Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
10/06/2024
ContextLogic

Wish no tiene asistencia al cliente y se quedan con tu dinero

Hola, mi numero de cliente es 5a2d581796fd155c30c16461 Quería denunciar que llevo casi 365 días intentando contactar con asistencia al cliente de wish.com para tratar de recuperar mi cuenta que fue bloqueada. Sin embargo esta asistencia nunca llega, o me responden con mensajes automáticos inútiles. Todo ocurrió tras la compra de una lámpara de uñas, donde adjunto el enlace del producto: https://www.wish.com/product/5f9a55958f13f40cc531f73b Por culpa de este producto mi cuenta fue bloqueada hace un año y aún no he podido recuperarla. Cuando recibí el producto el 26 de junio de 2023 (Codigo de rastreo: 63321700051971001236409) contacté con asistencia porque lo recibí con la caja en mal estado y partes del producto desencajadas, provocando que la lámpara funcione solo a ratos. Asistencia al cliente, tras esto, me bloqueó mi cuenta y desde entonces no la he recuperado. Me parece injusto ser yo la castigada, cuando os enseñé las pruebas inmediatas de como recibí el producto. El producto es inservible, pero yo es que lo unico que quiero un año después es que mi cuenta por favor sea desbloqueada porque tengo un dinero en la cartera que tengo derecho a utilizar como cliente. Adjunto las fotos del producto y la conversacion que provocó que mi cuenta fuera bloqueada. SOLO QUIERO QUE MI CUENTA SEA DESBLOQUEADA. NADA MAS. Recuerden que mi cuenta es: 5a2d581796fd155c30c16461

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I. A.
10/06/2024

Devolución de importe o un coche del mismo valor por vicio oculto irreparable

Buenas tardes , compre un vehículo en Flexicar Leganés un Audi a4 matrícula 1236JTN . Desde el primer mes me salió un fallo de “anomalia en la propulsión” , el cual lo lleve a reparar la primera vez , ya que contraté una garantía premium de 1000€ más , supuestamente se habia arreglado cuando al mes y medio me volvió a salir en mismo fallo , lo volví a llevar y me dejaron durante un mes sin coche , mientras daban palos de ciego por que no sabían que era. Supuestamente después de amenazarles con denunciarles el vehículo estaba arreglado por que encontraron el problema , pero otra vez volvió a salir estoy muy insatisfecho ya que el coche no tiene ni 7 meses , solicito a Flexicar de forma amistosa que se me otorgue un coche de valor igual al que pague o se me devuelva el dinero , por que No me siento a gusto con el coche sabiendo que volverá a salir el problema. Necesito una respuesta lo antes posible ya que el coche lo necesito para trabajar y he tenido varias discusiones en el trabajo por el tema del transporte Arreglemos esto de forma amistosa sin tener que ir a los tribunales , es un malgasto de tiempo para ustedes y para mi , dicho esto espero su respuesta un cordial saludo

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A. R.
10/06/2024

CARGO CUOTA NO AUTORIZADA

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi desacuerdo con un cargo de 89,99€ realizado en mi tarjeta bancaria el día 03/04/2024, en concepto de "servicios de viaje". Según me han informado, este cargo se realiza anualmente debido a que no he solicitado su cancelación previamente. Este cargo es resultado de una compra de un billete de avión realizada hace un año a través de su página, donde se me aplicó una cuota de 64,99€ bajo la premisa de obtener un precio más bajo. Sin embargo, al no haber solicitado la baja de este servicio, ahora se me ha cargado una cuota anual de 89,99€. Solicito la retrocesión inmediata de este importe, ya que no corresponde a ningún servicio prestado ni aceptado por mí. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

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INCIDENCIAS CON FACTURAS

Hola, tengo una incidencia con la empresa DIGI MOBIL, la cual de repente en Abril del presente año apareció una factura que yo ya había pagado en el Mes de Enero que supuestamente la adeudaba lo cual esta situación se repitió antes pero nunca había prestado atención una vez que se me dijo que debía mas facturas procedí realizar un balance y el resultado fue que había pagado cerca de 200 euros de más en facturas. Me puse en contacto el 21 de Mayo con Digi, me dijeron que no constaban 5 facturas de las que yo si tenía comprobante Envié todas las capturas y comprobantes entregados por mi banco y día de hoy siguen sin darme respuestas y solo mareandome, cuando son ellos que deben de demostrar que no se han realizado los pagos.

