Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Buenas tardes: Me puse en contacto con las empresa ecoscooting delivery el 21/05 para indicar mi número de teléfono tras una entrega fallida del paquete 352140000022381560 Le indique el operador mi número de teléfono para darle instrucciones al repartidor de donde dejar el paquete ya que en horario de mañana no hay nadie en el domicilio para entregarlo Hoy 22/05 veo que vuelven a indicar entrega fallida y nadie me contactó. Vuelvo a contactar con su servicio y el operador Oscar Andrés López Pineda me da largas y no me indica dónde recoger mi paquete. Primero me dice que puedo ir a recogerlo y luego que no me puede dar la dirección del almacén. Su servicio de atención al cliente hasta el momento no me ha solucionado nada. Les vuelvo a solicitar dirección de donde recoger mi paquete y ni me la facilitan

Buenos días, ayer a las 18:52pm hora Canaria, llamé a siniestros urgentes porque el vecino de abajo tocó en mi puerta diciendo que desde su techo caía un chorro de agua. Me acerqué a la casa que está en una planta más abajo y efectivamente, un chorro de agua le había inundado la casa y salía fuera de la puerta de la casa llegando a inundar parte del pasillo comunitario del edificio en su planta. Corrí a mi planta (la número 9, la del vecino es la número 8) y cerré la llave de paso. Dicha llave de paso cierra completamente el agua de toda la vivienda por lo que llevo desde ayer sin agua para poder ducharme, cocinar, etc. En esa primera llamada me dijeron que no me cubrían lo sucedido porque figuró como inquilina, cuando la casa es de mi madre y yo como su hija al ella no poder pagar el seguro de hogar soy quien lo paga, pero no soy inquilina. No tengo contrato de alquiler, la casa es de mi madre y yo vivo en ella. Ni si quiera quieren cubrir el daño a mi vecino. Llamé esta mañana a atención al cliente y me dijeron que los casos de roturas de tuberías no lo gestionaban ellos, que únicamente se realizan por la aplicación. Lo he intentado hacer por la aplicación y ninguna de las opciones dan solución al problema. En ningún caso puedo seleccionar que envíen un perito para averiguar de dónde viene la fuga de agua que está afectando a mi vecino y a mí. He vuelto a llamar a siniestros y sigo sin solución, ni perito ni parte de incidencias. Necesito urgentemente solucionar el problema no puedo estar sin agua en toda la vivienda, además de que el vecino evidentemente quiere que le arregle el daño en el techo provocado por mi fuga de agua que no se de donde es porque en mi vivienda no se aprecia escape/fuga/rotura de agua.

Hola, con fecha de 16 de mayo de 2025, y dentro del plazo legal establecido, manifesté a DESCANSIN mi derecho de desistimiento de los pedidos con número 72274477-A y 72285675-A realizados el 10 y 12 de mayo, respectivamente., solicitando la cancelación de los envíos y el correspondiente reembolso del importe abonado. A pesar de mi clara voluntad de desistir de la compra, he recibido notificaciones o indicaciones por su parte de que el envío sigue en curso o se ha realizado, así como de la petición de que les reembolse nuevamente el importe del pedido, por encontrarse éste en fase de devolución por la empresa de transporte. Por todo lo anterior, les reitero mi solicitud de que procedan al reembolso íntegro del importe de 388,00 € a la mayor brevedad posible, tal y como estipula la legislación vigente sobre derechos del consumidor. Les agradecería que me confirmaran la gestión de este reembolso y me informaran sobre el plazo estimado para que el importe se vea reflejado en mi cuenta. Adjunto la comunicación de desistimiento inicial. A la espera de su pronta respuesta y confirmación. Atentamente, JOSE CAMILO QUIROGA CASTRO

