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Faltan dos prendas en el paquete y no me quieren dar solución

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. M.

A: STRADIVARIUS

08/04/2026

Recibí mi pedido el día 07/04/2026. El paquete llegó cerrado y yo misma lo abrí, cuando lo vi ya noté que faltaba algo, pero faltaban dos artículos incluidos en la compra y pagados. He contactado con atención al cliente de Stradivarius por chat y correo electrónico y se han negado a ofrecer una solución alegando que el pedido fue enviado correctamente . Solicito el envío de los artículos faltantes o el reembolso correspondiente.


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