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Problema con la entrega de un pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

H. M.

A: Paack

07/04/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 1/4 adquirí en la página web de Amazon dos roductos Han pasado 6 días y no lo he recibido. Hemos recibido dos notificaciones de intento de entrega falsos, porque a nuestra casa no han venido, ni nos han contactado de ninguna manera, tenemos cámara que lo demuestra, además de estar en el domicilio esperando con el consecuente trastorno laboral que conlleva. El número de seguimiento es 534000021256986376 SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, o que me dejen cambiar la entrega a un punto de recogida. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Paack

A: H. M.

07/04/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32017248 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 7 Abr a 9:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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