Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque van por lóenos 20 días que estoy esperando el rembolso SOLICITO urgentemente que se me devuelva el dinero a mi cuenta ya. Sin otro particular, atentamente. Daniel Galetta Montiel PEDIDO 319329

Estimados/as señores/as: En fecha 17-09-2024 les compré un vehículo Sanyong Rexton con matrícula 1492FGF. Me pongo en contacto con ustedes porque el coche se encuentra en un pésimo estado, tanto de mecánica como de chapa, lo cual juntó los defectos que se encuentran en el chasis supone un riesgo. Sin más, para cualquier justificación de reparación de las cuales ustedes han realizado (a pesar de no querer darme las facturas) son motivos para que se produzca la inutilización de dicho vehículo con todo lo que ello conlleve. SOLICITO la devolución ÍNTEGRA del importe, las facturas que prueban las reparaciones, así como las órdenes de taller para probar el tiempo que se ha utilizado el coche y los meses que ha estado inutilizable. Con todo ellos DESEARÍA la baja de dicho vehículo por el riesgo que conlleva su conducción, tanto como para pasajeros como para civiles. Sin otro particular, atentamente. JOSÉ MARIA PÉREZ CAMPOS

Estimados/as señores/as: En fecha 13/05/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S25 S931 5G dual sim 12GB RAM 512GB azul Ref: 8806095853765 Versión Europea Con referencia 549999439 No recibi el producto en fecha, cancele el pedido y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero.

Tengo interés en comprar un vehículo de la tienda "Ocasión Plus S.L." Quiero comprar el Ford Edge Vignale 2.0 TDCI por el cual ya he pagado 350€ en concepto de reserva. (Tengo comprobante) El comercial (de nombre NIL y teléfono 639462703) insiste en que yo no puedo tener el contrato de compraventa antes de haber realizado el pago. Yo solicito un borrador del contrato para conocer las condiciones de la compra antes de pagar. La respuesta del comercial (NIL) es: "Hasta que no está pagado, con seguro y terminado, no hay ningún tipo de contrato". (adjunto captura de pantalla) He hablado por teléfono con otra persona de la misma empresa (OCASION PLUS S.L.) llamada "Moha" (según me ha dicho) y coincide con el compañero Nil en cuanto a no se puede realizar un borrador del contrato hasta que el pago se haya efectuado y yo haya contratado un seguro para el vehículo. Creo que tengo derecho a conocer las condiciones de lo que voy a recibir, antes de realizar un pago. Nota: el pago se quiere realizar "al contado", sin financiación.

Con fecha 12/05/2025 Celéritas recibe mi pedido de Aliexpress que debe depositar en un punto de entrega de Segovia, como así indica el número de seguimiento de su página web y los datos del remitente. Sin embargo, Celéritas envia POR ERROR mi paquete a Paiporta. Tras varios días del paquete dando vueltas por ahí sin poder ser entregado (Por motivos obvios, ya que el punto de entrega donde debe depositarlo el mensajero no está en Valencia), y tras varios intentos de contactar con ellos para que lo solucionen, me dicen que no pueden hacer nada y que solicite YO que lo devuelvan a China básicamente. Dado que el error ha sido suyo, lo correcto es que lo subsanen ellos y entreguen el paquete donde toca.

El pasado 15 de Mayo realicé la reserva desde el sitio web oficial de Flexicar.es para la compra de un vehículo. Después de tramitar la reserva recibo un correo indicando que me llamarían en unas horas para continuar con la reserva y compra del vehículo. Me llamaron 3 días después, solicitando cierta información, me enviarían una documentación e información que tenía que devolver por Whatsapp, así lo hice. El último mensaje fue que desde la filial de Flexicar donde se encontraba mi vehículo se pondrían en contacto conmigo. No he recibido comunicación alguna desde entonces. Trato de contactar con ellos por teléfono y tampoco es posible. Después de 7 días sin recibir respuesta alguna, ya desesperado, solicito que me devuelvan el importe de la reserva, ya buscaré el vehículo deseado en otra compraventa seria, y me indican que no es posible. De manera formal, solicito que se me devuelva el importe de la reserva para evitar tener que llevar este tema con abogados.

Estimados señores de IKEA, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal relativa a dos electrodomésticos adquiridos en sus tiendas en 2022: un horno de aire y un microondas modelo EFTERSMAK. El primero fue comprado el 10 de agosto de 2022, y el segundo el 29 de septiembre del mismo año. Ambos aparatos presentan un defecto muy evidente y molesto: los tiradores o manetas se están despellejando visiblemente desde hace meses. Este deterioro no se debe a un mal uso ni al empleo de productos de limpieza agresivos, y afecta gravemente la estética de la cocina, instalada hace menos de dos años. Lo que más me preocupa y solicito de forma prioritaria es el cambio inmediato de ambas manetas/tiradores por otras que no reproduzcan el mismo defecto, ya que el desgaste prematuro parece responder a un fallo de fabricación o a materiales de baja calidad, diferentes al resto del aparato. Adicionalmente: El microondas ya necesitó asistencia técnica por fallos poco después de su compra y actualmente presenta ruidos anómalos. El horno ha comenzado a emitir ruidos inusuales, lo cual podría indicar una avería interna. He contactado telefónicamente con IKEA y con el servicio técnico de Whirlpool. Ambos se remiten mutuamente la responsabilidad, dejándome sin solución. Sin embargo, conforme a la legislación vigente (garantía de 3 años desde el 1 de enero de 2022), IKEA, como vendedor, debe asumir la garantía legal del producto. Por todo ello, solicito una solución urgente y satisfactoria que contemple, como mínimo: ✅ El reemplazo de los tiradores deteriorados, asegurando una solución duradera. ✅ La revisión y reparación funcional de ambos electrodomésticos. De no recibir una respuesta adecuada en un plazo razonable, me veré obligada a presentar una reclamación formal a través de organismos de consumo competentes. Atentamente, E.S Adjunto: fotografías del deterioro

