Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. D.
07/11/2025

Incumplimiento de plazo de entrega y falta de atención al cliente

Realicé un pedido online en Druni el día 29 de octubre. En su web se indica un plazo máximo de entrega de 7 días laborables. Ese plazo ya se ha superado y el estado del pedido no ha cambiado en ningún momento desde la compra. He intentado contactar con atención al cliente en numerosas ocasiones (15 llamadas) sin obtener respuesta, por lo que no he podido recibir información ni solución por parte de la empresa. Solicito que se gestione el envío inmediato del pedido y se me informe de la fecha real de entrega. No deseo la cancelación, únicamente que se cumpla la entrega del producto adquirido. Adjunto capturas de estado del pedido y prueba de los intentos de contacto.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. F.
07/11/2025

REPARACION GRATUITA DEL PRODUCTO

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2025 adquirí en su  página web el producto Conga Rockstar 2500 Thunder Pet Flex Adjunto los siguientes documentos:, factura, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/10/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, sin los costes que me han enviado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. H.
07/11/2025

Espera más de 1 mes y medio sin respuesta

mados/as señores/as: En fecha29/09/2025 adquirí en su página web zentral el producto equipaciones fútbol Han pasado 39 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación con número de pedido, y la página de seguimiento donde pone aún en fabricación y fecha estimada que era del 26 de octubre al 30 de octubre SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente Equipo de fútbol kratos

Cerrado
M. N.
07/11/2025

Correa distribución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me compre un vehículo de su marca en 2019, a día de hoy con 70mil km me dicen en el taller que tengo que cambiar la correa de distribución, correa que se cambia a los 120mil km, en el propio taller me aconsejan reclamar por que aun que el coche tenga 6 años consideran que debe ser un error de fabricación, no es normal que se estropee 50mil km antes. El gasto de el cambio de la correa me presupuestan unos 1000 euros, si el problema viene de fábrica, no debería hacerse cargo ustedes del gasto? SOLICITO alguna responsabilidad por su parte ya que al parecer es un problema que ya han detectado en otros vehículos fabricados entre 2012 y 2022. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. S.
07/11/2025

Mampara sin instalar correctamente

Estimados/as señores/as: En junio de 2025 su empresa me instaló un plato de ducha y una mampara en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación de la mampara no ha sido correcta, las bisagras no funcionan y no me han solucionado el problema. Después de realizar reclamación (número 2454154) no hemos podido utilizar esa ducha desde el mes de abril, que es cuando se empezó toda la instalación. Adjunto fotocopia del parte de instalación y fotografía del estado actual de la mampara. SOLICITO que se me solucione el problema que tiene la mampara o que se cambie por otra que funcione. Hemos pagado mucho dinero por adelantado para no poder usar esa ducha. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
07/11/2025

Servicio Tecnico rompe un producto y no se hacen responsables

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de septiembre de 2025 solicite reparar una cafetera POWER ESPRESSO 20 BARISTA PRO. Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20 de octubre de 2025 recibí la cafetera en el domicilio teóricamente reparada pero resulta que estaba aun mas dañada. El motivo original de la reparación era porque la válvula del vaporizador que latea la leche no se cerraba correctamente, y tras repararlo el servicio técnico he recibido una cafetera con la válvula del vaporizador cambiada pero ahora funciona peor: tiene poca potencia/presión el vaporizador (así que no puede realizar su función) además de que la rueda selectora de presión del vaporizador tampoco funciona correctamente. El 22 de octubre solicite al servicio de atención al cliente que revisaran de nuevo el producto y solucionara el nuevo problema técnico, enviándoles incluso videos mediante el canal oficial de Whatsapp para que pudieran ver como funcionaba antes y como no funciona ahora… y se lo llevaron a revisión. El 6 de noviembre de 2025 me envía un email automatizado el Servicio Técnico de Cecotec diciendo que han revisado el producto y que funciona bien así que lo han enviado de vuelta a mi domicilio. Adjunto: - Copia de factura - Pantallazos de la conversación de WhatsApp donde se indica al SAC el problema - Email de Cecotec donde no reparan el producto SOLICITO que reparen el producto que han agravado ustedes en su Servicio Técnico, o en su defecto que me devuelvan el importe abonado por la reparación al considerar que no ha sido reparado correctamente (25€ de portes y diagnostico + 53,72€ de la reparación como tal) así como la sustitución del producto por uno nuevo de similares características. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. F.
07/11/2025

Problema reembolso

Tengo contratado con Vodafone Móvil-Fibra y T. V. Con cuota mensual de 78,49 €. El pasado mes de agosto recibí factura de 146,80 € cuando he estado ausente de mi domicilio y haber desconectado el decodificador. Tras dos meses de reclamación o aclaraciones recibí compensación de 46,65 €, existiendo una diferencia a mi favor de 21,76 €. Consideran que eso es todo y no se atienden a razones. Realmente es un abuso total

Resuelto
R. A.
07/11/2025

Desistimiento de contrato

Estimados/as señores/as: En fecha 23/10/2025 adquirí los servicios de Securitas Direct bajo las condiciones que el comercial me había prometido, especialmente la de un contrato sin permanencia, ya que era un cambio de titularidad en el servicio por compra de una casa de segunda mano cuyo titular ya era cliente de Securitas y no tenía ya ningún tipo de compromiso con ustedes. Una vez recibida copia del contrato el día 31/10/2025 y viendo que no se me habían respetado las condiciones pactadas, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en la misma fecha 31/10/2025. El sistema de alarma está instalado pero no está siendo utilizado, por lo que he reclamado ya en varias ocasiones que venga a recogerlo y por lo que veo ustedes están haciendo caso omiso a todas mis reclamaciones y a mi desistimiento. Tal es el caso que me han facturado dos facturas, una por los días de octubre y otra por el mes completo de noviembre, como si yo fuese de hecho cliente de ustedes sin hacer caso a mi desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: copia del contrato desestimado, copia del correo de desistimiento enviado a Securitas con respuesta de Securitas incluida, copia de los dos recibos recibidos. SOLICITO, la recogida de los equipos de alarma lo antes posible a coste cero con devolución del importe abonado de las correspondientes facturas emitidas. Cada día que pasa sin que ustedes recojan sus equipos me están ocasionando un perjuicio, ya que estoy dejando mi casa desprotegida sin poder contratar con otra empresa de seguridad, por lo que los posibles daños ocasionados durante el tiempo que están tardando en recoger sus equipos les serán reclamados en caso de que ello ocurriera. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. C.
07/11/2025

solucion de problemas

Estimados/as señores/as: En fechas de principios de año, de enero en adelante, he acudido varias veces al talleres Rubens seat de Albacete, he comentado problema con amortiguaciones rígidas hasta con el mínimo grieta sta en autovía se siente mucho y mas en baches grandes, ocasionandome ya problemas de salud cervicales (adjunto informes). coche anterior con mas de 10 años un VW no tenia estos problemas. Me han dicho que no me pueden dar coche de sustitución porque el coche no esta accidentado, pero esta con seguro todo riesgo y garantía por la compañía coche comprado nuevo del año pasado y no me lo solucionan, me han dicho que esta rara la amortiguación pero no me lo solucionan ni me dan coche de sustitución no dispongo de otro vehículo y vivo en Villarrobledo no en Albacete. Tambien por dicho problema de amortiguación rígida de me pincho una rueda al chocar con un bordillo, al tener mala amortiguación no realizo juego de suspensorio, ya era tarde viernes 28/03/2025 y cerraban los talleres tuve que moverme lo antes posible al negocio mas cercano porque tenia que trabajar al día siguiente, si llamaba grúa para llevar al taller de Albacete desde Villarrobledo ya iba a estar cerrado, tuve que pagar por cambio de ruedas lo comente en el taller no me hicieron caso y dije que se lo comuniquen a un superior, solicito reembolso de dinero (adjunto factura) SOLICITO SOLUCIÓN DEL PROBLEMA de amortiguación de problema de fabrica, coche de sustitución, devolución del dinero del pago de neumáticos (270 euros) que entran los neumáticos en el seguro y garantía del vehículo 5 años hasta 2029, e indemnizaciones por danos y perjuicios por problemas de salud y daños ocasionados, lo miraron y dice que esta normal cundo no es así, también ahora problemas con turbo de un coche nuevo y tornillos oxidados, y tornillos que se floja por rigidez de amortiguaciones e impactos. Dicen que Talleres Rubens Seat de Albacete no pertenece a la red oficial de Servicios Oficiales Volkswagen, pero Volkswagen es quienes cobran... gracias. Un saludo.

Cerrado
J. C.
07/11/2025

No me devuelven el dinero

Realicé un pedido (referencia=617101174, id_order=448589) por valor de 272,95 € el 4 de agosto de 2025. Viendo que el estado no avanzaba y tras confirmarme ellos que tenían un problema con mi pedido, lo cancelé el 12 de agosto. Desde entonces hasta hoy 7 de noviembre de 2025, casi 3 meses después, estoy esperando la devolución del importe, da la sensación de que te dan largas y no hacen nada. Devuélvanme mi dinero.

Cerrado

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