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paquete perdido
El día 27 de noviembre de 2024 hice un pedido en AliExpress que ECOSCOOTING tenía la responsabilidad de entregar. Número de seguimiento 380080000003261828. Después de un intento fallido de entrega el 30 de diciembre 2024 (sin haber recibido ninguna llamada por parte del mensajero), el 2 Enero 2025 llamé por primera vez a ECOSCOOTING para saber si/cuándo intentarían otra entrega o si podía recoger el paquete en algún lugar. Desde entonces, me han estado posponiendo 48/72 horas en cada llamada y chat, y aún no he conseguido que se cierre el proceso de entrega, que sigue abierto y "en entrega" (pero sin actualizaciones) desde el 30 de diciembre, ni tampoco he podido obtener un justificante que AliExpress acepte. AliExpress me ha explicado muy claramente que, si el paquete sigue "en entrega" y yo no tengo un justificante con una firma y un sello, no pueden aceptarme el reembolso. El 14 de enero recibí un correo de disculpa poco formal que me informaba que el paquete estaba perdido. El 10 de febrero me aseguraron que el caso había sido escalado a un superior. El 13 de febrero se solicitó nuevamente el cierre del estado "en entrega", un nuevo justificante y que ECOSCOOTING me llamara para aclarar qué está sucediendo. El 19 de febrero se abrió una nueva solicitud de justificante de reembolso. Hasta el día de hoy, sigo esperando. Por lo tanto, SOLICITO: - Un justificante con: sello, firlma, número de seguimiento, mi nombre y dirección. - Que el estado de la entrega pase de "en tránsito" a "perdido". Gracias.
Solicito rembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 25 enero 2026 adquirí en su página web "herbolariomedicinal.com" , 5 botes del producto "Infusión instantanea Sueño " de la marca Rícola. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni me han facilitado un número de envío y mucho menos una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1) confirmación del pedido, 2) Confirmación de pago por parte del banco 3) correos electrónicos solicitando devolución SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Nadie se hace cargo con un televisor que me llego defectuoso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis mandado un televisor con la pantalla doblada y la placa base estropeada SOLICITO que se hagais responsable y me deis una solucion con el televisor ya que no tiene ni 24 horas de uso. Se encuentra con los plásticos puestos y no ha sufrido ninguna tipo de golpe, venia defectuoso de fabricación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON UN REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: El pasado día 27/12/2024, compré en su web online el artículo IPhone 13, según numero de pedido TSGZHXMBI. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 03/01/2025, que se solicitó el reembolso del dinero pagado por si sistema Bizum, hasta el día de la fecha aún no me lo han reingresado, enviándome varios email en los que me dicen que se ha tramitado el rembolso, pero que aun no se ha realizado SOLICITO, que me reingresen el dinero pagado de una vez, que ya han pasado casi dos meses desde la compra y sigo sin tener el dinero en mi cuenta bancaria ni el IPhone pedido, desconociendo las razones de no hacer ni una cosa ni la otra, porque cobrarlo sí lo cobraron en el momento, pero para devolver el dinero por un producto que nunca llegó, se toman su tiempo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
PROBLEMA CON UN REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: El pasado día 27/12/2024, compré en su web on line el artículo IPhone 13, según numero de pedido 933453677. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 09/01/2025, que se solicitó el reembolso del dinero pagado por si sistema Bizum, hasta el día de la fecha aún no me lo han reingresado, enviándome varios email en los que me dicen que se ha tramitado el rembolso, pero que aun no se ha realizado SOLICITO, que me reingresen el dinero pagado de una vez, que ya han pasado casi dos meses desde la compra y sigo sin tener el dinero en mi cuenta bancaria ni el IPhone pedido, desconociendo las razones de no hacer ni una cosa ni la otra, porque cobrarlo sí lo cobraron en el momento, pero para devolver el dinero por un producto que nunca llegó, se toman su tiempo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
problema entrega y reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 10 de febrero de 2025 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ el productoSymbiolact Pur 10Sbrs. de Symbiopharm 3 unidades 13,17 € 39,51 €, Symbiolact Comp. 30Sbrs. de Symbiopharm 2 unidades 33,91 € 67,82 € Symbioflor 1 Gotas 50Ml. de Symbiopharm 2 unidades a 19,12 € 38,24 €. El plazo de entrega era de 24-48 horas, han pasado más de 11 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Dado que se trata de productos para un tratamiento médico, no tiene ya sentido la compra de dichos productos, puesto que he tenido que adquirirlos en otro punto de venta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos enviados por mi parte, impresión de la página de pedido de producto y correos automáticos recibidos de la web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema en el reembolso
En diciembre realicé el pedido de un teléfono, tras varias semanas esperando a recibirlo decidí cancelarlo porque no llegaba a tiempo, por lo que el 13 de enero de 2025 decidí cancelarlo. El 6 de febrero me llegó una notificación, donde pone que el reembolso está tramitado. Estamos a 21 de febrero, transcurrido el tiempo estimado para que me realice el ingreso, y no he recibido absolutamente nada. Contacté con mi entidad bancaria y dice que ningún comercio ha realizado el reembolso de mi pedido y contacto con allzone para que me proporcione el código ARN y no obtengo ninguna respuesta. Me parece indignante, que te pongan problemas para entregarte tu pedido que por supuesto le han cobrado y también te los pongan para reembolsar el dinero. Quiero mi dinero YA.
Poste Caído en Parcela
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11/10/2024 les comuniqué desde el sistema PETTER la caída de un poste de telefonía en mi finca, el cual supone un peligo y no han gestionado todavía (Incidencia introducida como número de factura) SOLICITO Retiren el poste cuanto antes de la parcela, y teniendo en cuenta su falta de mantenimiento, el próximo lo instalen en otro punto distinto. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 16/12/2024 adquirí en su página web allzone un teléfono Iphone 16 Pro, la compra fue financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera de Cetelem. Antes de ser recibido ejercí el derecho de desistimiento. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento pedido en reiteradas veces y sigo pagando la financiación. NÚMERO DE PEDIDO 777023390 SOLICITO que se le reembolse el dinero al banco que financió el producto, Banco Cetelem para que se me devuelva el dinero apropiado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
Cobertura no aplicada
Poliza auto contratada con movilidad inmediata, no han cumplido con la cobertura, por lo que pido daños y perjuicios ademas de los gastos q justifico.
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