Hola, he comprado un polo de caballero en esta web y lo recibido no se parece en absoluto a lo que me vendieron en la web. Ni siquiera la foto del producto se parece. No es el tejido, ni el color, ni el acabado, nada....una completa estafaaa.... no tiene ni etiqueta!!! He solicitado la devolución pero me obligan a pagar los costes de envío a China que superan el precio del producto. No me vale que me digan que las condiciones de devolución las he aceptado. Por supuesto las acepto si yo hubiera querido devolver el producto pero es que no es el caso, me han vendido algo que no es en absoluto lo entregado. Les he escrito varias veces y me ofrecen descuentos para la próxima compra...un despropósito!!! adjunto foto de lo vendido y de lo entregado

A la atención de Sony España (REFERENCIA 40296765) Con fecha de 19 de diciembre de 2024, se adquiere una consola Sony PlayStation 5 en Tiendas Game, por valor de 549,99 €, incluyendo con ella un seguro adicional de 39,99 €. La consola dejó de funcionar el 20 de abril de 2025, unos 4 meses después de haberla adquirido. Se lleva a Tiendas Game porque se contrató un seguro con ella y nos dicen que debemos mandarla al SAT de Sony España, que su seguro es válido cuando termine la garantía actual. Se solicita a dicho SAT la reparación y se le envía a ellos. El día 6 de mayo se recibe un SMS con el siguiente contenido, que expongo de una forma resumida: — Tras la revisión inicial de la consola, el centro de reparación ha advertido que la consola tiene marcas de óxido en sus componentes (es decir, daño físico) y esto, al ser un daño físico, automáticamente inhabilita la garantía. En esta situación, desafortunadamente la única solución que podemos proponerte sería tramitar el equipo fuera de garantía con un gasto adicional de 237 €, que incluiría la sustitución del equipo y finalmente el reenvío a tu domicilio. La cual se realiza una sustitución del producto por un producto reacondicionado, que al recibir en el domicilio tendrá una garantía de 3 meses (90 días) … Una contestación, corta y pega, que ya he visto en alguna que otra reclamación a Sony, por aquí, por la OCU … Se envía una reclamación por disconformidad, ya que no se aporta ningún informe detallado de lo que le pasa a la consola exactamente: ¿marcas de óxido? ¿dónde? ¿a qué componentes afecta? etc, respondiendo Sony lo siguiente: — Entendemos su situación, pero desafortunadamente no podemos proceder de otra manera que no sea con el proceso fuera de garantía el cual tiene un costo adicional de 237 €, así mismo, una vez que el centro de reparaciones invalida la garantía por algún motivo es porque se realizó una inspección y se verificó las diferentes opciones por la cual pudo suceder el incidente o el problema; Luego de eso, es cuándo se te informa al respecto. También queremos informarte que el seguro adicional adquirido es válido con la tienda donde realizó la compra que es en este caso Game. Debido a que no desea continuar con el proceso mencionado anteriormente, su consola será enviada sin ser procesada a su domicilio. En Tiendas Game me dicen que su seguro adicional cuenta a partir de que termine la cobertura OBLIGATORIA de 3 años que tiene la consola con Sony, que ellos no pueden desentenderse y cargarle a Game la reparación, cosa que veo totalmente lógica. Poseo una PlayStation 4, desde hace muchos años y funcionando perfectamente a día de hoy, y ha estado colocada donde puse la PlayStation 5 nueva (Regalo de Reyes). No puedo comprender como una consola con menos de 5 meses y unas 4 o 5 horas al día de uso, como mucho, se ha podido oxidar, siendo usada en las mismas condiciones ambientales que la PS4, que es la que estoy usando actualmente a falta de reparar la PS5. Pongo en su conocimiento nuestra total disconformidad con su resolución sobre la garantía, y les pido la reparación de la consola, ya que unas marcas de óxido no pueden haber sido producidas por un mal uso, sino por un defecto de fabricación, o una sustitución por una nueva, con un periodo de garantía idéntico al que tenía la anterior consola. También le reclamamos que nos acrediten debidamente en qué componentes se han producido estas marcas de óxido y nos envíen un informe detallado del estado de la consola. El uso que se ha hecho de la consola ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, al igual que mi anterior PS4, que sigue funcionando perfectamente; y el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Deben tener en cuenta que la consola averiada no llega a 5 meses de funcionamiento, y que la persona que me la regaló, estuvo ahorrando mucho tiempo esos 549,99 €. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web (https://www.emma-colchon.es) el producto Sofá Cama Emma, 1 x Sofá Cama Emma Gris, 1 x 2 x Colchones 080x200, por el importe de 990,90 €. Adjunto los siguientes documentos: Factura del producto. Copia de la correspondencia previa. Fotografías de producto defectuoso. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/05/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar o sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente., María Jesús Vallejo Fernández