Últimas reclamaciones

Compré el 13/05/2023 una batidora de brazo modelo Power TitanBlack 1500 XL Cream&Crush, en Cecotec. Al año se estropeo la varilla del brazo. Reclamé y me enviaron el producto de nuevo ya que estaba en garantia. Meses después volvió a estropearse lo mismo, volvi a reclamar y de nuevo me enviaron el producto completo sin coste. Co fecha de hoy ha vuelto a fallar la varilla (4 veces en poco mas de tres años)y dado que ya ha caducado la garantia original, al llamar a atención al cliente de la empresa, me han ofrecido un plan renove que consiste en comprar a un precio menor un nuevo brazo a elegir entre los que entran en dicho plan. El problema es que obligatoriamente he de devolver al completo el producto objeto del plan Renove, es decir, no sólo he de devolver la parte inferior del brazo sinó también la superior, en la que está el motor. Pero, si devuelvo la parte superior el resto de accesorios -que son muchos- quedan inutilizados porque todos requieren del motor para su funcionamiento. El nuevo brazo, al ser de otra serie, no sirve para los accesorios antiguos. He preguntado si tenin un repuesto del mismo que se me ha estropeado pero dicen que de momento no tienen. Les he comentado que el respeto a sus protocolos de sustitucion o repuesto no va en contra de que se use el sentido comun, segun mi opinion, claro. Por otro lado, un brazo de batidora estropeandose 4 veces en poco más de tres años? y todo lo que argumentan es que la garantia ha caducado? Espero que uds puedan hacerles llegar esta reclamacion porque su pagina web para registrar incidencias tiene menus muy cerrados y además aunque intentes sortearlos, no registra la incidencia. Gracias y quedo a la espera de su respuesta

Buenos dias. Compre un vestido en la tienda online Nuria Navarro por un importe de 59,95. El motivo de mi reclamacion es que considero que el producto recibido no se correponde con el producto que se anuncia en su pagina web. En la web, el vestido aparece fotografiado con un tejido que aprenta ser punto/crochet. Incluso se incluye una fotografia de cerca del tejido que hace pensar claramente que se trata de un material de ese tipo y de una determinada calidad, ni siquiera es el mismo estampado. Sin embargo, el vestido que he recibido esta confeccionado con una tela completamente diferente, de mucha menor calidad y con un aspecto que no se corresponde en absoluto con el producto mostrado en la web. No se trata de una cuestion de gusto personal, talla o arrepentimiento de compra, sino de una diferencia sustancial entre el producto anunciado y el producto recibido. Me puse en contacto con Nuria Navarro para comunicarles el problema y la respuesta que he recibido es que o me hacen un 20% de descuento para otro pedido o que solicite la devolucion asumiendo yo el envio, que me han indicado que puede oscilar entre 20 y 40 euros. Considero injusto tener que asumir un coste de devolucion tan elevado por haber recibido un producto que nada tiene que ver con lo que anuncian. Solicito que la empresa se haga cargo de la devolucion y me reembolse integramente el importe abonado por el vestido, incluidos todos los gastos que se deriven de ello. Dispongo de fotografias de la prenda anunciada en la web, fotografias del vestido recibido y correos con la empresa. Solicito que esta reclamacion sea publica para que otros consumidores puedan conocer mi experiencia.

Realize un pedido el día 31 de agosto con fecha de entrega entre el 02-03 de septiembre, la empresa logística es Seur . El día 04 de septiembre me comunica Seur que no pueden entregarlo debido a problemas de logística, el siguiente día laboral 07 de septiembre (lunes) pasa lo mismo , llamo al servicio de atención al cliente de Seur y no me dan respuesta y escribo a la empresa a la que compre el producto porque las llamadas no me las cogen y solo recibo respuestas automáticas. Nefasto servicio

