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Rectificación de facturas

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. C.

A: AMAZON

17/04/2026

Desde el día 30/03 estoy teniendo un problema reiterado con la emisión y/o rectificación de facturas correspondientes a compras realizadas en la plataforma Amazon, necesarias para la justificación de una subvención pública por importe aproximado de 14.000 euros.inclumpliendo sus propios plazos para la rectificación. A pesar de haber contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente, el problema no ha sido resuelto. He recibido respuestas contradictorias y cambios de criterio constantes, sin que se me facilite una solución definitiva,ademas no han sabido leer la documentación correctamente emitida conforme a la normativa fiscal vigente en España. Esta situación me está generando un perjuicio económico grave, ya que puedo perder una subvención concedida por la falta de validez de las facturas emitidas. Por todo ello, SOLICITO: La emisión inmediata de las facturas correctas y válidas conforme a la normativa fiscal española. Una solución definitiva al problema administrativo que impide la correcta facturación. Una respuesta por escrito en un plazo máximo de 2 días. NIF o NIE: 10086828V

Mensajes (3)

AMAZON

A: J. C.

12/05/2026

Your attachment is now available for secure download. Amazon has replaced the attachment in this email with download link. Important: This link may contain content that is confidential. Please exercise appropriate caution when sharing. 1 Attachment Download all Passcode required V9Xbbx .pdfAttachments Available Until: June 11, 2026, 20:15 (UTC+00:00) Help us improve: Share Your Feedback Visit Here for FAQs and support resources. Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos. Por favor, no responda a este correo electrónico. Esta dirección no acepta mensajes entrantes, por lo que cualquier reclamación o consulta enviada a esta correo no será respondida.

J. C.

A: AMAZON

13/05/2026

La respuesta recibida indica que existe un documento disponible mediante descarga segura y protegido con contraseña. Sin embargo, el mensaje no contiene ningún enlace funcional ni archivo adjunto, figurando además “Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos”. Por tanto, actualmente resulta imposible acceder a la documentación remitida. Solicito que la respuesta sea reenviada correctamente o que faciliten un enlace válido de descarga.

AMAZON

A: J. C.

01/06/2026

Your attachment is now available for secure download. Amazon has replaced the attachment in this email with download link. Important: This link may contain content that is confidential. Please exercise appropriate caution when sharing. 1 Attachment Download all Passcode required nGC8Fa .pdfAttachments Available Until: July 01, 2026, 19:03 (UTC+00:00) Help us improve: Share Your Feedback Visit Here for FAQs and support resources. Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos. Por favor, no responda a este correo electrónico. Esta dirección no acepta mensajes entrantes, por lo que cualquier reclamación o consulta enviada a esta correo no será respondida.


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