Últimas reclamaciones

Buenas noches recientemente e comprado tres juegos de play 3 tras una semana pendiente de envío se an cancelado y no an efectuado el envío les e reportado a estos dos usuarios y ustedes no an echo absolutamente nada solicito la retirada y castigo administrativo de ustedes acia esos dos usuarios ya que no pueden ser ese comportamiento en esta plataforma y ustedes no agan nada y dejen esos productos talcual y sin ningún tipo de castigo a esos usuarios solicito la retirada de esos dos anuncios para que no le vuelva a pasar a ningún usuario más y una sanción a esas dos personas

Hola realicé un pedido el 03/08/25 de unas zapatillas. Las recibo, le doy uso en un par de salidas de un par de horas cada una, y el miércoles 10/09 me dispongo a hacer el Camino de Santiago. En la primera etapa empieza a caer llovizna y al poco tiempo, tengo los pies calados del agua. Al día siguiente o al otro, no recuerdo bien, al ponerme la zapatilla, se rompe el asidero que tiene en el talón para tal fin. De 5 días de camino, llovieron levemente 4. Todos los días con los pies chorreando. Creí que el GoreTex era para eso... En fin llego a casa e intento hacer una devolución de las zapatillas porque no funcionó el GoreTex (estaría defectuosa) y tampoco es normal que se parta el asidero. A continuación, transcribo el chat de la página, ya que hablar por teléfono es totalmente imposible. No lo cogen nunca. 18/9 Inicio la reclamación. 22/09 Me contestan pidiendo que: "... Para poder tramitar correctamente la reclamación con la marca, necesitamos que nos envíes las siguientes imágenes:[br /]Fotos de la suela de ambas zapatillas[br /] Foto de la lengüeta interna (donde aparece la etiqueta del modelo y talla)[br /] Imagen del estado general de ambos pies (para valorar el efecto del calado)[br /] Una vez recibidas estas imágenes, gestionaremos la recogida del producto para finalizar el proceso de garantía..." EL MISMO DÍA YO CONTESTO: "Le envío las fotos que me pide, excepto la de mis pies.[br /] Los días que me calaron, cuando llegaba al albergue, lo único que quería era ducharme, secarme los pies al aire y secar las zapatillas con papel de periódico para tenerlas listas al día siguiente. Ya que las 6:00 de la mañana llegaba en un suspiro.[br /] Podría darles el contacto de dos peregrinos, que coincidí con ellos varios días en el camino y albergues. De ellos comprobé que mis zapatillas no estaban bien. Uno llevaba unas Chiruca y el otro unas Terrex. Las dos con Gore Tex. Y lo único que tenían mojado era un poco el tobillo. Nada más." "Acabo de recordar una conversación con mi hermano el 13 de septiembre, le envío captura.[br /] He tachado un par de frases por qué son de índole personal…" Le envío las fotos y puedo volverlas a enviar desde aquí cuando necesiten. 02/10 Tengo que volver a preguntar, porque ellos no se han dignado ni a contestarme: "Buenas tardes,[br /] Tiene alguna novedad??[br /] Hace una semana de nuestra última conversación.[br /] Voy a preparar una salida de varios días al monte a hacer vivac y necesito que me solucionen este tema de las zapatillas.[br /] Gracias y un saludo" EL MISMO DÍA ME CONTESTAN: "... Será necesario que la marca revise el producto personalmente, para ello deberá enviárnoslo. [br /] [br /] Rogamos por favor que el paquete se encuentre correctamente envuelto con cualquier papel, bolsa, etc…; para evitar incidencias en el envío y poder pegar las etiquetas pertinentes (la misma la facilitará la oficina de Correos). [br /] [br /] Le facilitamos el código identificador: ATM- 350312 [br /] [br /] Deberá llevar el paquete a una oficina de Correos y comunicar al personal que le atienda que se trata de una logística inversa de Correos Express junto con el código. [br /] [br /] Una vez que lo recibamos, lo enviamos a la marca y le estaremos informando ..." "... Será necesario que la marca revise el producto personalmente, para ello deberá enviárnoslo.