Estimados/as señores/as:
En fecha 5 de Septiembre 2025 envie a reparar un taladro bosch pedido numero 407-5103788-9990764 .
Me pongo en contacto con ustedes porque hasta la fecha de hoy no lo he recibido.
detallo cronologia:
el 4 de octubre contacto con atencion cliente amazon,Andrea y me indica por correo que espere hasta el 6 de octubre que se cumplen los 20 dias limite para reparar.
El dia 6 de octubre contacto con atencion cliente amazon, sergio y me dice por correo que espere hasta el dia 10 de Oct.
El dia 10 de octubre contacto con customer service amazon carolina y me indica que
¿como quiero recibir reembolso?,
tarjeta regalo amazon o metodo pago original,ya que han pasado 20 dias y no ha habido actualizacion del estado de reparacion.
con lo que contesto a este mismo correo que tarjeta regalo amazon ,metodo mas rapido para adquirir otro,
El 11 de octubre contacto con amazon atencion cliente Mohamed y me indica que a creado un TicketId: f826cfd1-f450-484e-a750-e519f9549869 solicitando el reembolso de 144,79 euros del taladro bosch.
El 12 de octubre vuelvo a contactar ,Paula y me indica que en 24 horas se me resolvera la solicitud.
Viendo que no recibo solucion
SOLICITO el reembolso o reemplazo del articulo enviado a repara y no recibido en mi domicilio.ignorando por otro lado si el mismo se ha entregado en otro lugar del cual no tengo constancia
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
