Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
25/05/2025

Solicitud de cancelación de préstamo y reclamación por falta de transparencia

Estimados señores, El día 22/05/2025 recibí un préstamo por valor de 300 euros. Sin embargo, la empresa no me explicó claramente las condiciones de devolución antes de transferirme el dinero. Después de recibir el préstamo, me enviaron un plan de pagos por un total de 976 euros, dividido en 8 cuotas quincenales de 122 euros, lo cual considero totalmente injusto y abusivo. Les escribí dos veces y también envié tres correos electrónicos justo después de recibir el dinero, expresando mi rechazo total a estas condiciones y mi intención de devolver únicamente el capital inicial (300 euros). Hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta. Solicito la protección del consumidor según la legislación española y reitero que estoy dispuesto a devolver el importe original del préstamo de inmediato, una vez me proporcionen un método de devolución claro. Adjunto copia del contrato, y capturas de las comunicaciones enviadas.

Cerrado
L. L.
24/05/2025

送货

Asunto: Último aviso antes de acciones legales – Pedido 223303970 no entregado Estimado equipo de Allzone, Les escribo con extrema seriedad para exigir una respuesta inmediata sobre mi pedido número **223303970**, realizado el **14 de abril de 2025** por un total de **919,71 €**, el cual **no ha sido entregado** hasta la fecha. Han pasado casi dos meses desde la compra, sin ninguna información de envío ni respuesta a mis intentos de contacto. Esta situación representa un **grave incumplimiento contractual** y una vulneración de mis derechos como consumidor. Les informo que ya he iniciado una reclamación formal con mi entidad bancaria (BBVA) y me reservo el derecho de presentar denuncias adicionales ante las siguientes entidades si no recibo una solución en **un plazo máximo de 7 días naturales**: - **OCU – Organización de Consumidores y Usuarios** - **FACUA – Consumidores en Acción** - **Juzgado de Primera Instancia – Procedimiento monitorio por incumplimiento** Adjunto los datos de la operación para facilitar su localización: - **Fecha del pedido**: 14/04/2025 - **Número de pedido**: 223303970 - **Importe**: 919,71 € - **Método de pago**: Tarjeta BBVA Aqua Débito Este es el **último aviso antes de proceder legalmente**. Solicito una respuesta inmediata con la confirmación del reembolso o el envío del producto. Atentamente, [Tu nombre completo] [Tu correo electrónico] [Tu teléfono de contacto]

Resuelto
J. B.
24/05/2025

Equipo

La empresa te vende en sus anuncios que su alarma se puede utilizar con la app cobra un equipo de alarma que después de darte de baja del servicio no se puede utilizar con ninguna app ,queda un equipo que no se puede utilizar,solo de manera local lo que hace que en caso de saltar la alarma no sepas que están entrando en tu local a robar.en pocas palabras lo que te venden en publicidad a no ser que pagues por sus servicios la alarma que te queda después de pagarla no sirve porque no tienes opción de recibir la alerta.

Resuelto
N. M.
24/05/2025

GUSANO EN GARBANZO COCIDO DEL LIDL

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 22 de mayo a las 15:20 de la tarde mientras estaba comiendo una ensalada de garbanzos he encontrado un gusano dentro de uno de ellos. El bote de garbanzos es de la marca "CAMPOLARGO" con fecha de caducidad 31/12/2030 comprado en el supermercado LIDL el día 30 de abril de 2025 a las 12:12. SOLICITO que se tomen medidas y se amplien los controles de calidad así como un resarcimiento por el trauma causado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. B.
24/05/2025

Reclamación contra Allzone – Pedido no entregado tras casi 3 meses, excusas constantes, engaños y co

