Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 13.09.2024 recibí un producto comprado a través de la web invitadisima.com con precio 130€ y decidí devolverlo. Envié el paquete de vuelta el día 26.09.2024, dentro del plazo que establece la ley. El día 10.10.2024 me confirmaron que el paquete había sido recibido con éxito y que se emitiría el reembolso en un máximo de 14 días laborables. Desde entonces he intentado contactar con ellos en varias ocasiones y me indican que debido a algunos inconvenientes técnicos no han podido tramitar el reembolso. Tal y como establece el Articulo 76 Ley para defensa de los consumidores y usuarios puedo reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada ya que se ha superado el plazo establecido (78 días). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 260€. Saludos cordiales, Nuria

Llevo varios días intentando cancelar la subscripción Básica Anual El País Digital. He intentado multitud de veces al teléfono 919 495 285 que ofrecen en la web pero está siempre ocupado y no puedo contactar directamente con nadie. He escrito también al correo suscripciones@elpais.es solicitando la cancelación pero nadie contesta. Inicio esta reclamación por que este servicio ofrecido por El País no ofrece opción alguna para ser cancelado, y esto no es legal.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de 3 llamadas a su servicio de atención al cliente para que me instalen la lavadora que les he comprado y recojan a su vez la lavadora antigüa. He puesto 3 reclamaciones teléfónicas para que me llamen de su departamento de asistencia técnica para venir a recoger la lavadora antigua, ya que la nueva que me trajeron la semana pasada y que también me tenían que haber instalado sus transportistas seún incicaban cuando la compré, finalmente al no tener respuesta por su parte, me la ha tenido que instalar un familiar. Sus transportistas vinieron, me dijeron que no podían instalarla y tampoco llevarse la antigua y esta es la situación, y a mí sigue sin llamarme nadie para solventar la incidencia SOLICITO una solución por su parte, ya que como cliente me han dejado totalmente desamparada con el servicio que ustedes mismos ofrecen de instalación y recogida al elegir su marca y comprarles una lavadora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la no entrega de un paquete por parte de correos express, que debía ser entregado el 18/12/24. Según el seguimiento, el paquete sigue igual que el día 18/12/24 , a la fecha de hoy, aún no he recibido el paquete ni he obtenido información clara sobre su ubicación.

Buenas tardes, puse una incidencia telefónica y por email a El Corte Inglés de Córdoba, sito en C/ Ronda de Tejares, sobre el motivo de que unas botas Dustin se calan cuando llueve; me informaron que me llamarían para darme una solución, enviarlas a un zapatero; esto hace varios meses y no me han llamado, lo que es plenamente injusto y falta de decoro, atención, respeto a los clientes. Saludos.

Hola, el dia 18/12/24 envie un paquete por seur a Italia, segun su información de envio el paquete salio de España el dia 19/12/24, si bien a dia de hoy aun no llegó a destino, y despues de intentar inutilmente llamar y contactar con seur tanto via email como por telefono, solo desde Italia se consiguio localizar el paquete y contrariamente a lo contratado con seur, resulta que desde Italia se nos informa que el envio salió de Ibiza el 23/12/24, esto es 5 duas despyes del depisito en seue, y no llegara a destino hasta el 30/12/24. Esto es 6 dias laborables despues de lo contratado. sin duda esto es inaceptable

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre adquirí en su página el producto (Sneaker Aston Verde n°45 y el artículo Jersey Perkins Azul Marino talla XL). Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, seguimiento del pedido a través de MRW. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo unos polos de algodón de manga corta, marca Pedro del Hierro y Cortefiel, los cuales son extremadamente largos, comprados en la tienda de Cortefiel en Córdoba solicité a atención al cliente que, por favor, me los cortase, para poder poner por fuera del pantalón y, la tienda de Cortefiel, sito en Córdoba, se negó. Por ello, lo considero plenamente injusto. Saludos

Estimados, Me pongo en contacto nuevamente con ustedes para reiterar mi solicitud de reembolso por el tratamiento de depilación láser que contraté y no he finalizado. A pesar de haber enviado varios correos anteriores, no he recibido respuesta a mis reclamaciones. Hasta la fecha, solo he completado una sesión del tratamiento y, debido al cierre del centro y mi insatisfacción con los resultados, solicito de forma urgente el reembolso del importe pagado por las sesiones no realizadas. Adjunto nuevamente el ticket del servicio pagado y no prestado para su referencia y los e-mails enviados con mi reclamación. Además, reitero mi solicitud, conforme al artículo 15 del Reglamento (UE) 2016/679, para que se me envíe mi historial clínico por correo electrónico a la mayor brevedad posible. Espero una respuesta urgente y la resolución de esta situación, ya que he esperado considerablemente por una solución. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Buenos días, Anoche, jueves 26 de diciembre a las 21.32h, hice un pedido a un establecimiento llamado ''Panes Bocadillería'' situado en la Calle de Toledo 167. El importe del mismo es de 12'45€. Tras ver en la app que el repartidor lo recogía y la hora de llegada cada vez era más tardía, me empecé a extrañar. Llegó un momento que el repartidor no se movía del sitio y tras casi 40 minutos de espera decido contactar con él para que me explique qué sucede. Me dice que se le ha averiado la moto y que no le enciende. Le pregunto si va a entregarme el pedido o no y su respuesta es nula. Vuelvo a insistirle y me dice que está tratando de arreglarlo. Sigo esperando, sin ninguna solución ni noticia por parte del repartidor. Busco el teléfono del establecimiento y no recibo respuesta. Vuelvo a contactar con el repartidor, sus respuestas son evasivas, no me confirma que vaya a entregarme el pedido o directamente no me contesta. Tras tratar de buscar soluciones por todos lados y no obtener ayuda por parte de Uber Eats, ni del establecimiento y muchísimo menos del repartidor (el cual en lugar de perder el tiempo podría haber cogido un taxi, una bici o un patinete) decido cancelar el pedido, puesto que ha pasado más de 1h y no dispongo de tiempo para seguir esperando, ya que son más de las 22.40h. Traté incansablemente de hablar con algún operador a través de la app para explicar lo sucedido y absolutamente nadie me ayudó. Solo se me daban opciones que no correspondían con mi problema y se justificaban constantemente en que si el establecimiento había preparado mi pedido y había sido recogido y yo cancelaba, entonces se me cobraría. Vamos a ver, si al repartidor se le avería el vehículo, no busca alternativas, no me responde o lo hace con evasivas, yo me quedo sin cenar y nadie a través de la plataforma Uber Eats me ayuda, ¿por qué se me cobra un pedido que no he recibido? Me hacen un reembolso de 3€ y algo para gastar en la plataforma. No, señores, yo quiero el ingreso en mi cuenta de los 12,45€ ya que no soy la culpable de lo sucedido y esto que ustedes tratan de hacer es lavarse las manos, protegiendo al establecimiento y al repartidor, el cual fue muy poco profesional. Igual hasta se comió mi comida. No entiendo como el usuario debe hacerse cargo de un gasto que no ha disfrutado cuando es el establecimiento o la plataforma de Uber quién debería hacerse cargo si a un repartidor se le avería su vehículo, ya sea proporcionándole otro, dándole el pedido a otro repartidor, o devolviéndole el dinero al cliente. No voy a parar hasta obtener el reembolso completo y llegaré hasta donde sea necesario. Está totalmente injustificado el cobro de ese importe. Espero su respuesta. Un saludo.