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Incumplimiento términos y condiciones
Estimados/as señores/as: Realicé la reserva XXXX a nombre de XXXX (mi padre) el pasado 10/02. La reserva es efectiva desde hoy, 20/02 hasta el 24/02. El coche se trata de un Peugeot 5008 o similar (Clase G según la clasificación ClickRent), perteneciente al grupo 3 de sus Términos y Condiciones Generales. La reserva está contratada con la modalidad "Click Full". Según sus términos y condiciones generales, para este grupo con una reducción de franquicia contratada, el importe máximo de preautorización debe ser de 350€ (ver imagen adjunta). A mi padre se le ha exigido realizar un bloqueo en su tarjeta de crédito de 2000€ con la justificación de que "se cobra siempre un depósito a los residentes ya que son los que tratan peor los coches". Independientemente de la desafortunada justificación, esto no está en ningún lugar dentro de sus Términos y Condiciones. He contactado telefónicamente con las oficinas del polígono de Son Oms (lugar de la reserva) y los empleados me han expresado que "son así las normas y no que ellos no pueden hacer nada, que debería hablar con dirección". He intentado contactar en varias ocasiones con la dirección de las oficinas del Polígono de Son Oms sin éxito, ya que ningún operador o empleado de la misma oficina puede pasarme con ellos. Finalmente, en mi última llamada, un operador de la central ha amenazado incluso con cancelarme la reserva, al no llegar a ningún acuerdo. La reserva va a ser ahora puesta a nombre de un familiar que viene a visitarnos, NO RESIDENTE, para que en la oficina no le cobren la franquicia. SOLICITO que se me devuelva el importe completo de la reserva, ya que no se han respetado los términos y condiciones por parte de ClickRent. Además desearía que esto no le vuelva a pasar a ningún usuario, ya sea Residente Espanol o extranjero. Sin otro particular, atentamente.
FARMAOCHO
Estimados/as señores/as: En fecha 13/02/2025 adquirí en su página web WWW.FARMAOCHO.COM los productos: -INOSITOL 125GR SURA VITASAN 2 und. -CORPORE SANO CREMA DENTAL CON MIRRA 75 ml -VITIS KIDS GEL DENTAL 50 ml Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, no respondéis ni las llamadas, ni los emails ni los mensajes por whats app. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Nº pedido: 1413120 -Relacion de emails enviados sin respuesta. -Comprobante de pago por bizzum. -Captura de pantalla sobre las quejas similares de otros clientes. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. El importe que pague fue 37.97€ por lo que solicito tal como esta en mi derecho el doble de dicho importe: 75.94€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto defectuoso. Vendedor no se hace cargo de garantía y aliexpress no cumple con reembolso.
Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2023 adquirí en su página web el producto Junsun Radio Multimedia con número de pedido 3024457553475477 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 07/2024 y llevo discutiendo con el vendedor desde entonces. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía tal y como se observa en las capturas vendedor1 y vendedor2 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Adjunto certificado de revisión por centro especializado tal y como me solicitó Aliexpress Solicito que procedan a emitir el reembolso prometido del 80% en el correo del cual adjunto captura (correo.jpg) , en el plazo más breve posible. Tras varios incidentes abiertos con atención al cliente siempre acaba en que me deniegan el reembolso prometido. Números de incidente: 2053804265040409 1143804275912500 2053804284497580 Sin otro particular, atentamente.
Envío no entregado, paquete desaparecido
He realizado un pedido por iHerb (Adjunto factura), dicho pedido nunca me llegó y no se puede ponerse en contacto con Correos Express para saber que ha pasado. La empresa no cuenta con un servicio de atención al cliente, puesto que tanto por la página web, como con el tel. 913 277 020 me responde un robot que solamente chequea el estado del envío según SU SISTEMA. Es un bucle cerrado y me resulta imposible contactar con un operador. He creado varias reclamaciones a través de su página web con el número 3230008204235792 dichas reclamaciones se cierran sin resolver absolutamente nada. Repito, se trata de un pedido que no se entregó físicamente, en SU SISTEMA APARECE COMO ENTREGADO CUANDO NO FIRMÉ NINGÚN ALBARAN NI NOTA DE RECEPCIÓN DEL PEDIDO. DICHO PEDIDO LO HABRÁN ROBADO LOS REPARTIDORES O LO ENTREGARON A LA PERSONA AJENA Y NO HAY POSIBILIDAD DE PONERSE EN CONTACTO CON LA EMPRESA.