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P. F.
10/06/2024
CAPMAN TESTING SOLUTIONS

EL CERTIFICADO NO CORRESPONDE CON EL RECIBIDO

Estimados/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el certificado que se muestra en vuestra web "capman.es" como "Este es el certificado oficial que recibirás tras realizarTOEIC,360ºLPT,TFIoTOEFL Familyof products" no corresponde al certificado recibido. El certificado que perece en la web, muestra la media de speaking, reading, writing y listening y yo he recibido dos certificados distintos, uno de listening y reading Y otro de speaking y writing, con dos niveles distintos b1 y b2. Mi nivel global 4 skills es B2. Al reclamar mi certificado con la media global de las 4 habilidades, me dicen que tiene un coste adicional de 39 euros. En la web aparece que "Tu matricula de examen incluye el certificado oficial Capman con el nivel obtenido en base al MCERL" y que el duplicado del certificado 4 skills tiene un coste de 39 euros. Yo no estoy pidiendo un duplicado, estoy pidiendo el certificado que muestran web, el 4 skills, no dos certificados por separado. SOLICITO que se aclare adecuadamente en la web para que a nadie más le pase como a mi y que se me envíe el certificado 4 skills sin coste adjunto. Sin otro particular, atentamente. Paloma Fernandez.

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A. G.
10/06/2024

Reparación del producto que compré no quiero que me lo reemplacen

Quiero que me repararen el móvil, no quiero que me lo reemplacen por uno nuevo ni nada por el estilo, el dispositivo vienen con una garantía de uso y daño de las piezas y no me dejan hacer uso del mismo obligándome a que les envíe el móvil y dependiendo del stock que tengan me lo reemplazan por uno nuevo sino se quedan con el y pierdo todo el dinero que pague, esto es un engaño y quiero que me den una solución razonable en la que ustedes no me engañen y quieran que les mande el móvil para luego decirme que no lo reparan y que no me envían nada

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J. G.
10/06/2024

Monopolio y desamparo

Se pretende una contratación de servicios con instalación a una compañía, Movistar toma el control y manda a TELCO, estos NO se ponen en contacto con nosotros y mandan un SMS diciendo que lo han hecho, y que llamemos a un número donde eres atendido por orden de cola, cuando llegas a la posición uno cuelgan la llamada. Esto se repite todas las veces. Hay compañías que deberían ser retiradas del mercado por abuso y por los daños que causan.

Resuelto
C. D.
10/06/2024

ARTICULO NO ENVIADO

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de mayo de 2024adquirí en su página web 3 unidades de producto luxmetique formula celulitox 15 viales bebibles. Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. S.
10/06/2024

No se sustituyen un colchón defectuoso

Hola, el 26 de abril me puse en contacto por primera vez avisando de que el colchón estaba defectuoso y de mi deseo de que este me lo cambiaran. Mes y medio después todavía estoy esperando ya que primero se supone que se lo tiene que llevar una empresa de transporte a una ONG me han dado una fecha de recogida unas cuantas veces pero de que llega el día no viene nadie a recogerlo. Propongo buscar soluciones pero nadie me da ninguna. Adjunto una imagen del colchón unas 48 horas después de abrirlo.

Cerrado
C. C.
10/06/2024

Reembolso en cheque regalo

Realice pedido 405-7722310-0981956 el 5 de junio, se me cobra el día 8 de junio. Recibo el pedido arriba indicado, el día 7 de junio.El pedido zapatillas Múnich número 38, le quedan grandes a mi hijo, y decido hacer un pedido de cambio por el mismo producto talla 37. Número de pedido de cambio 408-1301851-6212349, pedido que se me factura y cobra atraves de mi tarjeta de crédito en fecha del 10 de junio. Unas horas más tarde cancelo el pedido de cambio. Y me generan un reembolso a mi cheque regalo de Amazon. Llevo 4h intentando que alguien retire el dinero de mi cheque ahorro para realizar el reembolso a la forma de pago original. He hablado con Violeta por teléfono sobre las 12.30h, y ella me ha indicado que ya habia realizado las gestiones pertinentes para realizar el reembolso de forma correcta, pero no ha sido así.Ni siquiera he recibido correo confirmando las gestiones realizadas. He contactado 2 veces más por chat, pero 1 me han dejado a la espera com 20min hasta que expiró el chat y otro no tenía ganas de trabajar. Una pérdida de tiempo total.

Resuelto

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