Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
06/11/2025

DEVOLUCION

Buenas tardes: Realice un pedido de dos pares de zapatos el dia 10 de octubre de 2025, los mismos los recibi el dia 27/10/2025, ambos pares de zapatos tienen problemas ya que unos vienen en un tallaje demasiado grande y los segundos tienen problemas de fabricación, lo cual les indique por correo electronico adjuntando fotos el mismo día que los recibí. He contactado y luego de mandar 8 correos solicitando información para la devolución, su respuesta es que no hay devolución ni cambio porque tenían promoción de envío, lo cual es totalmente falso, ya que en su pagina web, dicen que todos los envíos son gratis. Ahora mismo su mail contacto@housefsco.com, me indican que no me los cambian por ese motivo, y por su perfil de Instagram me indican lo mismo alegando que tienen sus propias leyes y que NO cumplen con leyes europeas ya que tienen sus propias leyes, al estar en un país q no las exige. (no indican domicilio fiscal alguno) Esta empresa no cuenta con domicilio fiscal, expiden una factura sin requisitos fiscales legales, venden productos de imitación de marcas de lujo sin mencionar en su pagina que no son originales y realizan practicas engañosa. Sus políticas de devolución son abusivas y engañosas. He indicado que los voy a denunciar y me han dicho que lo haga, diciendo que no tienen problema ya que no están en Europa. Esta empresa no cumple con normativa de atención al cliente ni reglas de compra y venta de producto y es un problema para el consumidor final.

Cerrado
A. H.
06/11/2025

Comprado el Glucosmart y me mandan un oximetro

Realice un pedido de glucosmart y me han enviado un oximetre. Les he enviado un wassap indicándole lo sucedido y ni lo han abierto. He intentado poner en contacto por teléfono y uno no existe y en otro tienen restringida las llamadas. Leída algunas referencias de otros usuarios, resulta que les ha pasado lo mismo que a mi.

Cerrado
M. V.
06/11/2025
CD TIENDA TOLEDO

No me envían el producto y me lo han cobrado

Estimados/as señores/as: En fecha 12-10-2025 adquirí en su página web https://tiendacdtoledo.com el producto SUDADERA PASEO 1ª COLOR VERDE/NEGRO TEM-23/24 (Tamaño: T.M Han pasado casi 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de mi factura y de mi cuenta dentro de la página. Solo me cogieron el teléfono la primera vez , el día 22-10-25, y me dijeron que se encargarian de llamarme para decirme que pasaba coni pedido y nada de nada, llamé distintos días y ya no me cogen el teléfono, he ido en persona a la tienda y me dijeron allí no sabían nada y me mandaron a otro lado y elli me dijeron que el que se encarga de eso no estaba alli en ese momento. Volví a llamar el día 5-11-25 y me dijeron que me llamarían diciéndome lo que fuera al día siguiente y nada de nada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Numero de cliente: ZBGXVZVSL

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. E.
06/11/2025

Problema con el reembolso

Buenas tardes, realicé un pedido (num 465654) de un móvil Xiaomi 15 y tras un mes esperando, el pedido nunca cambió de 'en proceso' a 'enviado', superando con creces el plazo de 48 @ 96h que indicaban. Solicite la cancelación y devolución del importe pagado (algo más de 130€) y todo lo que obtengo cada vez que me pongo en contacto es un mail automático que me indica que se pondrán en contacto entre 3 y 6 días, cosa que nunca ocurre. Si llamo por teléfono es una grabación que te indica que escribas o te mantengas a la espera y acto seguido se cuelga. Por lo que he podido ver está práctica es habitual en esta empresa o pseudoempresa. Reclamo la devolución del importe pagado a la mayor brevedad posible o saber qué acciones puedo emprender contra esta entidad

Cerrado
S. A.
06/11/2025

Problema con el reembolso

Sigo esperando un reembolso del 16 de octubre Aprobado por miravia con pruebas de que está aprobado Estamos a día 6 de noviembre y aún no recibo el reembolso en mi cuenta Número de pedido 7975811080339 Solo dan largas de que me llegará el dinero que espere y que espere Voy a proceder a denunciaros

Cerrado

Segunda reclamación por un reembolso pedido del 19 de mayo

Me llamo Fina Maciá, tras mi reclamación vía OCU , y después de incontables correos, recibí de ustedes este correo el 31 de octubre del pedido KEQKCBLYA.: Estimado cliente, hemos intentado procesar su devolución, pero lamentablemente nuestro banco no nos ha permitido completar la operación. Para poder realizar el abono, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM y nos facilite un número de cuenta. Muchas gracias y disculpe las molestias. Les he enviado dos correos con los datos que me piden y, a día de hoy, sigo sin recibir mi dinero. ¿ qué problema tienen ahora?

Cerrado
R. M.
06/11/2025

INFORMACION FALSA SOBRE COMPOSICION DE ARTICULOS

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de octubre recibi el paquete de mi compra en su web on line de dos pares de tenis, unos marca adidas y otro asics que se anunciaban en su pagina como confeccionados en piel, sin embargo cuando recibo los tenis son de material sintetico no de piel. Me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente atencionalcliente@deporvillage.com con fechas 24/10 y 28/10 y hasta la fecha o he tenido respuesta Adjunto factura, fotos de los tenis y descarga de la publicidad en su página web. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, y el envio de los tenis de piel que compre. El hecho de que se informe de manera falsa sobre la composicion de los materiales de los articulos que venden, y en este caso no solo de un articulo, ya que la informacion es falsa en los dos articulos que compre, puede ser sancionable segun la reglamentacion de consumo.

Cerrado
M. G.
06/11/2025

Problemas con la devolución de un pedido por no entregar

Estimados/as señores/as: En fecha […22 octubre 2025….] adquirí en su página web […www.druni.es.] el producto [recarga alien número de referencia…1699119...] Han pasado […12….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos la confirmación del pedido…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
06/11/2025

Articulo recibido diferente al solicitado

Realice un pedido de una empresa llamada Boomi Gadget/Carriboom o Black Ecom Team Ltd, aparece con nombres diferentes. El pedido era un Glucometro en sangre Me llegó un paquete que me se entrego por GLS y que pagé contrareeembolso. Al abrir paquete vi que me0 han enviado otro dispositivo diferente y no hay manera de contactar con ellos. La informacion en su pagina no esta clara, aparecen dos correos electronicos a los que contactar pero que al dia de hoy no han sido admitidos ni por supuesto contestados. Lo pedi en la pagina Boomi Gadget, y el pedido WO163784l o confirmo Carriboom, llego por GLS from Black Ecom Team Ltd con los que he tratado de comunicarme sin éxito.. ¿Podrian ayudarme a recuperar el importe pagado? Gracias Ver menos

Cerrado
L. M.
06/11/2025

Garantía

El pasado 25 de octubre de 2025 realicé una compra en la tienda de Zamora capital. Son unos pantalones con acabado imitación a cuero o piel. Pasados dos días y tras solo una puesta, observo que en el bolsillo derecho trasero tienen un desperfecto. Acudo a la tienda y la vendedora se opone tajantemente a hacerme una devolución sin querer reconocer que es un defecto del pantalón. He intentado ponerme en varias ocasiones en contacto tanto con el servicio de chat en la página de esta empresa, el cual es nefasto ya que no te dan absolutamente ninguna solución. Y también escribo varios emails a la dirección que viene en la búsqueda de atención al cliente. Estos emails se me contestan diciendo que esa dirección no está disponible. Solicito encarecidamente y sin más rodeos la devolución de mi dinero. Adjunto fotos del ticket y del defecto de la prenda.

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