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No facilitan datos para devolución
Hola, realicè un pedido en la página web de Martina Sevilla del valor de 172 E. En la página web de la empresa se asegura la posibilidad de devolución si el cliente no se queda satisfecho. Esto es mi caso ya que los productos no se corresponden con lo que esperaba. He escrito al correo que se facilita en la página web info@martinasevilla.es preguntando por el procedimiento a seguir para la devolución sin obtener ninguna respuesta. Exijo que me faciliten la dirección de devolución lo antes posible.
Ejecución del servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27/09/2025 compré el artículo 214251. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de ENTREGA DENTRO DEL DOMICILIO CON CARGO EXTRA 45€ Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor de ONTIME NO LO ENTREGÓ DENTRO DEL DOMICILIO Y DEJÓ LOS PAQUETES EN LA CALLE, TAL Y COMO SE MUESTRA EN LAS IMAGENES. Por lo que solicito me reembolsen los portes por no ejecución del servicio. También quiero reclarmarles que el paquete no lleva ni las instrucciones de montaje ni los agujeros/adaptadores necesarios para encajar las patas por lo que espero me resuelvan también ésta incidencia para poder disfrutar del producto que he comprado en tiempo y forma. Saludos y gracias.
Retraso injustificado en entrega de mercancía
Tengo una entrega pendiente, a través de este logista, entrega número 277400000051323643. La misma está en el almacén final desde el día 3/11. Contacto vía chat el día 4/11 y me dicen que ese mismo día la ponen en reparto... No fue así. De nuevo el día 5/11 retomo el contacto y me indican que van agilizar el paquete y voy a recibir mail con el proceso de entrega, tampoco fue así. El día 6/11 , a la mañana, vuelvo a contactar, y ahora me dicen, inicialmente que está estancado... y que van a solventar el problema. Harto de esta actitud, contacto con el vendedor del producto, en este caso Aliexpress en donde les indico lo acontecido, y ellos proceden a reclamar al logista la entrega prioritaria de la mercancía. En vista de que todo sigue sin ningún tipo de avance, este mismo día, 6/11, a la tarde, contacto nuevamente con el servicio por chat de Ecoscooting, solicitando de nuevo información sobre mi envío y cuando van a entregarlo... En este ocasión la respuesta es increíble... me dicen que "Puedo añadir una queja" pero no me dan solución a mi envío. Directamente que reclame a ellos mismos... ¿Dónde está mi compra? ¿Cuándo se va proceder a la entrega de la misma?
Allzone no me reembolso devolución de un pedido
Hola realice un pedido el 14 de septiembre lo cancele por tardanza el 29 del mismo mes, el 13 de octubre os mande un cooreo reclamando la devolución del importe, el cual me contestaron que en 4 días. El dia 20 de octubre me volvi a poner en contacto y me volvieron a responder lo mismo . A dia 4 de noviembre sigo sin tener respuesta ni ingresada la devolución. Moitas grazas.
No quieren pagar el reembolso del producto
Hola buenas tardes, el dia 11 de septiembre de 2025 compré este producto reacondicionado Gigabyte GeForce RTX 5060 Ti Gaming OC 16G Tarjeta Gráfica – 16 GB GDDR7, 128 bits, PCI-E 5.0, 2647 MHz Frecuencia del núcleo, 3 x DisplayPort, 1 x HDMI, GV-N506TGAMING OC-16GD El cual cuando llego, era un modelo distinto, era una Gigabyte 3060 Ti, la cual dentro de la caja no era tampoco el modelo, al llamar a Amazon me dijeron que la devolviera, crearon una etiqueta ya que la que cree desde su aplicación ellos me dijeron que la cancelaban, no fue asi y crearon las dos. A los días llame por que no avanzaba la devolucion del producto y me dijeron que me devolvían el dinero, 484,40€ los cuales aun estoy esperando. Me he puesto en contacto varias veces con ellos, han suspendido mi cuenta para compras y devoluciones, y desde hace mas de un mes no contestan a mis correos. No tengo la tarjeta grafica ni el dinero. Y solo pido la devolucion del dinero y que mi cuenta vuelva a estar operativa. Ya que por mas que intento ponerme en contacto con ellos, no me responden. Solo puedo hablar con el personal y reclamar la devolucion lo cual no se realiza por que tienen mi cuenta en suspensión. No se puede hablar con el departamento encargado de cuentas. Adjunto fotos de la devolucion y del modelo que me llegó. Reclamo la devolución de los 484,40€ y que la cuenta vuelva a funcionar como estaba. Si no se reclamarán los costes adicionales y el tiempo sin el mismo. Ya que al bloquear la cuenta asi tanto las direcciones como las tarjetas estan bloqueadas y no se puede tener otras cuentas ni compras en dichas direcciones.
