Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2026 adquirí en su página web https://noa-jimenez.com/ los productos Alejándra | Suéter elegante Gris y Alejándra | Suéter elegante Marrón. Nunca recibí el pedido. Intente ponerme en contacto con la empresa por su formulario Web y no obtuve contestación. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Confirmación de compra en pdf. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada. La compra fue de 98,91€. Sin otro particular, atentamente.