Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero realizar formalmente una queja y un reclamo en cuanto al servicio de Apple y iCloud. El reclamo trata sobre el procedimiento de su empresa frente a un hurto de celular. Según dicen en su publicidad y en sus términos de garantías, el IPhone puede ser localizado mediante su app encontrar, find my, incluso estando apagado, sin embargo mi dispositivo IPhone 16 pro no aparece en el mapa aun teniendo todas las opciones de localizador activas. No puedo localizarlo, no tengo la opción de enviar mensaje a quien haya tomado mi teléfono, tampoco me están dando la opción de encontrarlo, ni de bloquearlo para que nadie más vaya a usarlo. Me parece algo totalmente injusto lo que estoy viviendo en pleno 2025, donde una empresa tan grande engañe con falsa publicidad, donde sus empleados lo único que pueden decir es que no es problema de sus servicios y no ofrecen ninguna solución, como es posible que si yo he comprado el teléfono tan caro, no pueda bloquearlo por medio de la app ni por imei, no puedo reportarlo como robado ni siquiera pueda visualizar mi equipo. Por favor necesito ayuda con este caso. SOLICITO localizar mi dispositivo, reportarlo como robado y poder enviar un mensaje a mi dispositivo o la reposición del equipo por no cumplir con sus garantías de seguridad ni funciones. Sin otro particular, atentamente.

Me han desactivado la cuenta de Wallapop cuando tengo una venta en curso de un producto ya enviado por valor de 300 euros. Es inmoral que se quieren quedar con mi dinero. Además no tengo ningún acceso al seguimiento de la cuenta ni a mi dinero. Literalmente me están robando 300 euros y quiero denunciarlos.

Estimados/as señores/as: En fecha […28 de octubre 2024] envíe al servicio técnico de Cecotec Valencia una conga para reparar. Me pongo en contacto con ustedes porque , 5 meses antes de enviar por segunda vez , a reparar la conga , me la reparan cambiando según ellos , el motor de aspiración , al enviarlo la segunda vez , me dicen que el motor está mal y que no lo cubre la garantía , cuando estaba dentro de plazo, que es 6 meses estipulado por ellos . No se quieren hacer cargo de la reparación en garantía . No hacen más que dar largas , cada vez que contacto telefónicamente con cecotec valencia. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me notifican que el 4 de febrero a las 21:34 han intentado entregarme el paquete, lo que absolutamente falso. A partir de ése momento, cada vez que llamo me dicen que me lo entregan en 48 o 72 horas. Así llevamos 17 días, y además se niegan a decirme donde puedo recoger yo el paquete. He comprobado en internet, que ésta empresa tiene miles de reclamaciones por la misma causa.

- 24/01/2025 Realizo un pedido de dos artículos por valor de 51.86 euros. - 30/01/2025 Al no recibir el pedido ni ninguna información del proceso les solicito información por varias vías, una de ellas info@herbolariomedicinal.com. - 31/01/2025 Recibo un correo de info@herbolariomedicinal.com donde me informan que un artículo, que yo no les he pedido, está descatalogado y que han pasado la información a administración para anular mi pedido y que me sea devuelto el dinero. - 12/02/2025 Recibo correo de que mi pedido está en camino enviado por Nacex y en 24-48 horas podré recogerlo en el punto de conveniencia. - 14/02/2025 Recojo mi pedido en el punto de conveniencia y compruebo que tan solo me han mandado uno de los dos artículos que he pedido (su valor es de 21.91). El pedido viene con una nota donde me informan que el artículo no enviado está en rotura de stock y que han ordenado su reembolso, el cual me será ingresado en unos días. - 21/02/2025. En su web aparece cómo que me entregan hoy el pedido. Siguen sin haber sido abonados los 29.95 euros que me deben.

Sin poder demostrar que se haya solicitado, ya que NINGUNA CUENTA ha solicitado este servicio me han cobrado el concepto entretenimiento por importe 9.0826€. Pido justificaciones y nadie me lo puede justificar, Por lo tanto tengo derecho a que se devuelva este importe si no pueden justificar que lo haya solicitado.

Mi pedido fue entregado hace dos días por Ctt express en el punto de recogida y no aparece. He ido personalmente a la empresa y no me dan solución de donde está mi pedido.

Llevo tres semanas esperando mi pedido, me lo iban a entregar un jueves y esa tarde estaba yo en mi casa y me mandaron un mensaje de entrega fallida y el viernes fui a Ctt express y me dijeron que había un problema con el servidor que me lo entregarían el lunes, volví el martes y me dijeron que seguía dando error el servidor y el miercoles me llegó un correo de que ya estaba entregado en el punto de recogida y no aparece en ningún lado. He vuelto a ir varias veces a Ctt express y no me dan solución. Llevo tres semanas intentando ver dónde está mi paquete y no me dan respuesta.

