Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23/10/2025 adquirí en su página web el producto iScooter W9 Electric Scooter 10 inch 1000W. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28/10/2025. El producto fue recogido en fecha 28/10/25 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, solamente me marean mandandome de un servicio de antencion a otro y haciendome esperar para respuestas absurdas. Adjunto foto de la factura Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 284,05€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Buenos días, esta es la segunda vez que inicio una reclamación, pero en este caso será diferente. Hace unas semanas os escribí desde este mismo medio solicitando el reembolso de un pedido que hice hace y cancelé debido a que no llegaba, hace ya más de cuatro meses, la respuesta por vuestra parte fue nula, por lo que ya mi paciencia ha llegado a su fin. Procedo ahora con la denuncia correspondiente y poniendo el caso en manos de gente que me ayuden por fin a conseguir mi dinero. Honestamente me da igual si ya respondéis o no, la verdad que nunca había tenido la mala suerte de encontrarme con una empresa que intenta engañar a la gente de esta manera. No me imaginé tener que llegar a este punto para poder acabar con esto de una manera más sencilla. Buenos días y hasta pronto. REFERENCIA DEL PEDIDO: 444561

Que, en fecha 16 de septiembre, registre una incidencia en la web de SKLUM para devolver un producto que venía dañado/roto. A día de hoy, sigo sin recibir la devolución del importe correspondiente al mueble dañado, lo cual resulta absolutamente inaceptable. El pedido fue recogido por SEUR tras insistir en innumerables ocasiones el pasado 23 de octubre. La coordinación de SKLUM y SEUR ha sido nefasta, y la falta de seguimiento por parte de SKLUM demuestra una preocupante falta de profesionalidad y compromiso con el cliente. Esta situación ha generado una profunda decepción y enfado, ya que no solo no se ha resuelto el problema, sino que tampoco se ha ofrecido una explicación ni una solución concreta y mucho menos una fecha para recibir el reembolso. Que, tras intentar resolver la situación directamente con la empresa mediante llamadas y reclamaciones internas, no he obtenido una solución satisfactoria. Que, por medio de la presente, se admita esta reclamación y se inicien las gestiones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Que se inste a la empresa SKLUM a una respuesta inmediata y la devolución íntegra del importe. Adjunto a esta reclamación copia de la documentación relevante Sin otro particular, agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de octubre de 2025 adquirí en su página web unas zapatillas puma, el número de pedido esES0836038086 . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el modelo seleccionado, pero las zapatillas son cada una de un color diferente, ósea es un producto defectuoso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, código de el envío y fotografías del producto. Tras innumerables mails y whatsapp con lo que entiendo es una IA me han enviado una tarjeta de devolución pero tengo derecho al cambio gratuito por un nuevo producto en condiciones optimas SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Con respecto al número de pedido arriba indicado, fue devuelto en la agencia Seur con número de seguimiento SEURMAD40408713. Fue devuelto el 22 de octubre en la agencia y entregado en vuestras instalaciones el 24 de octubre. El producto se devolvió correctamente por lo tanto necesito reembolso del mismo. Nombre del producto Tommy Hilfiger Pantalones de Tejido para Hombre