El 28 de marzo de 2025 realicé un pedido en la tienda online Allzone. A día de hoy, han pasado casi tres meses y no he recibido el producto. La empresa ha incurrido en una conducta reiterada de engaños, excusas y manipulación, sin ofrecer jamás una fecha de entrega real. Durante todo este tiempo, he recibido respuestas vagas y contradictorias: primero dijeron que había un problema logístico, luego que el producto estaba dañado, después ofrecieron un cambio de color, y más adelante aseguraron que se encontraba en tránsito. Pero la realidad es que jamás lo enviaron. Mientras tanto, he pagado tres cuotas a través de la financiera SeQura, sin recibir nada a cambio. Aún peor: Allzone mintió a la financiera, afirmando que el pedido había sido enviado, lo cual es absolutamente falso. No existe comprobante de envío ni número de seguimiento, y el producto jamás salió de sus instalaciones. He tenido que solicitar finalmente la cancelación del pedido tras casi tres meses de esperas injustificadas, comunicaciones frustrantes y una clara intención de alargar la situación para seguir cobrando sin cumplir. Solicito la devolución inmediata del importe abonado, la cancelación del plan de pagos con la financiera y que se investigue esta empresa por prácticas engañosas sistemáticos. Existen numerosos casos similares en plataformas como Trustpilot, donde los clientes afirman haber esperado más de 6 meses por reembolsos o entregas que nunca llegaron. Pido a OCU que actúe con urgencia y traslade este caso a las autoridades competentes. Esta situación es inaceptable y vulnera los derechos del consumidor de forma flagrante.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. S.
24/05/2025
Videovigilancia Network Sl

Devolución dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 5/4/2025 adquirí en su página web https://videovigilancianet.es/ el producto Nivian NV-KIT830: Kit de Videovigilancia Inalámbrico 2K Han pasado mas de 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no me contestan a los correos que les escribo reclamando-les el producto, por lo tanto ya que no me envían el producto solicito la devolución del dinero Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos y seguimiento del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. M.
24/05/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. P.
24/05/2025

El producto no funciona y no me contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2025 adquirí en su página web el producto ANBERNIC RG35XX. Adjunto los siguientes documentos: [factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de mayo de 2025 . Puestos en contacto con el vendedor en muchas ocasiones, no obtengo ningún tipo de respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. A.
24/05/2025
LOOPS AND SHOP S.L.

Producto no corresponde con lo ofrecido

Estimados Sres, Ayer estuve en su local y pedimos un chocolate blanco como ofrecían en su publicidad pegada en el local. El producto no es como el que se muestra en la fotografía en tamaño, ni por supuesto el producto que ofrecen. Nos sacaron un vaso de cartón pequeño como de café que contenía leche con un azucar que le daba aroma a vainilla, pero era leche. Nos cobran por un vaso de leche que repito no era chocolate 3,10 eur y le indico a la camarera que eso no es chocolate y con tono sarcastico me dice es lo que tenemos, y es lo que vale. Y le digo que no corresponde a lo pedido, pero me dice que es lo que le mandan vender. A sabiendas que el producto no corresponde ni en precio ni en calidad con lo ofertado. Le solicito el libro de reclamaciones y me dice que espere, no encuentra nada y se va al local de al lado a pedírselo y viene con dos hojas y me dice me lo vas a tener que escribir dos veces,, y así lo hice. Creo que tener el libro de reclamaciones es obligatorio en un local. Los bocadillos que aparecían en el mostrador tenían aspecto de poco saludables, el jamón york aparecía seco como una tabla. Quiero denunciar que los productos que venden no son los que ofrecen y deben tener un libro de reclamaciones registrado y no un papel que lo habrá tirado en el momento que yo me he ido. Espero su respuesta.

Cerrado
E. D.
24/05/2025

Reembolso integro

Estimados/as señores/as: En fecha y 10 y 12 de Mayo adquirí en su página web de eBay los produvtos ordenadores portatiles numeros 25-13041-14162 y producto 12-13063-46649 Una vez recibido el producto, y despues de gastar mucho dinero y tiempo en recogerlos ya que estaban en otra provincia concretamente en Malaga , cuando yo estoy enCadiz , casi a 200 kms , ejerzo hoy dia 24 de Mayo de 2025 dentro del plazo previsto por la Ley mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 24 de MAyo de 2025 El producto fue recogido en fecha 24 de MAyo mostrando los dos ordenadores desperfectos importantes que no son de mi agrado. Por tales motivos , Solicito, tal y como establece la ley, y dentro del plazo de 14 dias maximo , procedan a realizarme el abono integro delas dos compras realizadas y pagadas . Sin otro particular, atentamente. Dario Diaz Salvador Ediazverwalla@gmail.com telefono 604492318

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma