Hola.
Recientemente TCL me retiro una televisión en garantía que os compré a vosotros.
TCL os ha mandado un crédito vinculado, para que ustedes procedan a reembolsarme el importe de la TV, ya que ustedes no hacen cambios, y con ese crédito ellos os lo dan a vosotros.
No paráis de decirme que no es así, que no tengo razón, pero no pasáis de esa fase. TCL me ha asegurado por teléfono y por email y por WhatsApp que es así el proceder y que ustedes están obligados a darme una solución.
He preguntado al ministerio de Consumo y efectivamente es así.
Así que por favor proceded al reembolso de la televisión a mi favor.
Gracias
