Últimas reclamaciones

Hola. Desde el pasado día 16 de octubre estoy esperando que reparen el coche. Fecha en la que me dijeron que se pondrían con él. Hoy día 30 de octubre siguen sin haber iniciado los trabajos de reparación y por tanto sin saber cuál es la avería. El coche de sustitución me comentan que no lo tendré hasta que me digan lo que le pasa al coche.

Me cobraron honorarios de agencia, cuando desde 2023 es ilegal cobrárselos al inquilino, haciéndolos pasar por ''servicios individualizados al inquilino''. Yo en ningún momento solicité esos ''servicios'' ni les contraté para que me gestionasen absolutamente nada, simplemente contacté tras haber visto el anuncio en Idealista. Tras intentar reclamar el importe (una mensualidad + IVA), no respondieron ni al correo electrónico que mi abogada les envió ni al burofax. La vivienda que alquilé no es una vivienda suntuaria, es inferior a 300 m2. Por lo que no procede que se me cobren honorarios camuflados.

ASUNTO: Reclamación por pérdida o falta de devolución de componentes de un audífono y disconformidad con el cobro de la reparación A la atención del Servicio de Atención al Cliente de GAES: Por medio de este escrito, deseo presentar una reclamación por lo ocurrido con el audífono de mi madre, Pilar, durante una revisión en uno de sus establecimientos. Mi madre acudió a la tienda para realizar la revisión periódica de sus audífonos. Como ha hecho habitualmente en anteriores ocasiones, ya que depende de ellos, siempre los lleva puestos y en funcionamiento, igual que el día de los hechos. Se quitó el aparato completo y lo dejó en una bandejita para que el personal pudiera revisarlo. El audífono se entregó completo, incluyendo el dispositivo, el tubo y el acoplador o campanilla y el receptor correspondiente. La empleada recogió el aparato y, tras manipularlo, indicó que posiblemente estaba averiado. A continuación, se lo llevó al departamento técnico en el interior de la tienda para comprobar su estado, al regresar, comunicó que debíamos dejarlo para chequear su estado actual y así poder realizar las reparaciones necesarias para devolverlo en perfecto funcionamiento. Para formalizar este trámite nos entregaron una hoja de presupuesto con número de orden de trabajo 14793890, en la cual se detalla las reparaciones y puntos que se deben testar, pero no incluye, lo cual creo que como servicio de venta y reparador oficial, deberían de haber adjuntado al menos una foto en la cual se pudiera ver de qué manera, que componentes incluía y en que estado se dejaba los audífonos. Transcurridas aproximadamente tres semanas sin que mi madre dispusiera de su audífono, llamé por teléfono para preguntar por el estado de la reparación. Me informaron de que el aparato estaba a punto de llegar y que lo recibirían esa misma semana. Unos diez minutos después, recibí otra llamada en la que me comunicaron que el repartidor acababa de entregarlo. Al día siguiente, mi madre acudió a la tienda con cita previa para que le ajustaran el audífono a su oído. Sin embargo, en la entrega del dispositivo principal, faltaban algunos elementos imprescindibles con los que se entregaron los audifonos el día en el que se dejaron a reparar, los cuales detallo a continuación: -El tubo. -El acoplador o molde, (campanilla). Ante esta situación, el personal indicó que no sabían nada de dichos componentes, que cuando se dejo en la tienda para su reparación no los llevaba, debía tenerlos mi madre, algo que no es cierto ya que se entregó el producto completo y con todos sus elementos al personal de la tienda. Además, nos han comunicado que debemos pagar la reparación, algo que totalmente lógico y normal ya que el periodo de garantía ya espiró. Con lo que no estamos de acuerdo es que se nos exige el pago de los elementos desaparecidos o extraviados por su parte, ya que estos se depositaron en su totalidad en ese momento bajo la custodia y responsabilidad de GAES. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que se haga lo que sea necesario para poder aclarar el incidente y la devolución inmediata de los audífonos, ya que están en su empresa actualmente para poder reponer las piezas perdidas, lo que ha generado una situación en la cual se está coartando el derecho a la movilidad y desarrollo de una vida cotidiana y normal para mi madre, ya que depende de ellos para poder tener una capacidad auditiva normal. Considero que mi madre no debe asumir las consecuencias económicas de este incidente según los hechos descritos, no estamos dispuestos a pagar algo que han extraviado ellos y se produjo mientras el audífono estaba en manos del establecimiento. Espero que esta reclamación sea atendida con la debida diligencia y que se resuelva el problema sin ocasionar más perjuicios a mi madre, ya que a día de hoy mi madre sigue sin respuesta y lo que es más importante aún, sigue sin audífonos, algo de lo que depende para poder desenvolverse en su actividad del día a día y no estar vulnerable en cuanto a movilidad se refiere, como por ejemplo no escuchar el claxon de un coche en la vía pública. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de consumo. Atentamente, África Adán Alonso Nombre de la usuaria del audífono: Pilar Alonso San José Establecimiento GAES: GAES Av. de la universidad, 21 28911 Leganés Fecha: 30/10/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 2025 adquiri mediante pago por bizum o pasarela de pago a traves de Instagram, varias prendas de ropa. Las condiciones de sus preorders establecía el plazo de entrega de 30 días aunque a dia de hoy la propietaria lo ha eliminado de su web aunque aun constan sus condiciones de venta en instagram, donde consta el plazo de 30 dias,. Hoy ya han pasado más de 30 días naturales y no he recibido ni el pedido ni el importe de las prendas. Han habido muchísimas justificaciones una detrás de otra pero sigue realizando colecciones y estas prendas siguen sin fabricarse. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto, no me interesan porque han pasado casi dos años desde que lo pedi y todo son excusas. Hay muchisima gente afectada igual que yo por esta cuenta de Instagram y su practica habitual. Dispongo de justificante bancario de todas los Bizum s realizados a la bolita coqueta de estas prendas y pantallazos de las compras. Solicitud por escrito de mi petición de resolver la relación contractual pidiendo para ello la devolución del dinero pagado por prendas no recibidas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia Estació del Nord al de Barcelona Sants, que tenía su salida a las 18:42 horas del día 28 del mes de octubre de 2026 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 22:04 horas del mismo día. El billete tenía un coste de 34.30€ Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 23:10 horas, sufriendo un retraso de 66 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Solicitada la indemnización en la oficina de atención al cliente confirman el retraso pero deniegan la indemnización alegando que 14 de los 66 minutos se deben a restricciones de velocidad. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de pantalla del billete electrónico. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme al compromiso de puntualidad de la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [350,08] euros en concepto de [Compensación de saldos por deuda]. No procede el cobro porque no sé el motivo, solo se me ocurre una deuda que me reclaman de un seguro de automóvil que di de baja vía telefónica en el mismo momento de dar de baja el coche ya hace sobre dos años. Lo contraté por tlf y lo di de baja por la misma vía, si quién me atendió no es competente no es problema mío. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. En caso de no recuperar mi dinero me veré obligado a denunciarlo con mi abogado José Basanta y reclamar daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de septiembre llevé a reparar un Renault Austral con matrícula 9252MDR por una avería eléctrica, saltando el testigo y error de "verificar sistema eléctrico". El taller, es un taller oficial de Renault. Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi 2 meses, el coche sigue en el taller, y me dicen que no saben la causa del problema y que están esperando a que Renault les de instrucciones para realizar pruebas... Hace 10 días me llamaron para que me llevara el coche para probarlo, pero que no habían encontrado el problema y por lo tanto no habían reparado nada; aun así me cobraron 71 eur por las pruebas que habían estado haciendo. A los dos días de llevármelo, el coche no arranca y lo llevé de nuevo al taller. Con todo, lleva casi 2 meses en el taller, y lo más preocupante es que nos indica que no saben la causa y tienen que hacer las pruebas que les indique Renault. No me han dado coche de sustitución ni nada. SOLICITO una solución a este problema. No sé puede permitir que un coche que tiene solo 3 años y medio, y solo 61000km, tenga está clase de problemas constantes, y que ni un taller oficial de Renault sepa solucionarlo. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Desde Junio de 2026 no he recibido las facturas de electricidad de la compañía Total Energies, a pesar de manifestar que no las recibía en varias comunicaciones por e-mail, en las que se excusaban por el retraso, finalmente han empezado a llegar apenas escasos días a un cálculo del gasto eléctrico desorbitado. El uso de la electricidad en la vivienda no ha sido tan excesivo teniendo en cuenta la tarifa y la compañía previa que usaba. Me gustaría que esto se investigase y hacer reclamación oportuna a la compañia para el cobro adecuado.

