El día 30 de septiembre de 2025 adquirí un vehículo de segunda mano (Citroën C3 Picasso, matrícula 3358 HXB) al vendedor que figura en el contrato como empresa.
Antes de la compra, el vendedor se comprometió verbalmente y posteriormente mediante conversaciones de WhatsApp a entregar el vehículo con el sistema de control de crucero (tempomat) activado e instalado.
Sin embargo, el vehículo fue entregado sin dicha funcionalidad, incumpliendo lo acordado.
Asimismo, tras la compra detecté diversos defectos en el vehículo (altavoz delantero y tomas de corriente y auxiliar), los cuales comuniqué en un plazo muy breve. El vendedor se ha negado a hacerse cargo, alegando que no están cubiertos por la garantía.
Cabe destacar que el contrato incluye una cláusula que limita la garantía a motor y caja de cambios, excluyendo componentes eléctricos. Dicha limitación es contraria a la normativa vigente en materia de consumidores, al tratarse de una venta realizada por un profesional.
Además, el vendedor ha dejado de responder a llamadas y mensajes, impidiendo cualquier solución amistosa.
El vendedor no dispone de un correo electrónico de contacto público, por lo que se aportan como únicos medios de contacto los números de teléfono utilizados durante la operación y posteriores intentos de comunicación:
- 960 25 15 78
- 960 13 23 07
- 692 51 28 48
- 605 42 15 53
Y la ubicación física de la tienda: CALLE LA LLUNA Nº8 (Junto al bazar chino) 46134 Foios
Solicito:
-El cumplimiento del acuerdo relativo a la instalación o activación del sistema de control de crucero, o el abono del coste de dicha instalación.
-La reparación de los defectos detectados o el reembolso de su coste.
-La aplicación de la garantía legal conforme a la normativa vigente.
Adjunto documentación de las conversaciones de WhatsApp, pruebas de comunicación sin respuesta y contrato de compraventa y la factura de la reparación realizada