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/10/25 compré en su web on line articulos, que luego presentare uno por uno. Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 04/11/25, el paquete iba a ser entregado. Hable con la mensajeria y me dijeron que podia pasar por oficinas a recogerlo, pero lo quisieron entregar en mi dirección. C/ sant jordi, 43 , 3- 3 08303- Mataró. No habia nadie en casa, no me llamaron y decidieron entregarle el paquete a un Mohamed , ( que em ni escalera según ellos nadie se llama Mohamed ) , por supuesto sin mi consentimiento. Ahora nadie tiene mi paquete por culpa de algo, que esta en contra de mi privacidad entre otros temas. Por supuesto, hable con la empresa de mensajeria , para que viniera el transportista a decirme donde estaba el paquete, y sin constestación. La empresa primour, tiene un justificante , conforme se le ha entregado a un MOhamed, con un DNI y todo, pero no a mi. Así que solicito reemblso y por supuesto una denuncia contra la compañia. La empresa de mensajeria es MRW en Mataró. Y por supuesto , mi tiempo, que no tengo que peder yo 3 dias para arreglar un problema, que se podia haber evitado. Y ante todo, la devolución del dinero inmediato, ya que lo que pedi, despues de 2 semanas , lo necesito Adjunto foto de todo lo que tengo relacionado con el tema. Tanto emails con primour, como con la empresa de transporte. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compre 2 Pallets de 35 Sacos certificado DIN ENplus A1 15Kg NATURPELLET por €262,60 realizando una transferencia el 15 de octubre 2025, el 21 de octubre me vino devuelta y contacte por WhatsApp en ese momento y me indicaron una nueva cuenta y me solicitaron transferencia inmediata, ya pasaron los 15 días para la entrega y siguen sin contestar, sin entregar el pedido y sin devolver el dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de septiembre inicié una devolución en su web on line el artículo Nike Metcon 10. El día 23 de septiembre me limito a devolver el paquete en el mismo envoltorio original que ustedes me envían y siguiendo de forma exhaustiva las indicaciones enviadas a través de su centro de atención al cliente, con número de devolución 816056856. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 7 de noviembre no he recibido reembolso alguno. Una vez iniciados los trámites para conocer qué sucedía, su centro de atención al cliente me indica para máxima sorpresa para mi que el artículo que han recibido no es Nike (hecho absoluamente imposible pues se trataba exactamente del mismo producto que ustedes me habían hecho llegar 5 días antes a la devolución). Me dedico a hacer la investigación que ustedes se han negado a hacer, y Celeritas me informa que el paquete fue entregado convenientemente en el centro logístico YUSEN LOGÍSTICS IBERIA, SA. Cuál es mi sorpresa al descubrir que ustedes me han abocado a trabajar a través de un proveedor de dudosa reputación, pues solo hay que ver la cantidad de incidencias que tienen reportadas en las Reseñas Google desde hace años. Paquetes perdidos, deteriodados, cambiados, manipulados, etc. SOLICITO, me sea reembolsado el importe del producto de forma inmediata, pues ahora me encuentro sin las zapatillas y sin el dinero, por la mala gestión que hacen ustedes a la hora de escoger los proveedores. No debe recaer en el cliente la mala gestión y poca profesionalidad en la que han incurrido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Asunto: Solicitud de reembolso y ejercicio del derecho de desistimiento Intenté ejercer mi derecho de desistimiento respecto a la suscripción que entró en vigor el 22 de noviembre. Dejé de utilizar la plataforma el 25 de noviembre y solicité la baja dos días después del cobro, porque hasta la fecha no he obtenido ninguna entrevista ni beneficio del servicio durante el periodo de prueba en las ofertas que utilicé los CV personalizados por su app, además que las recomendaciones de las agencias de RH son de USA y yo tengo domicilio físico y fiscal en España De acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo y contratación a distancia, dispongo de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificar la decisión. Además, cuando un servicio ha comenzado durante ese plazo, el consumidor solo está obligado a pagar la parte proporcional correspondiente al tiempo efectivamente prestado hasta la fecha del desistimiento. La empresa me negó mi derecho y se reservó el derecho de reintegro del pago Por ello, solicito el reembolso proporcional del importe cobrado (69 €), deduciendo únicamente la parte correspondiente a los días efectivamente disfrutados (del 22 al 25 de noviembre). También les recuerdo que el reembolso debe efectuarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Adjunto la referencia de mi ticket donde se niegan a devolver la parte proporcional de mi pago solicitud anterior #2053730 "Aclaración sobre su suscripción y facturación "

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/2025 adquirí en su app ALL ZONE, el producto Xiaomi 15 Ultra 16 GB RAM 512 GB, por un valor de 887,64€. El número de pedido es 115877658. En principio esperaba el envío en el corto plazo, y pude entender que quizá hubo un retraso logístico al inicio, pero han pasado más de 45 días desde que hice la compra y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación válida. En reiteradas ocasiones he contactado a Atención al Cliente por correo electrónico, y no me dan una respuesta concisa, salvo contestaciones donde dicen que no depende de ellos la logística para que la empresa de envío me pueda hacer llegar el móvil, habiendo sido creado ya el número de seguimiento pero sin ninguna actualización. A pesar de buscar una solución amistosa y poder disfrutar del equipo que he comprado, no ha sido posible llegar a buen puerto. Por este motivo, y tras el tiempo transcurrido desde que hice el pago inicial, considero que ya no tiene sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del valor del móvil. Sin otro particular, atentamente.