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RESERVA SIN ATENCION
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO ..que se proceda a atender mi queja a la empresa GROUPON. El pasado viernes 19/01 fui a canjear un cupon comprado a ellos en el establecimiento dDIVINE, en c/ Balmes 24 de Barcelona. Eramos 4 personas, y la reserva la teniamos desde hacia 2 meses. A nuestra llegada, el responsable del local nos dice que no puede servirnos, porque HABIAN CANCELADO ELLOS MISMOS NUESTRA RESERVA A GROUPON UNA SEMANA ANTES. Nosotros no eramos conocedores de esta cancelación por parte de Groupon. Realice en el establecimiento una hoja de reclamaciones, y posteriormente tuvimos que ir a otro restaurante a cenar. Desde ese dia, hemos reclamado a Groupon que alguien atienda nuestra queja, sin tener respuesta alguna, es mas, ahora entro en mi cuenta Groupon, busco el cupon de ese dia, y me dice USADO, cuando en ningun momento se pudo usar por no atender a nuestra reserva. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me dejan el movil peor que antes de la repacion.
Al cabo de un año la pantalla comenzó a despegarse, como estaba en garantía envié el dispositivo a reparar. Para mi sorpresa, me lo devuelven con una pantalla china, de calidad y funcionamiento horrible, bordes enormes y encajada de una forma muy chapucera. Lo peor es cuando les escribo para pedir una solución, respondiéndome que si no estoy conforme que les denuncie, incluso pasándome un link para reclamar a consumidores. Al poco la pantalla ha vuelto a despegarse y dentro de la camara se puede apreciar como hay una capa de suciedad o pegamento. No me dan ninguna solución
Bloqueo de cuenta fraudulento
Estimados/as señores/as:¿Cuanto tiempo debo esperar para que me devolváis el dinero que me habéis quitado fraudulentamente?Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente de BBVA la cual ha sido bloqueada por supuesto fraude y no solo eso esque han bloqueado otras cuentas en la propia identidad que no tenian nada que ver con elloMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el dinero de dicha cuenta.No procede el bloqueo de dicha cuentaSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe.
Tras solicitarlo se niegan a realizarme el reembolso
Hola.El pasado 22 de enero por la tarde me suscribí a la aplicación “FastEsay” que ofrece la mercantil de ayuno intermitente y dieta por un periodo de 3 meses, pero tras realizar el pago de 21,49€ y visualizar la aplicación a la que me había suscrito no me gustó porque no se adaptaba a mis necesidades, por lo que unas horas después, a las 00:23 del día 23/01/24, envié un correo electrónico a la empresa solicitando el reembolso de la cantidad, ejerciendo con ello mi derecho de desistimiento, a lo que la empresa se ha negado. Necesito que me ayuden a solucionarlo. Tengo disponibles captura del pago por el banco y los correos con la negativa de la empresa. Mil gracias y un saludo.
Cancelación de cuenta y congelación de saldo en wallet
Hola, la semana pasada me cancelar y bloquearon la cuenta de Wallapop sin previo aviso y sin ningún tipo de argumento. No he cometido ningún error que esté tipificado en el contrato con la app y además, se han quedado, se forma ilegal con el dinero que había en mi saldo monedero fruto de ventas personales, y es lícito ese dinero me sea devuelto de forma integra y a mayor brevedad.Así mismo, les pido me den una razón de su comportamiento y, pasen a desbloquear mi cuenta para poder acceder a mi dinero.
Problema con pedido online no Entregado
Hola, realicé un pedido a través de la APP Cine Yelmo, la cual salió errónea y no recibí el email de confirmación con las 3 entradas.Al reclamarlo a su servicio al cliente e intercambiar 6 emails respondiendo todas sus cuestiones no quieren hacerme el reembolso, me ofrecen un vale con restricciones inaceptables.Pueden ayudarme con esta reclamación?
Paquete ubicado en otro lugar
Hola, realicé un pedido a Stradivarius y elegí un punto pickup para ir a recogerlo. Seur me envió el mensaje correspondiente para indicarme que el paquete ya estaba en su destino. Me acerque al locker a recogerlo y me di cuenta de que no me habían facilitado el código de acceso por lo que me fui con las manos vacías. Me puse en contacto con Stradivarius y con Seur y me dijeron que mi paquete estaba en otro punto pickup. Ese punto está bastante más lejos del que yo había elegido y, además, el horario para la recogida tampoco es compatible con el mío. La única solución que me han ofrecido es que vaya a recogerlo a ese punto, pero me es imposible.
Obras de cambio de trazado pagadas pero no realizadas
He pagado a Union Fenosa Distribucion (UFD) obras de cambio de trazado para mi casa en septiembre de 2023. Y después de cientos de llamadas y varias reclamaciones sobre este expediente en su plataforma (exp918123090004), UFD sigue sistematicamente anulando la fecha de realización de obras que aparece en la plataforma y que está totalmente fuera de plazo: inicialmente el 22 diciembre, luego el 12 febrero y ahora no hay fecha de realizacion de obras, con más de 2.000 euros que me gaste en estas obras en septiembre y que necesitamos urgentemente!!!!!. Es desesperante, en las llamadas no dan ninguna información, no se puede hablar con un técnico ni nadie que vaya a hacer las obras y seguimos sin noticias después de haber pagado hace meses por anticipado!!
Penalización por no devolver Agile tv
Hola buenas tardes! Me di de baja en Yoigo y entregue el router pero también me piden que entregue el Agile TV. Cuando yo soi cliente de antes del 5 de junio de 2019 y ellos ponen en su página que los clientes antes de esa fecha no tenemos que entregarlos! Me an pasado la factura con la penalización la cual no e pagado por este motivo espero subsanen el error gracias
Cambio de fecha de entrega.
Estimados/as señores/as: En fecha [19.1.24…….] adquirí en su?página web [samsung.shop….] el producto […samsung s24+...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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