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra Vodafone España. El pasado mes de agosto tramité la devolución de un dispositivo financiado a plazos a través de Correos. El día 12 de agosto de 2026, Vodafone me notificó que la devolución había sido denegada debido a que la caja estaba abierta. Asumo la denegación del desistimiento, pero denuncio que, a fecha de hoy, Vodafone retiene ilegalmente en sus almacenes de logística un producto que es de mi propiedad, del cual no dispongo ni puedo utilizar. Para mayor gravedad, se me ha vuelto a pasar al cobro la cuota de financiación en la factura de septiembre.Exijo de inmediato:La devolución física y urgente del terminal a mi domicilio, facilitándome el número de seguimiento del envío de retorno.El abono o compensación de las cuotas cobradas desde el 12 de agosto hasta el día en que el producto sea entregado eficazmente en mi domicilio, al tratarse de un cobro por un bien retenido por la propia compañía.De no solucionarse en un plazo máximo de 72 horas, elevaré esta reclamación con el número de incidencia facilitado ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales y los organismos de Consumo correspondientes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice dos pedidos en la página Nora Valencia en el cual me escribieron un mensaje de que el vestido no había del color que había elegido que cambiase de color y le comunico que quiero mi reembolso y me dicen que no es posible porque tengo que devolver el artículo cuando dicho artículo no me lo han enviado porque no hay existencias, el valor es de 54,95 y también he realizado otro pedido más 1090 es el número de seguimiento que me han dado donde el cual no se sabe dónde está y sin 64,95 y me gustaría por favor que me ayudéis estoy desesperada no me contestan a los mil mensajes que les he escrito pasan de mí y no sé qué hacer SOLICITO la recuperación de mi dinero por favor ayudadme Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realice un pedido 2113252617 y me ha llegado aviso por Mail de que se ha entregado y yo NO lo he recibido en la dirección indicada. Solicito saber a quien se le ha entregado y facilitado mis datos sin consentimiento por protección de datos . Solicito se me localice mi pedido lo antes posible.

Realicé un pedido a Ulanka de unos zapatos el 16 de julio y hasta ahora no he recibido nada. No contestan ni al teléfono ni al e-mail. Al whatsapp responde un asistente virtual que no da ninguna indicación válida.

Sres. Llevo unos dias intentando contactar con ustedes a través de su chat,linea de atención al cliente email enviado y info en su web y no recibo su atención. Me regalaron las pasadas navidades un moulinette essential mini que lo he utilizado en muy pocas ocasiones. Hice una salsa y quedaron unos restos en la tapa que no hay forma de que pueda limpiarlos. Su chat me indico que lo pusiera en agua caliente porque la tapa no puede abrirse. Lo he probado y no se limpia. Les adjunto imagenes de la picadora para que comprueben el problema. Entenderan que no puedo guardar el electrodoméstico en estas condiciones.

Hola ,realice un pedido de prueba y no autoricé la suscripción automática q me han cobrado

Hola!! Ya vamos por la cuarta reclamación!! Insisten en que me han hecho la devolucion del pedido 40305626273 con un importe de devolucion de 13,99€ cuando es mentira. Acabo de llamar a mi banco y niegan haber recibido ese reembolso. Me han mandado una hoja de reclamaciones y la llevaré a cabo en al derecho del consumidor aportando pruebas del extracto del banco conforme no se me ha realizado junto con más pruebas. No compréis en bershka por que cobran el dinero pero luego no lo devuelven y te ves negra todos los días llamando para reclamar y siempre dicen que estan escalando el caso!! He solicitado un comprobante del reembolso que dicen haber emitido con la fecha. Estoy a la espera de un ARN!! Por que son una panda de jetas, no he visto a cargo de atención al cliente mas inútiles que esta panda!! Quiero un comprobante de ARN INMEDIATO!!! Voy a seguir poniendo reclamaciones hasta que me devuelvan mi dinero!!!! Hasta Zara tiene mejores trabajadores en atención al cliente, ellos si devuelven el dinero rápido!!