Últimas reclamaciones

Hola. Sus agentes me llaman a diario, a veces varias veces al día, para intentar convencerme de que cambie mi proveedor de electricidad a Endesa. Estoy tan harta de recibir esas llamadas. Exijo que borren mi número de teléfono de sus registros y no me vuelvan a llamarme nunca más.

Hola buenas soy regular de contrato de suministro de electricidad me ha llegado una factura de 2501€ y al llamar me dicen que el contado defectuoso yo no se nada de eso ni he sido informado ni me han dejado una carta soy cliente desde hace 6 años y nunca he tenido problemas espero que me solucionen esoUn saludo

Sin yo solicitarlo ni mediar consentimiento explícito por mi parte, netflix ha cambiado mi plan del básico (7,99 euros/mes) al estándar (12,99 euros/mes). Me he puesto en contacto con la compañía y no me han dado solución, pues alegan que el plan básico ya no está disponible para nuevas contrataciones. Pero el caso es que yo ya estaba en ese plan, y mi llamada ocurrió menos de 24 horas después del cambio de plan (unilateral y sin mi consentimiento). Solicito se me permita volver a mi plan habitual (básico) pues yo nunca tuve intención de cambiarme.

Hola Hice un obra en casa de unos 34000 euros entre ellos la cocina, lo contrate en octubre del 2021 y la cocina me la terminaron de poner en noviembre del 2022.Al poco tiempo de ponerme la cocina me di cuenta que unos tornillos de la puerta(panelada) del frigorífico estaban mal puestos y algun cacho de madera roto, dije en el futuro me puede dar problemas pero deje pasar el tiempo porque la verdad estaba saturado despues de 1año y 2 meses con muchos problemas para hacerme la obra….Al poco tiempo me empezo a dar problemas al abrir la puerta, se tocaban las 2 maderas y la puerta se abría mal porque golpeaban.Conseguí arreglarla apretando un poco los tornillos pero se que me va ha terminar dando problema peores y teniendo garantia lo quiero aprovechar antes de que sea tarde….Un saludo

Hola realice un pedido online en agosto.No he abierto el paquete, el producto recibido está intacto. Decidí devolverlo usando mi derecho de desistimiento aún pasados los 14 días pero según la legislación vigente he observado que la información proporcionada en el documento contractual respecto al derecho de desistimiento no ha sido clara, comprensible y precisa, como exige la legislación. Por lo tanto, de acuerdo con el artículo 71.3 de la mencionada normativa, el plazo para ejercer el derecho de desistimiento se extiende a doce meses desde la fecha de expiración del periodo de desistimiento inicial. Me fue negado mi derecho tras varios intentos de comunicarme con Atención al cliente.

Hola realice un pedido en AliExpress que deberia haberme llegado el día 18-01-2024 y aún no me ha llegado no me sale seguimiento y pido el reembolso y no hacen nada más que darme largas que si el pedido esta en la empresa de transporte ecoscooting me dan um numero para que llame y yo llamo y me dicen que con ese numero de seguimiento no hay nada y aun asi no me dan el reembolso

Estimados señores:Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 29/12/2023 hice un pedido online (con número de pedido: 001935437) de un perfume que nunca recibí y al parecer no van a volverme a enviar el producto que no recibí, ni tampoco se prestan a hacerme un reembolso de la cantidad que pagué (71,27€). Es por ello que me gustaría exponer cómo está siendo el proceso desde entoncesEl día 05/01/2024 el pedido fue entregado por la empresa de transporte SEUR en el punto de recogida como estaba acordado y me avisaron por SMS de que podía pasar a recoger el pedido. Voy ese mismo día por la tarde a recoger el pedido, pero cuando tuve la caja en mis manos noté que pesaba poco, por lo que le dije a la encargada de la tienda donde fue entregado el pedido si le importaba que abriese la caja delante suya porque pesaba poco respecto al peso normal de un permufe de 200ml y me gustaría que quedase constancia delante suya del contenido de la caja, a lo que ella me contestó que sin problema. Inspecciono en ese momento la caja para abrirla y me doy cuenta de que todos los precintos que envuelven la caja están rotos y al abrir la caja efectivamente se confirman las sospechas de que está vacía, es decir, dentro de la caja no estaba el perfume que pedí. Básicamente lo que recibí fue una caja de PRIMOR vacía sin nada dentro. Para ser más exacto únicamente contenía la etiqueta del pedido.Tras lo ocurrido, llamo rápidamente a SEUR y me confirman que ellos van a abrir una incidencia pero que debo llamar a PRIMOR para que ellos me den una solución. Al no existir número de atención al cliente por parte de PRIMOR, les envío un email y les abro un ticket en su web explicándoles el problema. Todo este trámite comenzó el mismo día 5 de Enero de 2024 y tras varios emails reclamando explicaciones de lo ocurrido a PRIMOR, y habiendo mandado toda la información que me solicitaban (datos del pedido, fotos del paquete, explicaciones de los hechos...) hoy día 24 de Enero de 2024 recibo el siguiente email por parte de PRIMOR (y firmado por Natalia) que dice así: Buenas tardes. Le informamos que hemos seguido la trazabilidad de su pedido desde el momento de su empaquetado, y nos consta que salió completo de nuestras instalaciones. Revisando las imágenes facilitadas del embalaje de tu pedido no encontramos signos de que se haya entregado incorrectamente por la empresa de transportes encargada de éste. Es por ello, que no podemos proceder a tramitar tu incidencia.Disculpa las molestias ocasionadas.Solicito que por favor me reembolsen el dinero, ya que por la situación que se ha dado ni siquiera me interesa que me vuelvan a enviar el perfume.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Roma al de Madrid, que tenía su salida a las 17:55 horas del día 26 del mes de marzo de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 20:30 horas del día 26, con un coste de 283,19 €.Adjunto los siguientes documentos: - mail confirmación de la compra del billete- mail de respuesta de Wizz Air a la solicitud del reembolso de 250,00 € previsto por ley- mail de aceptación de Wizz Air del derecho a reembolsoCon 1 hora de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes y de la penal de 250,00 € previsto por leyNo acepto otro medio para comunicar que no sea este o el correo que Wizz Air ya tiene.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola,Realicé un pedido de un reloj a través de la página web de maniaderportes.com. El pedido lo realicé el pasado 14/01, según el mail de confirmación tardaba como mucho 7 días en llega. No ha llegado el paquete pero a parte no contestan a los mails y la página web a desaparecido.

Estimado Jorge M A: En fecha [14/09/2021.] adquirí en su?[establecimiento de la Maquinista de Barcelona] el producto [extensión de garantía). Adjunto los siguientes documentos:?[Documento o factura de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.28/12/2021, entre otras 4 ocasiones hasta la fecha.]. Lo más curioso es que en la factura no hay ninguna información sobre el período contratado para la extensión de garantía. Durante este tiempo las informaciones han sido contradictorias, ante la reclamación expresada y adjunta en la documentación (24/04/2023) con numero: 066779) la respuesta telefónica fue que en la próxima averia se procedería a sustitución del equipo. La misma respuesta he obtenido hace pocos días por parte de su departamento de atención al cliente. Todos estos hechos son significativos de conducta engañosa de su empresa. lamento informarles de que este escrito lejos de conseguir ninguna resolución, busca amplificar este problema, para otros que otros posibles clientes no caigan en ese mismo error.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, pese que la reparación realizada con fecha de enero 2024, está vinculada a una garantía que el servicio de atención al cliente no ha sabido concretarEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…