Estimados/as señores/as:
En fecha 20/12/25 adquirí en su página web NinaToledo.com el producto chaqueta Gerhardo XL
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/1/26
El producto fue recogido en fecha 2/1/26 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
1) rastreo y llegada del pedido
1. Mail solicitando la devolución y reembolso de la compra por desestimiento ya que no cumple las condiciones esperadas tanto de aspecto como de materiales.
3. Política de la empresa
Estando dentro de los 30 días naturales desde su recibimiento y no cumpliendo con las condiciones de estado y color de la prenda.
1. Fotos de la Prenda obtenida y la que ofertaban en su página web
Fotos prenda obtenida (4)
4 Fotos de la prenda ofertada (1)
Nótese la gran diferencia entre ambas prendas, tanto de color como de tejido, ya que una la anuncian como caqui y la que recibo es amarilla.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 104 Euros.
Sin otro particular, atentamente.
