el envío me parece vergonzoso que me cobren casi 19€ por enviarlo así nadie quiere volver hacer compra me gasté más de 130€ y tenía que volver a comprar más o menos lo mismo lo que quedaba de talla es irresponsable lo que haceis quiero mi dinero que me gasté y el envío porque podría dejarlo en una tienda perfectamente y no dejáis es un abuso lo del envío la cantidad de dinero

Hola, el pedido realizado en esta tienda web: henkiess.eu, no ha llegado. Tampoco han respondido a los correos solicitando información. Al hacer seguimiento del pedido la página que ofrecen NO EXISTE.

El 14/03/2023 compré en GAME una consola PlayStation 5, que incluía un mando DualSense. Ese mando presenta actualmente un defecto de drift en ambos joysticks, un fallo de fabricación reconocido que impide su uso normal. He abierto varias incidencias en la web de GAME (la última Nº 25000756889), aportando incluso vídeos como prueba del fallo. Sin embargo, únicamente he recibido respuestas genéricas y, finalmente, ninguna solución ni respuesta adicional. De acuerdo con el RDL 1/2007 y la Ley 7/2021 de defensa de los consumidores y usuarios, el producto sigue cubierto por la garantía legal de 3 años, por lo que corresponde a GAME gestionar su reparación o sustitución gratuita. 📎 Enlace al vídeo demostrativo del fallo: https://drive.google.com/file/d/1GFhWpIlAAxvzbM_VLCSsaEM3jXidMTyQ/view?usp=drivesdk Por tanto, solicito que GAME atienda la reclamación y cumpla con la garantía vigente, ofreciendo una solución adecuada en un plazo razonable. Adjunto factura de compra e historial de incidencias como prueba.

Cuidado! Estaf masiva con pedidos no entregados He esperado 50 días por un teléfono que ya está pagado y jamás llegó. Cuando intenté contactar con el servicio de atención al cliente, es totalmente evidente que usan robots que generan respuestas automáticas, porque yo no he solicitado ningún reembolso, sino la entrega inmediata de mi pedido. No quiero ningún reembolso porque sé que es una mentira, quiero mi teléfono. Sus mensajes genéricos son vacíos y solo buscan aparentar atención, sin resolver nada. En estos días logré contactar con más de 160 clientes afectados, muchos de los cuales llevan más de un año esperando productos que nunca recibieron. Según ellos, nunca se obtiene ningún reembolso en este sitio. Además, tras mi compra detecté movimientos sospechosos en mi tarjeta, lo que indica que la verdadera intención del sitio podría ser robar datos bancarios, usando la página como fachada. Advertimos a todos: • No compren en este sitio. • Sus disculpas automáticas y mensajes prefabricados son engañosos y falsos. • Estamos organizándonos para presentar una demanda colectiva y exponer públicamente el fraud. ⚠️ Que todos sepan con quién están tratando. Esto no es un simple retraso, es una estaf organizada, con respuestas robotizadas y sin intención real de entregar los pedidos

Soy cliente de Amazon desde hace tiempo y en los últimos meses he tenido numerosos problemas de servicio. -El 08/05 recibí el pedido nº 407-74xxx34-44xx130 contenía 6 envases de una leche especial. Dos de los envases llegaron rotos y la caja empapada.Me quejé y no sirvió de nada. El 24/06 debía llegar el pedido 402-96xxx67-56xx560 Nunca llegó El 25/06 debía llegar el pedido 402-28xxx27-55xx301 Nunca llegó el 16/07 debía llegar el pedido 408-82xxx68-52xx920 Nunca llegó El 11/08 debía llegar el pedido 404-70xxx82-80xx311 Nunca llegó El 11/08 presenté una reclamación escrita a Amazon a la que no han respondido. Si me han ido devolviendo los importes pagados por los productos no recibidos. Tengo pagada la suscripción Amazon Prime que garantiza las entregas puntuales gratuitas, pero no me han devuelto ningún importe por incumplir el contrato Amazon Prime. Los envíos garantizan la llegada de la paquetería un día fijo concreto pero no facilitan un horario ni siquiera aproximado, por lo que hay que permanecer en casa todo el día para recoger en paquete. En nuestro caso mi marido y yo hemos estado en estas cinco ocasiones un total de 110 horas sin poder movernos de casa. Tampoco hemos recibido ni disculpas y compensaciones de ningún tipo por los perjuicios. Las compras a Amazon las pagamos al contado y l cargo en la Tarjeta es instantáneo. Sin embargo las devoluciones de los importes por incumplimiento en las entregas tardan entre 8 y 10 días en producirse. Amazon maneja indebidamente, esos importes durante un tiempo. En resumidas cuentas: Amazon ha incumplido repetidas veces el contrato de servicios que mantiene conmigo y solicito ser indemnizada por ello y por las 110 horas que nos ha obligado a permanecer encerrados en casa para nada ya que no nos ha servido.