La empresa no existe
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Naturalfeet, se hace pasar por una empresa especializada en calzado barefoot, la página parece completamente real y fiable, el producto que recibes es un producto que no es calzado barefoot y con una calidad que no corresponde a lo que dicen que venden. La devolución de mi compra y que esta "empresa" desaparezca de internet. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO QUE NUNCA LLEGO
Hola , Realice un pedido el día 14/10 de unas zapatillas de pádel por importe de 87,99 € , ha día 6/11 no me ha llegado nada , cuando ponía entrega en 24/48h al día siguiente de pedir curiosamente ya ponía que repondrían stock el día 30/10 , pero ni aun con esas ha día 6 me ha llegado nada. Es IMPOSIBLE contactar con ellos para llegar a un acuerdo , los email no contestan , formularios no los leen y el telefono comunica todas las horas del día . Únicamente quiero mi dinero ya que no tengo ni zapatillas , ni dinero .. Os adjunto factura de venta y cualquier otro dato que necesiten indíquemelo , gracias.
Solicitud de reembolso
Por supuesto, aquí tienes tu reclamación adaptada según la información y pruebas que aportas: --- Estimados/as señores/as: El día 6 de noviembre de 2025 adquirí a través de su aplicación Glovo el producto “2 Doble Crunch Burger” (pedido número 41773808954, según factura adjunta). El pedido fue realizado a las 14:58 horas y se esperaba su recogida a las 15:03 según la factura simplificada que se adjunta. Tal y como puede comprobarse en las capturas de pantalla que adjunto, el pedido tardó casi una hora en entregarse, cuando se le esperaba a tiempo para la comida, no para la merienda. Esta demora ocasionó que finalmente el producto llegara frío y en mal estado para su consumo, perdiendo el sentido y la utilidad original de la compra. Durante la espera, contacté con el servicio de atención al cliente de la plataforma (adjunto capturas de la conversación en el chat de la app). En dicha conversación expreso mi malestar por la tardanza y por la imposibilidad de cancelar el pedido de forma gratuita, a pesar de que el retraso fue imputable a Glovo y excesivo para este tipo de servicio. Se me comunicó que, aun así, la cancelación conllevaría el cobro total del pedido y que “el sistema no lo admite”, lo que considero abusivo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos como prueba de lo expuesto: - Conversaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente de Glovo donde se admite la tardanza y la imposibilidad de cancelar gratuitamente. - Captura de pantalla del estado del pedido en la app, donde se refleja el retraso. - Factura simplificada del pedido con la hora exacta de realización. SOLICITO: La resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, conforme a la legislación de defensa de los consumidores para casos de incumplimiento en la prestación del servicio. Sin otro particular, atentamente. --- Adjuntos: - Factura simplificada del pedido (imagen). - Captura de pantalla del seguimiento del pedido en la app. - Capturas de la conversación con atención al cliente. ---
No entrega del producto
Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2025 adquirí en su página web de LG.ES el producto Secadora 9kg, C, con bomba de calor Dual Inverter, Inox Anti huellas, Serie 900 Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 3, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No cumplen con lo correspondiente
Buenas tardes, He intentado ponerme en contacto con el soporte, cuando le he expuesto lo sucedido me han colgado. Me han ido cobrando desde 2022 unas cantidades de 39.90 al mes y canjeadas por creditos, como no me devolvian el dinero he esperado a ver si algo me gustaba para canjearlos ya que NO tenían fecha de caducidad.he ido saltando el mes ya que si anulaba la suscripción me quitaban los creditos y se quedaban con mi dinero. Hace poco han actualizado su pagina web en la que ya no hay telefono de contacto y ME HAN ANULADO LOS CREDITOS poniendo que se han caducado, 400€me han quitado. Solicito que me aciven todos los creditos o que me devuelvan mi dinero.
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