Últimas reclamaciones

Hola, buenas tardes, el pasado 16 de julio realicé un pedido de 662€ por un móvil en la empresa AllZone, el cual se me cobró de manera inmediata mediante pago con tarjeta al momento de comprarlo, el tiempo de envío era el establecido normal y podría haber retrasos por alta demanda, lo cual me parecería normal, lo que no me parece normal es que a los 20 días no se me informe de nada, no se me respondan los correos y encima no atiendan mi llamada. Cuando se me respondió los correos estaba claro que eran bots, por las respuestas concretas dadas y la manera de atender mis dudas. La primera respuesta por su parte fue que había retrasos en la logística La segunda fue pasada un mes después de varios correos y llamadas, la cual me dijeron que habían tenido un problema con la mercancía y no iban a volver a tener stock, ofreciéndome otros productos o la cancelación. Ya que no me dejaban cambiarlo por ninguno, decidí empezar la cancelación, la cual si es Vd que fue medianamente rápida "1 semana más o menos " Resulta que cuando empieza la fase de reembolso tienen un problema con la entidad de la tarjeta y mi banco y no les dejan, lo cual habían pasado ya 2 semanas más desde que se inició, "supuestamente el límite son otros 20 tantos días para efectuar el reembolso" me dicen que hable con mi banco y abra una disputa o reclamación para que se pueda proceder de nuevo al reembolso, mi dinero en la cuenta de la página congelado y sin poder recuperarlo. El banco me dice que ya está toda la documentación requerida presentada y que ahora tienen hasta 1 mes más para responder y aceptar. Hoy después de 3 meses casi me dicen que han aceptado la disputa la cual mi banco me ha dicho que no es Vd y que todavía necesita que lo formalicen para que se haga efectivo todo. Esta gente se ríe de todo el mundo y sale impune, pero esta vez se les acaba el chollo, ya que presentaré una denuncia al comercio para que me devuelvan con intereses todo lo que me deben y mis daños y prejuicios.

El día 26 de Agosto adquirí un teclado MICRO BLETOOTH en el Corte ingles de Avenida Maisonave de Alicante. Cuando abrí el paquete en casa, constaté que el teclado estaba dañado, ya que tenía dos teclas sueltas. Volví inmediatamente al lugar de la compra para reclamar y me dijeron que la culpa era mía y que yo habia roto las teclas al abrir el paquete. Por este motivo no quisieron reembolsarme el importe del articulo que asciende a 19,99 €. Con esta reclamacion solicito se me permita devolver el producto averiado y obtener el reembolso por dicho producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de octubre de 2025 adquirí en su página web www.area-gourmet.com varios productos de consumo alimenticio por valor de 94,30 euros en total. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto imágenes de los siguientes documentos: factura de compra, pedido y comprobante de mi banco que se he cargado en mi cuenta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2025, Abrí un parte de un siniestro del seguro de hogar Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 24 de agosto no he podido conectar con ustedes para saber que hago con el techo de mi vecina, ya que le mojé toda la escayola. Nadie me coge el teléfono , me pasan a otros departamentos y no cocnsigo hablar con madie SOLICITO contestación y solución al siniestro Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: En fecha 31/08/2025adquirí en su página web AllZone el producto iPhone 16 Han pasado 46 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo de la fecha y correos contestando nada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Al no cumplir los plazos de sus condiciones de venta, si no pueden darme mi producto tienen que tomar medidas y aplicarlas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido y no me llego nunca pero si me lo cobraron, me dicen que se intento entregar 3 veces (mentira porque dos de esos dias estuve 24 h en casa) y como no estaba lo han devuelto, y ¿ ya no hay reembolso ni manera de hacerlo llegar? nunca hubiese comprado de saber esto.

Exposición de los hechos Adquiero a través de Amazon.es, con número de pedido 404-3092110-5096369, un portátil HP EliteBook 840 G3 reacondicionado vendido por Ibérica Infocomputer S.L. A los pocos meses el equipo comienza a presentar defectos de funcionamiento (teclado defectuoso, batería agotada y ratón inoperativo). Contacto en tres ocasiones con el vendedor, quien se niega a asumir la garantía legal, alegando que la batería y el ratón “no están cubiertos” por considerarse consumibles y limitando su responsabilidad a 30 días, algo contrario a la normativa vigente en materia de consumo y garantías. Ante la falta de solución del vendedor, Amazon interviene y el día 9 de octubre de 2025 su agente Matías me comunica por correo electrónico que proceden a tramitar un reembolso completo a través de la Garantía de la A a la Z, sin necesidad de devolver el artículo. Posteriormente, el 12 de octubre de 2025, envío un correo a clientes@amazon.es solicitando confirmación del proceso, del plazo estimado y del método de abono (ya que cambié de banco y de tarjeta desde la compra). No he recibido respuesta desde entonces. A día de hoy, no se ha efectuado el reembolso prometido, ni Amazon ni el vendedor han vuelto a responder, incurriendo así en silencio administrativo y vulnerando mis derechos como consumidor, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, especialmente en lo relativo al cumplimiento de las garantías y a la atención al cliente posterior a la venta. Documentación que adjunto Correo de Amazon del agente “Matías” confirmando la tramitación del reembolso A-Z. Correo enviado por mí el 12/10/2025 solicitando información sobre dicho reembolso. Conversaciones con el vendedor Ibérica Infocomputer S.L. Por todo ello, solicito solventar la situación, garantizando el cumplimiento efectivo de la garantía y la realización del reembolso íntegro comprometido el 9 de octubre de 2025.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Septiembre 2025 envie a reparar un taladro bosch pedido numero 407-5103788-9990764 . Me pongo en contacto con ustedes porque hasta la fecha de hoy no lo he recibido. detallo cronologia: el 4 de octubre contacto con atencion cliente amazon,Andrea y me indica por correo que espere hasta el 6 de octubre que se cumplen los 20 dias limite para reparar. El dia 6 de octubre contacto con atencion cliente amazon, sergio y me dice por correo que espere hasta el dia 10 de Oct. El dia 10 de octubre contacto con customer service amazon carolina y me indica que ¿como quiero recibir reembolso?, tarjeta regalo amazon o metodo pago original,ya que han pasado 20 dias y no ha habido actualizacion del estado de reparacion. con lo que contesto a este mismo correo que tarjeta regalo amazon ,metodo mas rapido para adquirir otro, El 11 de octubre contacto con amazon atencion cliente Mohamed y me indica que a creado un TicketId: f826cfd1-f450-484e-a750-e519f9549869 solicitando el reembolso de 144,79 euros del taladro bosch. El 12 de octubre vuelvo a contactar ,Paula y me indica que en 24 horas se me resolvera la solicitud. Viendo que no recibo solucion SOLICITO el reembolso o reemplazo del articulo enviado a repara y no recibido en mi domicilio.ignorando por otro lado si el mismo se ha entregado en otro lugar del cual no tengo constancia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido en su página web hace ya casi 1 mes, se puso conmigo en contacto el repartidor para decirme que no había podido entregar el pedido y fue ahí cuando me di cuenta que la dirección era correcta pero no así la ciudad. La ciudad de envío era Vigo y se envió a Leganés. No voy a entrar a valorar de quien fue el error, lo que he intentado contactar con ustedes mediante email, que parece ser que es el la única forma de contacto, y los emails no llegan. Quiero que se me devuelva el dinero o en su defecto se me envié a la dirección correcta. Compré dos collares seresto por 39,90 euros, order #1445, mi correo es carlosricky23@hotmail.com, para que contacten conmigo.

Hola, realicé un pedido con numero de seguimiento PS8BRK0781893570128012F que no ha sido entregado. En el seguimiento de la plataforma Vinted y en la página de Correos no aparece en ningún momento indicado que se haya recogido, es decir, no tengo el pedido y no lo voy a tener. Solicito tenga lugar un reembolso del importe abonado íntegramente por los daños ocasionados.