[br /] [br /] Rogamos por favor que el paquete se encuentre correctamente envuelto con cualquier papel, bolsa, etc…; para evitar incidencias en el envío y poder pegar las etiquetas pertinentes (la misma la facilitará la oficina de Correos).[br /] [br /] Le facilitamos el código identificador: ATM- 350312[br /] [br /] Deberá llevar el paquete a una oficina de Correos y comunicar al personal que le atienda que se trata de una logística inversa de Correos Express junto con el código.[br /] [br /] Una vez que lo recibamos, lo enviamos a la marca y le estaremos informando ..." Me envía estos dos mensajes en la web, así como a mi correo. 03/10 Como recibo estos correos el día anterior por la tarde, voy a Correos al día siguiente. Y les vuelvo a escribir: "Buenos días,[br /] Estoy en la oficina de Correos Express, con el paquete perfectamente envuelto. Me dice la operaria, que el código que me habéis mandado por email para imprimir la etiqueta, no aparece en la aplicación. Por lo tanto no puedo enviarle el paquete.[br /] Me da una solución rápida, por favor.[br /] Gracias" Por supuesto nadie se pone en contacto conmigo. Tanto mi mujer como yo nos ponemos a llamar al telefóno de contacto que hay en la web, pero no lo coge nadie NUNCA. 07/10 Vuelvo a escribirle: "Buenas noches yes, podría enviarme la etiqueta u otro código para poder enviarle las zapatillas, por favor??" 08/10 "... Lamentamos el inconveniente con el código de envío.[br /] [br /] Hemos detectado un error en la carga inicial del identificador, pero ya lo hemos corregido. Puede acercarse nuevamente a su oficina de Correos con el código actualizado, que ya se encuentra activo y operativo para su devolución.[br /] [br /] Le recordamos que debe indicar que se trata de una logística inversa de Correos Express y presentar el código facilitado. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos ..." No dude en contactarnos... es gracioso, ya que es imposible contactar con ustedes en tiempo y forma... 09/10 Vuelvo a escribirles: "Buenas tardes.[br /] Hoy vuelvo a venir a la oficina de Correos y me vuelven a decir que el codigo ATM- 350312 NO EXISTE en la aplicación de Correos Express. Esta vez, hasta yo mismo he estado mirando la pantalla del operario.[br /] Es la segunda vez que tengo que perder media mañana para hacer una devolución.[br /] Esto ya no está siendo normal.[br /] Necesito una solución URGENTE. Necesito estás u otras zapatillas para primeros de mes y no puedo perder más días yendo a Correos." "Y otra cosa. El teléfono de atención al cliente (961216046) que tenéis, no sirve para nada. Hemos llamado muchísimas veces tanto mi mujer como yo, a diferentes horas, y en ningún caso, habéis descolgado.[br /] Tampoco lo veo normal." 15/10 Hoy 15 ante la despreocupación y el pasotismo, vuelvo a escribirles en su web: "Llevo casi una semana esperando una solución para poder hacer la devolución de las zapatillas y no tengo respuesta de vuestra parte. Nunca creí que una marca como la suya hiciera estas cosas." Y como en todo el día no he tenido noticias, he decidido poner la reclamación por aquí. Por lo menos para que no le pase a ningún otro usuario lo que a mí. Si necesitan alguna foto, documento o lo que sea, los tengo en el teléfono, y ahora mismo estoy escribiendo desde el ordenador. Estoy empezando a pensar que la marca, sea consciente de esto. Una marca tan reconocida, no dudaría en aclarar las cosas de una queja de un cliente. En fin, hasta este momento, Atmósfera Sport deja mucho que desear...