​PayPal está aplicando prácticas abusivas y operando con un servicio de atención al cliente completamente nefasto. Alguien me envió por error un pago a través de Bienes y Servicios (Goods & Services), el cual fue cancelado y reembolsado de inmediato, antes de realizar cualquier envío o gestión. A pesar de esto, PayPal se quedó por la fuerza con la comisión de mi saldo. ¡Básicamente le cobran una comisión no reembolsable al vendedor por el error de otra persona en una transacción que ni siquiera llegó a realizarse! Para colmo, su soporte es inútil e irrespetuoso. Una agente llamada María me ignoró en el chat en vivo durante DOS HORAS ENTERAS, negándose a darme una explicación clara o una solución. Además, PayPal oculta deliberadamente cualquier opción para presentar una reclamación oficial: su sistema bloquea las disputas sobre comisiones, la atención telefónica no resuelve nada y sus páginas de reclamación no funcionan. Es un comportamiento inaceptable.

Después de ponerme en contacto con privé Zalando tanto por email como por teléfono para el reembolso prometido por ellos por enviarme un artículo diferente al comprado en el mes de julio ; ahora en octubre compro el mismo artículo pero 70€ más caros , me comunican el 24 de octubre que me hacen el reembolso de esa diferencia de precio ( 70€). Y hoy 30 de octubre de 2026 que ha llegado el artículo a mi domicilio , me contestan que ha sido un error, una comunicación contradictoria. En serioooooo??? Me estáis engañando o qué ?? Me decís un error o una comunicación contradictoria??? Cuando Tengo comunicaciones vuestras desde el 7 de julio de 2026 , donde un tal Jesús J dice :” Si el precio ha aumentado, nos lo puedes hacer saber y te ayudaremos” La semana pasada 24 de octubre 2026 compro de nuevo el artículo, me pongo en contacto con vosotros, y un tal Luis me dice :” buenas noticias , nos complace informarte que podemos ofrecerte igualar el precio para que no pagues más que antes …” Y posterior , dando el número del nuevo pedido , un tal harry me dice : “ … realizaremos manualmente el reembolso de la diferencia. Muchas gracias por la comprensión.” Adjunto captura de las conversaciones mantenidas con los 3 agentes de atención al cliente de privé Zalando . QUIERO POR FAVOR UNA SOLUCIÓN !!!!!!