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de febrero de 2025 adquirí en su página web http://tommyhilfiger-espana.es/ un bolso y unas zapatillas de deporte por un importe total de 72€ Han pasado varios meses y aunque se daban 4 semanas como plazo máximo estipulado de entrega no me han entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He contactado con la compañía de Correos me indican en un documento oficial que el paquete con vuestra referencia no está a mi nombre ni dirección. A pesar de que os he contactado varias veces no recibo respuesta.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: emails de confirmación de pedido, emails de reclamaciones, captura de pantalla de envio con vuestra referencia, carta oficial de Correos sobre el envío que no está a mi nombre. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […06/05/25….] adquirí en su página web [mediamarkt.] el producto [lavavajillas...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 17 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Tras un intento de cancelación una operadora de la empresa me aseguró de tener el pedido entregado el día 22/05/25 ya que era el último día antes de irnos de vacaciones. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado Martes 20/05 realicé un pedido online en Douglas. Me confirmaron la compra y me hicieron el cobro. Hoy 22/05 recibo un email de que mi pedido ha sido entregado correctamente a través de Amazon Shipping, y no he recibido nada. Llamo al teléfono de Atención al Cliente de Douglas para comentar lo ocurrido, y me dicen que aunque ahí figura que el pedido ha sido entregado, realmente no ha sido entregado, que les suele ocurrir, y que la única solución es devolverme el dinero (porque no me pueden volver a enviar el pedido) y que para eso necesitan que firme un documento donde confirmo que el pedido no me ha llegado. Además de no haber recibido un pedido que se me había confirmado y con el que ya contaba, tengo que perder el tiempo firmando y devolviendo un documento donde indico que no he recibido nada para que puedan hacerme la devolución (la cual me harán la próxima semana) y volver a realizar el pedido de nuevo (a riesgo de que me vuelva a suceder lo mismo). Me parece muy poco serio para una empresa de esta magnitud y una tomadura de pelo.

Estimados/as señores/as: Orange En fecha [14/01/2025] llevé a reparar un [iPhone 15 pro max]. Me pongo en contacto con ustedes porque [en varias ocaciones lleve mi teléfono a reparar pq se me había apagado y no me querían prender lo llevé y me dijeron q no cubrían con la reparación y q ellos me lo acomodaban en 265€, no le di respuesta y me lo devolvieron lo llevé a la iPhone y me dijeron q el teléfono no era original lo volví a llevar a Orange y me dijeron q ya no me lo podian recibir pq el teléfono esta irreparable cosa q cuando yo se los entregue estaba en perfecto estado y cuando me lo devolvieron estaba con la cámara partida y el teléfono abierto con la pantalla suelta osea floja y le faltan tornillos osea el teléfono peor ] Adjunto fotocopia [FO0801450041] SOLICITO [que me solucionen con mi teléfono, reparandolo o reponiendome otro teléfono ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Anuncian que el envío es gratuito (sin compra mínima) y cuando le das a aceptar la compra lo que te pasan por el banco es con un suplemento de 14.95 (un eco suplemento por no llegar a un mínimo de 20 euros) que no avisan. Te pones en contacto con ellos, al momento, para anular el pedido y es imposible, y por encima te mandan correos de que ya está preparado y en camino...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 18/04/24 se realizó el pedido de 3 pantalones de deporte. El día 13/05/24 se inició la devolución de 2 de ellos con un precio total del 54,50 €, sobre los que se descontó del precio de los mismos el coste de la devolución 1,99 € por lo que se debería de haber reembolsado en mi cuenta la cantidad de 52,51 €. En el seguimiento web de la devolución figura que el producto se entregó a la mensajería y que está en tránsito (por lo que la empresa tiene total constancia de que el paquete se entregó a la mensajería). Con fecha 19/12/24 me doy cuenta de que no me han realizado el reembolso del producto y solicito información a Deportvillage. La empresa me contesta que debido al tiempo transcurrido no tienen trazabilidad del envío por lo que no me devuelven mi dinero. Posteriormente realizo la reclamación ante la Consejería de Consumo y recibo resolución de allanamiento pero para mi sorpresa la empresa miente y realiza devolución de un importe menor correspondiente a otro pedido mintiendo a la Consejería. El importe restante es mínimo, máxime para una empresa de esta dimensión, pero la indignación es máxima por el 'racaneo', las mentiras y el trato recibido. SOLICITO Se abone la diferencia entre el importe total de la devolución y el ingreso realizado como consecuencia de la tramitación a través de la Consejería de Consumo. Sin otro particular, atentamente. Cristina

Estimados/as señores/as: En fecha 7/5/2025,adquirí en su página web Allzone el producto Smartphone Motorola Edge 50 Pro. Se estipuló un plazo de entrega y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación de la demora,ya que no se cumplen los supuestos que ustedes establecen para una demora. Tras haberles escrito ,sin obtener una respuesta concreta a la causa de la demora y entrega real del pedido,interpongo está reclamación,que elevaré a instancias superiores en caso de no atender la demanda Al ser un pedido urgente he tenido que comprar otro teléfono,lo que me ha ocasionado un gasto elevado y un perjuicio claro. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido y las condiciones de la compra/ plazos de entrega. SOLICITO la resolución del contrato,habiendo superado el plazo de entrega establecido y la devolución del doble del importe abonado por el perjuicio económico causado. Sin otro particular, atentamente.