Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2021 se puso en marcha el producto Alfa Excelia Duo 14 AI. Trás reparación de una de las piezas he comprobado que el producto esta sin conectar y programar tal y como se había preparado la instalación al uso. (Aclaración) La conexión y programación de la máquina pertmite que sean los termostatos del interior de la vivienda los que enciendan la calefacción. De otra manera trabaja en base a un regimen de horas programado, el cual es menos eficiente. El servicio técnico nos comunico en el momento de la puesta en marcha que esta estaba finalizada sin mencionar que la funcionalidad de la máquina quedaba incompleta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Servicio técnico puesta en marcha. 14/12/2021. - Servicio técnico diagnosis y presupuesto de reparación. 11/02/2025. - Factura de diagnosis. - Factura de la reparación. - Factura de la conexión y programación. SOLICITO en cuanto a se trata de una inversión en mejorar la eficiencia energética; se compensen las pérdidas causadas por la puesta en marcha incompleta del producto.: - Facturas adjuntas . - Costes estimados en exceso de energía ocasionados por la falta de eficiencia de la máquina desde el 14/12/2021 hasta la fecha del 11/02/2025. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2025 adquirí en su página web [MEGADIETETICA 3 productos con la referencia SHZFDNAIO Han pasado casi 40 días días y sólo he recibido 1 producto y no se me indica que pasa con los 2 productos que faltan por llegar( MUESLI Y REGALMINT) Adjunto los siguientes mails recibidos, que son la confirmación del pedido, la aceptación y los mails donde les reclamo los 2 productos que faltan. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02 adquirí en su página web Stradivarius el producto de 2 pantalones que me tenia que enviar Sending Me tenia que llegar ayer y me pone que fue entregado pero yo no he recibido ningun paquete y cuando me pongo en contacto con atención al cliente no me solucionan nada. Me hacen llamar a números que no estan disponibles. SOLICITO que me digan donde han entregado mi paquete o la devolución del del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha [23/01/2025….] adquirí en su página web [dietiSaludable.] el producto [Gsn pro chocolate dos unidades...] Han pasado [29…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […30/01/2025….] adquirí en su página web [ para solicitar ….] el producto [un álbum de fotos …...] Han pasado […12….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El seguimiento del envío sale entregado y a mis manos no ha llegado dicho producto , han entregado a otra persona las fotos de mi bebé y me parece que eso es denunciable … he lado varias veces y no me dan respuesta me dicen que mirarán y sigo aún a la espera . Me han enviado otro álbum para justificar el daño cosa que ahora tengo que esperar hasta el 4 de marzo o más para ver si llega o no ! SOLICITO que me den una respuesta acerca de a quien fue entregado el álbum con las fotos de mi hijo menos ! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido por la página web de Sfera el 22 de enero e hice el pago por bizum. No llegó ningún resumen de compra al correo ni aparecía el pedido en el apartado de Mis Pedidos. Me puse en contacto al día siguiente para ver si todo estaba correcto y me dijeron que el pedido estaba cancelado y que procederían a la devolución en aproximadamente una semana. Al no recibir el reembolso he vuelto a contactar con ellos en varias ocasiones, pero sin éxito. La mayoría de veces no contestan al teléfono de Atención al Cliente y cuando lo hacen me dicen que elevaran la queja y que espere a que me contacten. Cuando escribo por correo me contestan pidiendo documentación y cuando se la doy no vuelven a contestar. Así ha pasado ya casi un mes y aún no han realizado el reembolso y me están haciendo perder mucho tiempo.