Desistimiento de un contrato de compraventa a distancia Hotmart Company, P.º de La Habana, 9, 11, bajo, Chamartín, 28036 Madrid web www.hotmart.com Por la presente, y conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, le comunico, que habiendo incumplido sus obligaciones legales de información de mi derecho de desistir del contrato, así como de entregarme un documento para en su caso ejercitarlo, por medio del presente escrito, le informo de mi decisión de desistir del contrato de compra de: Curso online: Universidad de TikTok Creado por SUQUITE NETWORK, SOCIEDAD ANÓNIMA manumonetizamkt@gmail.com NIT: 120293099 Domicilio: Blvd. Los Próceres 24-69 6yo Nivel, Oficina 609-Guatemala. Productor: Manuel Bravo (Manu monetiza) Fecha de compra: 28/12/2024 Transacción número HP0831506635 Valor: 3.000€. El señor Manu Bravo, alias Manu Monetiza en redes sociales, estuvo enviándome mensajes por whatsapp y por instagram hasta covencerme de apuntarme a un curso online de Universisdad de TikTok, habiéndole yo informado en todas las ocasiones que no trabajo y no tengo dinero. Él me promete por todos los medios que me paga el primer mes y que tengo hasta 6 meses para echarme atrás. Tengo las conversaciones y audios guardados. El día 11 de enero, accedo a apuntarme al curso tras su insistencia ya que le he repetido por activa y por pasiva que NO tengo dinero. A los dos días, el 13 de enero, le digo que NO quiero seguir adelante, y sigue insistiendo en que no habrá problema. Mi ignorancia hace que le crea, pero a los pocos días, decido definitivamente desestimar el curso y se lo vuelvo a comunicar. ÉL entonces tarda en contestar algunos días, para ganar tiempo, claro, me sigue insistiendo que hasta el 10 de febrero hay tiempo, que tenga paciencia, e intenta convencerme. Hasta que le vuelvo a decir que NO, que quiero darme de baja del curso. Su respuesta entonces es negativa, totalmente contraria a los primeros mensajes para convencerme del engaño, y ahora me reclaman tanto Hotmart como seQura y Manu Bravo, el pago mensual del curso que NO quiero hacer. Por otro lado, tal y como se establece en el “Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias” y sus modificaciones posteriores, No se me ha informado por escrito en el documento contractual de manera clara, comprensible y precisa del derecho a desistir, ni de cómo proceder a ejercitar el derecho incluyendo la forma clara de devolver el servicio recibido, identificando el nombre y dirección de la persona a quien debe enviarse. Por último, le solicito la cancelación del pago fraccionado gestionado a través de la plataforma SEQURA y el rembolso de las cuotas mensuales pagadas, antes de que transcurran 14 días naturales desde que tenga conocimiento de la presente notificación. La devolución del importe total del precio pagado sin retención de ningún tipo de gasto, puede realizarla por el mismo medio por el cual se ha abonado el mismo. Además, nunca he VERIFICADO mi identidad en la plataforma de SEQURA ya que desde el segundo día mi intención siempre ha sido desestimar el curso. Por todo ello solicito la cancelación del curso y la retirada del contenido, o en su caso me comunique el medio para cancelarlo y retirarlo por mi cuenta. Por mi parte he procedido a comunicar a la plataforma de pago SEQURA (https://www.sequra.com/es) la cancelación total del pedido y la anulación de los próximos pagos de forma inmediata. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente EFRAN ROJAS

Estimados/as señores/as: DEVOLUCIÓN 359205. En fecha 15-12-2024 adquirí en su página web el producto móvil Samsung Galaxy FE 24 y complementos por un importe de 491,45 €, los cuales fueron abonados mediante tarjeta bancaria. El plazo de entrega era de 48-72 horas. Puesto en contacto con ALLZONE me comunican que el mismo se podría demorar dos o tres semanas. Viendo que el producto no habría llegado ni para navidad ni para Reyes, puesto que era un regalo, el día 24 de diciembre cancelé el pedido y solicité devolución. Después de muchos correos y respuestas "tipo", excesos de pedidos, exceso de devoluciones, problemas bancarios, etc... ALLZONE me contesta el día 9 de enero y me dice que el pedido está cancelado, desde el 24 de diciembre hasta el 9 de enero para cancelarlo, incomprensible. Me dicen que tramitarán devolución, la cual hoy 21 de febrero no ha sido abonada en el mismo medio con el que he efectuado el pago. Cruces de correos y respuestas tipo que no dicen nada. Para muestra "Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros" Solicito, tal y como establece la ley defensa consumidores y usuarios, art. 76 , el doble de la suma adeudada que asciende a 982,90 euros, más los gastos que en su momento acredite provenientes de las acciones que ejerza en defensa de mis derechos. Es un problema recurrente en su empresa y cada día compruebo que somos más los afectados, al día de hoy he contado más de 100 en el último mes, la práctica comercial es sinónimo de presunto ilícito penal. Sin otro particular, atentamente.