Hola Realicé un pedido, cuyo número es #1112484249 el día 21 de Julio por un total de 28,92 euros, que incluía Recargas de Difusores mikado( Canela Naranja; Flor de Algodón y Palo Santo) con un coste cada uno de 2,99 euros y un Perfume de 100 ml ( Jump) por el precio de 19,95 euros. El 28 de Julio escribo a atención al cliente y me responden que tienen demora, pero en cuanto esté preparado mi pedido para envío me lo harán saber. Ya el 04 de Agosto, en vista de no tener noticias y que el estado de mi pedido sigue igual, les envío otro mail solicitando la cancelación de la compra y la devolución del monto total pagado. Y ha partir de ahí no me han respondido. He intentado llamarles, sin lograr la comunicación. El 07 de Agosto les escribo a través de whatsap , pero es una máquina la que contesta , solicitando lo mismo y tampoco he tenido respuesta. He puesto ya el aviso en mi Banco(Unicaja) el 12 de Agosto, pero aún no me han dado respuesta.

El día 20 de Agosto recibí un cargo en mi tarjeta por un pedido a DEYARA que yo no he realizado. Se trata sin duda de un duplicado de un producto que ya suministraron y que ahora intento devolver sin éxito. No quiero recibir el Pedido #133926. Y, en ningún caso, he autorizado a la plataforma de pago PAYPAL para que abonara su importe. Sin embargo esa cantidad ya ha sido cargada en mi tarjeta de crédito. Exijo el reembolso inmediato. Como quiera que esta duplicación no deseada de un pedido anterior tiene visos de irregularidad, presentaré la queja también en la web de la Policía Nacional.

Yo, Salvador Benítez Gómez, con número de factura 136365553, presento esta reclamación contra la empresa Allzone debido al incumplimiento de sus obligaciones en la gestión de mi cancelación y reembolso. Hechos: El 28/07/2025 realicé la cancelación de un pedido. En ese momento, se me indicó que un agente de Allzone se pondría en contacto conmigo para finalizar la tramitación y proceder con el reembolso. A fecha de 07/08/2025, no había recibido ninguna comunicación por parte de la empresa. Tras contactar con el servicio de atención al cliente, me informaron de que existían demoras en el departamento, lo cual contradice los propios plazos de devolución que la empresa publica en su web y condiciones: “Si elige la devolución por transferencia bancaria standard/ transferencia bancaria psd2, pago con tarjeta, pago financiado (Sequra, Cetelem) el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96 horas. En caso de temporada de ofertas especiales (rebajas, Black Friday, Cyber Monday, Green Monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podrían aplicar otras 48/96 horas laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles.” A pesar de haber interpuesto ya una reclamación previa (cerrada con número 13211038 en la OCU), hasta la fecha sigo sin recibir el reembolso ni una solución favorable. Ante la falta de respuesta efectiva, me he visto obligado a abrir una hoja oficial de reclamaciones. Exijo: El cumplimiento inmediato de la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe correspondiente. Una respuesta formal y por escrito en un plazo máximo de 7 días hábiles. En caso de no recibir solución, me reservo el derecho de elevar esta reclamación a las autoridades de Consumo competentes y de iniciar acciones legales si fuera necesario. Datos de referencia: Nombre: Salvador Benítez Gómez Número de factura: 136365553 Fecha de cancelación: 28/07/2025 Reclamación OCU cerrada con número: 13211038 Queda constancia de esta reclamación pública y formal. Atentamente, Salvador Benítez Gómez