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Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. MARLENE TORRES PRIETO, registrada bajo el expediente nº 13621926, y correspondiente al pedido nº 1112908431, les informamos que la agencia de mensajería tuvo que devolver su pedido debido a la imposibilidad de entrega. Por este motivo, el pedido no pudo ser entregado correctamente.
Como consecuencia, hemos procesado el reembolso correspondiente a su pedido, los cuales ya ha sido efectuado a fecha 28/10/2025. Pedimos disculpas por las molestias causadas por esta situación y entendemos la frustración que puede haber ocasionado.
Estamos tomando las medidas necesarias con la agencia de mensajería para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Recibe un cordial saludo,
DruniEncuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::RoU5va6iJ0Smx4SJm05fYBw::
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 16/10/2025, 13:15
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: ENTREGA NO REALIZADA