Estimados/as señores/as: En junio de 2024 adquirí en su concesionario de Cáceres un vehículo Renault Espace, con matrícula 0838KZR. Además se realiza el abono de una garantía ampliada, que ustedes denominan "premium". En su poder tienen el contrato de compraventa del citado vehículo a mi nombre. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que comienza a mostrar los primeros fallos a las pocas semanas de ser adquirido. Concretamente les remito un correo el 23 de agosto en el que les informó que se ha detectado un consumo exagerado de aceite y que se realizaría un seguimiento de dicho consumo, con el objetivo de hacer uso de la garantía del vehículo con los datos precisos. El día 14 de octubre llevo mi vehículo al concesionario de Santander para hacer efectiva la revisión del consumo de aceite que les indico. En dicho concesionario soy atendido por Paula (responsable del área de garantías de Santander). Me explica cuál es el proceso de revisión y reparación, que aparenta ser dilatado y le pido posponer la revisión unos meses más tarde, cuando tenga la posibilidad de prescindir del coche varios días seguidos. El día 25 de enero, el vehículo manifiesta una avería que indica "fallo de antipolución" y "fallo de inyección". El lunes 3 de febrero solicito por via telefónica una cita para dejar el coche y hacer efectiva la garantía, la fecha que se me concede desde Flexicar es el lunes, 10 de febrero a las 18.00 horas en el concesionario de Santander. Lamentablemente, el viernes 7 de febrero el vehículo produce un fallo denominado "riesgo de rotura de motor" y queda inmovilizado. Paula me indica por whastapp a las 14.00 horas que envíe el vehículo al Talleres Damasa, que será el lugar donde va a ser revisado. El lunes, 10 de febrero, a las 13.30 horas, el vehículo es trasladado al taller indicado, quedando bajo su custodia. El viernes, 14 de febrero, a las 16.39 horas, pregunto a Paula sobre el estado de la revisión del vehículo. No obtengo respuesta y el miércoles, 18 de febrero decido contactar con Talleres Damasa para verificar el estado de la revisión/reparación, donde me indican que no han realizado ninguna revisión del vehículo, que ven complicado poder hacerla en los siguientes días y que el viernes, 21 de febrero van a cerrar por vacaciones y que mi coche se quedará en los talleres, inmovilizado y sin valorar. Ese mismo día, me presento en el concesionario de Santander para pedir explicaciones y una solución, Paula no me da ninguna explicación y unicamente me remite a contactar con la central de garantías de Flexicar por teléfono, indicándome que estos últimos son los responsables del proceso y que ella no tiene nada que ver con el asunto. Desde el servicio central de garantías de Flexicar en San Sebastián de los Reyes, la operadora "Saray", me indica que puedo optar por el "protocolo de taller de confianza" y me remite a las 11.24 horas un correo electrónico con las indicaciones del citado protocolo. Ante la imposibilidad de encontrar un taller de confianza que quiera trabajar con las condiciones de Flexicar, el día 22 de febrero decido solicitar por vía telefónica el traslado de mi vehículo a otro taller de la zona que trabaje con Flexicar. De nuevo, la señorita "Saray" me atiende y realiza la gestión, indicándome que traslade el vehículo al taller Neumáticos 2ª Vida en el Polígono de Raos, en Maliaño. El traslado al nuevo taller se produce la mañana del viernes, 21 de febrero. Esa misma mañana, contacto con el taller para verificar que el vehículo se encuentra en sus instalaciones. Ruben, el encargado del establecimiento, me confirma que el coche está allí y le explico los acontecimientos previos. Seguidamente me indica que no podrá revisarme el vehículo en los siguientes días, porque tiene mucho trabajo pendiente, que mi coche deberá esperar varios días para ser revisado y que ya le había informado a Paula (concesionario Santander) de dicha circunstancia. Ya que el uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado , conforme al esperado y con un cuidado especial, realizando un seguimiento del mantenimiento del mismo durante los meses desde su compra y que la avería indicada ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar las averías que manifiesta el vehículo (consumo de aceite, fallo antipolución, fallo de inyección) a la mayor brevedad posible tras la recepción de esta reclamación, otorgándome una fecha de compromiso de reparación. Asimismo, el 2º traslado en grúa, debido a la ineficacia e inoperancia de sus trabajadores y empresas subcontratadas, ha supuesto un gasto de 40 euros que solicito me sea abonado a la mayor brevedad posible, del que les facilitaré la factura pertinente. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido hace 10 días y llegó dañado. He hablado con ellos por teléfono, por chat ... me piden fotos de las piezas , del embalaje, de etiquetas, de todo ....Las envío y me vuelven a pedir lo mismo retrasando resolver el problema. Es la peor atención pos venta que he tenido , ni me devuelven el dinero ni me cambian el articulo. Me siguen dando largas tras 10 días de espera. Dicen que es el proveedor Markplace el que tiene que responderme , ellos no resuelven.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2024 adquirí en mediamarkt el producto Lavadora LG F2WT2008S3W. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Noviembre a causa de un atasco de un calcetín que no cubrío la garantia, en Diciembre por estar flojo el tambor, en enero en dos lavados diferente rotura de camisas en los lavados. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

La empresa que distribuye mi pedido en shein es paack logistics. el paquete no ha sido entregado, y en su pagina web, viene como entregado. no hay forma posible de comunicarse con ellos, ni telefonicamente ni por correo electronico ni por chat que dicen que tienen. he estado 4 dias llamando a los miles de telefonos que hay en internet , al correo que pone , ni exiten ni estan operativos. me siento totalmente indefensa porque no puedo tener mi paquete ni puedo hablar con nadie que me solucione el problema.