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Candy, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una placa de inducción Candy, adquirida el 13 de junio de 2022, la cual ha presentado defectos de fabricación desde el primer momento, generándome continuos perjuicios y gastos adicionales. Detallo los hechos a continuación: La primera avería se produjo el 19 de diciembre de 2022, apenas seis meses después de la compra. El técnico tardó 14 días en repararla, tiempo durante el cual quedé sin posibilidad de cocinar. Posteriormente, la placa volvió a averiarse el 18 de octubre de 2024, dentro del periodo de garantía, siendo reparada nuevamente. En esa ocasión, el técnico me advirtió expresamente que la placa presentaba un defecto de origen y que, con toda probabilidad, volvería a fallar una vez finalizada la garantía si no se sustituía por una unidad nueva. Lamentablemente, dicha advertencia se ha cumplido, pues el 14 de octubre de 2025 la placa ha vuelto a averiarse por el mismo motivo. Considero que se trata de un producto defectuoso de fábrica, y que Candy no ha ofrecido una solución definitiva pese a que el problema se ha manifestado de forma reiterada desde los primeros meses. Esta situación constituye una vulneración de mis derechos como consumidor, al haber recibido un bien no conforme con el contrato de compraventa, tal como establece la legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Por ello, solicito una solución inmediata, consistente en la sustitución del producto por una unidad nueva o, en su defecto, la devolución del importe abonado. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y ante las autoridades competentes en materia de consumo, por considerar que he sido perjudicado y engañado con un producto defectuoso desde su adquisición. Adjunto copia de la factura de compra y de las órdenes de reparación correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, ISMAEL SENERO MARTÍN 📞695962546 ismaelsm1993@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha […08/04/2025.] adquirí en su  establecimiento sito en calle Avenida Ricardo Mella, 97, 36212 Vigo…] el producto Mercedes Benz GLA 220 con matricula 3100KHS. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/10/2025. Ya que ha fallado electricamente y lo he llevado a un taller de Ocasionplus el lunes 13/10/2025 a las 09:00H. el cual en la diagnosis les sale el fallo de Can Bus ,despues de 2 dias contestan que esta averia no esta incluida en la garantia premiun plus que he pagado. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Jesus Rodriguez

Tengo una parte abierto desde el 12 de julio motivado por una fuerte granizada que, después de haber venido ya el perito, todavía está pendiente de resolución e indemnización. Los daños son cuantiosos como han podido ver tanto en mis fotos como en el informe pericial. Creo que 3 meses son más que suficientes para aclarar y efectuar el pago correspondiente.

Comprado el coche hace 6 meses Al final de julio salió una problema grave con el motor y entra la tienda para solicitar el garantía arreglarlo Ya 3 meses después todavía nada Y nadie estás diciendo nada a vosotros solo que estás denegada la solicitud de reparación Y no estás diciendo donde es nosotros coche tampoco

Buenas tardes, realicé el pedido #68718 UKDEERFQM 01/09. Primero hubo problemas con la entrega. Tras recibir notificación de que varios de los productos del citado pedido no estaban disponibles, cosa que no ponía en Web, espero y espero y empiezo a escribir correos que no contestan, a contactar telefónicamente, dejar mensajes, WhatsApp e emails sin respuesta. Trato de cancelar el pedido, pero es imposible por no poder contactar con ellos, por lo que interpongo esta denuncia ante la OCU y, tras esto, interpondré denuncia ante la G.Civil o Policía Nacional si no recibo ya mi reembolso. Ver menos

Hola, realicé un pedido a Druni el dia 24 de septiembre de 2025 y nunca me llegó, ni a mi domicilio ni a la agencia de paquetería tipsa, que son los que serían los encargados de entregármelo, en la aplicacion de Druni aparece la situación del pedido como “pendiente de recoger en tipsa” y es mentira por que allí no está… llevo 2 semanas reclamando e intentando ponerme en contacto con atención al cliente de Druni en vano, nadie coge el teléfono ni te contestan a los mensajes y yo no tengo ni mi pedido ni mi dinero, una vergüenza… y no hay como contactar con nadie . Exijo me devuelvan el dinero de mi pedido.