Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de mayo compré en su web el artículo https://celiasoler.com/products/miguel-blazer-comodo?variant=42531659645016, el cual se indicaba estaba en oferta y, como se puede comprobar en la captura de pantalla que les adjunto, señalaban la gratuidad de la devolución en un tiempo de 30 días. Me pongo en contacto con ustedes porque, como ya les he dicho por mail en nuestras comunicaciones previas, ustedes se niegan a reintegrarme el el importe completo del producto e indicarme donde debo devolverlo. Alegan ustedes que al estar en oferta, su política lo impide, señalando que así lo recoge la web. Como les he señalado reiteradas veces, ese punto se encuentra en otra de las páginas de su web, a la que no se accede desde la página de compra en ningún momento, ni hacen referencia a ello, por lo que ustedes incumplen varias directivas del comercio electronico Además, añado que la prenda recibida, a demás de no corresponder con la descripción y la calidad anunciada, carece de cualquier tipo de etiqueta sabré el producto, su lugar de manufactura ni la composición de los materiales, lo que es otra nueva infracción Adjunto capturas de pantalla de la página de compra, de la página del carrito antes de realizar al compra y de su pagina de envío. SOLICITO, que me sea reintegrado el total de la compra: 49,99€ Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Thomann En fecha 25/08/2023 adquirí en su página web www.thomann.es, el producto Millenium MPS-850 E-Drum Set - N.° de artículo 428224. Adjunto los siguientes documentos: -Factura de compra -Mails de negativa de atención al cliente -PDF con links de videos de prueba -Comprobante de rechazo de paquete de repuesto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el pad de bombo en fecha 07/05/2024 y el hi-hat y su sensor en fecha 02/05/2025. El uso ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, y el daño se ha producido dentro del período de garantía. Se me ha informado que es imposible la devolución del producto y el reintegro de un credito en la tienda. Resumen de los hechos: Tras el primer fallo (pad de bombo), acepté el repuesto ofrecido por Thomann. Sin embargo, posteriormente comenzaron a fallar también el platillo de hi-hat y su sensor, lo cual demuestra un problema estructural en el producto. La batería Millenium MPS-850 fue adquirida el 25/08/2023 y cuenta con 3 años de garantía, por lo que estoy dentro del plazo legal para exigir una solución adecuada. Por ese motivo, solicité en reiteradas ocasiones la devolución del producto y un crédito por el valor total (€598) dentro de la tienda de Thomann, para poder adquirir un equipo fiable. Pese a mi negativa expresa a recibir más repuestos, la empresa insistió en enviar nuevos repuestos sin mi consentimiento, uno de los cuales fue rechazado formalmente ante el correo DHL (adjunto comprobante). La empresa ha gestionado este caso con falta de sensibilidad hacia el consumidor, sin ofrecer una solución real ni definitiva. Toda esta experiencia me ha generado angustia, frustración y perjuicio profesional, ya que utilizo este instrumento para trabajar como músico. Además, debido a estos fallos reiterados, he perdido totalmente la confianza en los productos electrónicos de la marca Millenium, y Considero que seguir cambiando piezas no resuelve el problema de fondo, ya que el producto en su conjunto no resulta fiable. No estoy dispuesto a continuar reemplazando repuestos de forma indefinida hasta que se agote el período de garantía. Esto no es una solución aceptable, sino una forma de prolongar un problema sin resolverlo realmente. Por todo lo anterior, solicito formalmente la resolución del contrato y el reembolso del producto, conforme a lo previsto en la normativa vigente sobre garantías de bienes de consumo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He llamado hiy 23 de mayo de 2025 todo el , es 7 de la tarde y nadie no contesta. He mandado mensajes de correo electronico y tampoco contesta, no me ha mandado el pedido, que voy a dar de comer a mis perros? Le he pedido la ddvolucion de dinero, para poder comprar en otro sitio y nada. Que puedo hacer ? Ya me ha pasado toda mi confianza. Para llevar dinero se puede gacer en un segundo cuando haces la compra por internet, pero para hacer la devolucion no se puede. Por no traierme en tiempo real el pedido y por no contestar al telefono y a los mensajes, por favor necesito URGENTE que me devuelves el dinero. Estoy hoy en una situacion muy complicada, no tengo mas dinero para comprar otro pienso a mis perros y no tengo en casa ni un grano de pienso.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de mayo 2025 adquirí en su página web https://www.hp.com/es-es/shop el producto HP 1y Wolf Pro Security - 1-99 E-LTU Han pasado 2 días y no lo he recibido aun la licencia de activación que se comprometieron a enviar por email. La licencia anterior está ya vencida. He llamado en varias ocasiones y escrito a a través de los chats de la web. De ambos servicios solo puedo decir que son lamentables. Imposible que solucionen nada. Solo sirven para hacer perder el tiempo de manera increíble a los clientes e infidelizarlos de pro vida. Adjunto los siguientes documentos: Factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de mayo de 2025 realicé una compra a través de su página web https://racstars.com, mediante el número de pedido ESP003283747, correspondiente a unas alfombrillas Chrysler Voyager (1996-2000), Primera Fila + Segunda Fila / Ajuste a medida, por un importe total de 64,90 € (gastos de envío e impuestos incluidos). Una vez recibido el producto, comprobé al instalarlo que las alfombrillas no disponen de ningún sistema de sujeción al suelo del vehículo, lo que las convierte en un producto inseguro, ya que se desplazan fácilmente con el movimiento. Además, el material superior es deslizante, provocando un incidente en el que una persona mayor que viajaba en el vehículo resbaló al intentar salir, sin consecuencias graves gracias a la intervención de un familiar. Ante esta situación, retiré inmediatamente las alfombrillas por motivos de seguridad. Ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal, notificándolo por correo electrónico, mediante el formulario web, y a través de WhatsApp al número facilitado por el vendedor. Desde entonces, he enviado varias comunicaciones solicitando la devolución y el reembolso, y se han negado a aceptarlo, alegando que se trata de un producto “fabricado a medida”. Deseo dejar constancia de que la personalización del producto es impuesta por el propio sistema de compra, que obliga a seleccionar el color, ribete y otros elementos sin que en ningún momento se indique claramente que el producto no admite devolución, aunque si indica que es 100% a medida. (Este es el engaño) Considero que se trata de una práctica abusiva, con el único objetivo de eludir las obligaciones legales en materia de devoluciones. Además, el correo de confirmación de pedido no incluye razón social, CIF ni información clara sobre la empresa vendedora, lo que incumple la normativa del comercio electrónico. Esta falta de transparencia dificulta enormemente el ejercicio de los derechos del consumidor. También he solicitado la hoja oficial de reclamaciones en varias ocasiones, tanto por correo como por otras vías de contacto, y la empresa se ha negado a proporcionarla, lo cual constituye una infracción adicional de mis derechos. Adjunto a esta reclamación: * Correo de confirmación del pedido (Pedido ESP003283747) * Captura del resumen del pedido recibido * Correos electrónicos enviados y recibidos * Captura de la comunicación por WhatsApp Solicito que se exija al vendedor la aceptación de la devolución y el reembolso correspondiente del importe abonado, conforme a la normativa vigente en materia de protección al consumidor. Sin otro particular, y a la espera de una pronta resolución, Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/2024 adquirí en su establecimiento sito en la nacional de galdakano el producto pegout 208. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/05/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente Floarea hojda.

Murcia 23 de mayo 2025 Me pongo en contacto con Uds. en relación a la compraventa de la autocaravana Marca Benimar modelo 494 con matrícula 5898JYL adquirida por mi parte a su empresa en fecha 28/11/2024 Como ya saben, desde el día de la compra, el vehículo ha tenido varias averías, los cuales ya les comuniqué y detallé como por ejemplo sustitución de los inyectores , cambio por rotura del sensor del filtro de partículas, sustitución de neumáticos por su mal estado, sustitución de bomba de limpiaparabrisas por defectuosa, Limpieza de filtro de partículas por defectuoso etc Pero esta nueva reclamación es por la avería del bloque motor, la del filtro de partículas y el catalizador de dicha unidad, avería que no es producto del uso , sino se trata de vicios ocultos y fallos no atribuibles al uso del comprador. Dichos fallos deben ser reparados acorde a la garantía legal que me asiste y, sin embargo, Uds. no se hacen responsables de forma efectiva. La legislación vigente, en materia de garantía del consumidor, establece que deben Uds. hacerse cargo de los gastos de desplazamiento del vehículo en grúa a sus talleres o, en caso contrario, me indican a qué taller de su confianza para realizar la reparación. El vehículo no puede transportarse conduciéndolo porque debido a su falta de atención, el vehículo tiene la ITV caducada y no ha pasado la inspección por no estar reparado en plazo. Como llevan dándome largas desde el 16 de Abril que tuve que llevar el vehículo a un taller autorizado de Ford les pido que me contesten en un plazo de cinco días, que van a hacer , y me confirmen por escrito el tiempo en que la reparación va a ser efectuada. A la espera de su respuesta J.C.

Buenas tardes, el día 8 de abril mandamos nuestra CECOTEC 9090 IA a reparar, tardaron dos días en recogerla. Una vez que la recogieron tardaron 12 días en llegar a reparar y el día 22 de abril estaba en sus instalaciones, hemos llamado varias veces para saber de su paradero llevamos un mes sin tener respuesta, solo nos dijeron que estaba reparándose y listo, creo que después de un mes tendría que tenerlo reparado. No dan respuesta, no mandan la Cecotec arreglada ni nada. Es una conga que costó mucho y se rompe sola. Necesitamos que nos la envíen reparada y sino que nos la cambien por otra. El servicio de atención al cliente y reparación es una leche para ser la marca que es. Necesitamos solución YA, ya que ha pasado mucho tiempo respecto a eso y no nos dan solución. Un saludo, gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 julio de 2024 adquirí en su página web el producto De'Longhi Magnifica S. Adjunto los siguientes documentos: factura y correo enviado desde At al Cliente. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, y el mantenimiento de la máquina se ha realizado siguiendo las instrucciones del manual de uso del producto y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Inicialmente se me informó desde At al Cliente de Amazon que procederían con el reembolso del importe del producto, tal y como pueden comprobarlo en el correo electrónico que fue enviado desde el Servicio de At al Cliente de Amazon y cuya copia adjunto. Se me ha informado que es imposible la devolución incluyendo dentro de la garantía ya que lo atribuyen a un agente externo, hecho que es totalmente incierto. Solicito por tanto la devolución íntegra del importe del producto tal y como se indicó inciialmente. Sin otro particular, atentamente.