Pedido con 46 dos de retraso

Estimados señores: En fecha 31/08/2025adquirí en su página web AllZone el producto iPhone 16 Han pasado 46 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo de la fecha y correos contestando nada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Al no cumplir los plazos de sus condiciones de venta, si no pueden darme mi producto tienen que tomar medidas y aplicarlas. Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente: Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la demora en la entrega de su pedido. Queremos informarle que vamos a contactar con usted directamente para gestionar la situación y determinar el estado real de su envío. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Eso me llevan diciendo ya 2 meses eñ caso está en manos de la ocu, porque ya me parece que se están riendo de mi

Estimado cliente, Hemos recibido su solicitud de cancelación el día de ayer. Vamos a darle prioridad. Le agradecemos su comprensión y le aseguramos que su reembolso se realizará dentro del plazo escido. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 15:16 Para: ocu@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de RAFA J ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Solo espero que entre todos la gente se piense muchísimo el comprarles a ustedes un simple bolígrafo, les recuerdo que el apropiarse de algo que no es suyo se llama hurto y el vender algo que nunca llega y apropiarse del dinero también tiene un nombre. Pensarlo muchísimo, no merece la pena los problemas que van a tener con esta gente

ESTIMADO: RAFA J. Lamentamos mucho lo sucedido con tu pedido y entendemos perfectamente tu decisión de solicitar la cancelación. Queremos ofrecerte nuestras sinceras disculpas por esta experiencia. Revisaremos internamente qué ocurrió para que este pedido no llegara a tiempo y trabajaremos para evitar que vuelva a pasar. Su cancelación ya ha sido registrada y el tramite para reembolso será gestionado de inmediato para recibirlo en el menor tiempo posible. Si necesitas confirmar el estado del mismo, puedes escribirnos directamente y con gusto te atenderemos con prioridad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Como está el estado de mi devolución? 10 días después 60 días después de que ustedes tengan mi dinero, esto es de locos