RECLAMO Y DENUNCIO A ESTA EMPRESA QUE REPRESENTA EXFERA MOVILES
Señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque continuamente contacté con las compañías móviles que ustedes me reclaman y amenazan con riesgo de vías judiciales sin tener yo ninguna deuda ni ninguna contratación con esas compañías de Yoigo y Mas Móvil, de las cuales reclamé incidencias por esas falsas facturas y cobros que me hicieron en el banco sin yo pertenecer a ninguna compañía mencionada. Considero acoso y denunciable lo que ustedes hacen en representación de EXFERA MOVILES y dispongo de todas las pruebas que justifican mis informaciones. Es más, contacté con mencionadas compañías telefónicas y me confirmaron sus errores, incidencias y cobros sin yo ser cliente. Con lo cual EXIJO NO MOLESTEN MÁS sino proseguire tomando medidas pertinentes SOLICITO Y EXIJO QUE ANULEN TODOS ESOS DATOS FALSOS DE YO SER DEUDORA DE ESAS COMPAÑÍAS TELEFÓNICAS Sin otro particular, atentamente.
No me reembolsan el dinero
Hice un pedido con numero 353134 por allzone y el día 6 de febrero me confirmaron la cancelación de este y que me reembolsarían el dinero en 6 a 10 días. No recibo nada y me puse en contacto con el banco y no habían reembolsado ningún dinero. Si sigo sin recibir nada pienso denunciar a Allzone. Pésima experiencia
Problema con reembolso tras devolución de productos
Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web https://mrwonderful.com los siguientes productos por un valor total de 13,56€: - Agenda Office petita 2025 Setmanal - Comença la màgia - Kit para decorar tu agenda - Make it fun Una vez recibidos los productos, ejercí mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito vía email en fecha 03/12/2024, según sus instrucciones. Gracias a ello, me dieron la referencia de devolución: DV24004435 y dieron aviso a la empresa de transporte para su recogida. En consecuencia, el producto fue recogido por la empresa GLS en fecha 05/12/2024 y, a día de hoy, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 30 días establecido. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido (29/11/2024). - Solicitud de devolución en tiempo y forma (03/12/2024). - Confirmación de recogida del producto de la empresa de transporte (email de recogida 05/12/2024). - Confirmación del estado "Entregado" de los productos devueltos de los que no he recibido el reembolso (18/12/2024). - Petición de información del estado de la devolución al que no he obtenido respuesta (06/02/2025). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [27,12€]. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la garantia
Hola, mande mi play 5 al servicio de garantia de sony en enero porque a veces en mi videoconsola hace que aparezcan unas lineas en la pantalla y se baja sola la calidad de imagen de 4k a 1080p mientras juego, me pasa en todas las pantallas de mi casa, me la devolvieron reparada supuestamente y en menos de un mes desde que la recibi la tuve que volver a mandar y esta vez me dicen que la video consola esta oxidada y no tiene reparacion que me la mandan tal y como esta o tengo que pagar 238€ y me manda una reacondicionada. He hablado con un tecnico y me ha dicho que despues de un año largo en enero cuando la mande ya hubiera estado oxidada que no cree que se me haya oxidado en menos de un mes en las mismas condiciones
Rembolso del pago por no entregar ni dar solución ni decir nada
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de febrero de 2025 adquirí en su página web MEGADIETETICA el producto de 2 cajas de 25 sobres de 10 g de miel de flores eco de Muria con el número de pedido KUBGVHDTZ Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado . Sin otro particular, atentamente. BENITO
Cancelación pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Cancelación del pedido realizado el 05/12/2024, con número de pedido 435643941 y reembolso ya que no lo recibo ni tengo ninguna información de el. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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