Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Marzo 2026 adquirí a través de la plataforma Wallapop el producto proyector Optoma HDMI blanco, gestionado mediante su servicio de envío y protección al comprador. Al recibir el paquete y proceder a su apertura, comprobé que el mismo se encontraba medio abierto, con el contenido completamente expuesto y sin ningún tipo de protección adecuada, tratándose además de un objeto delicado. Esta deficiente preparación del envío provocó que el producto llegase en mal estado. Dicha situación fue documentada mediante vídeo a las pocas horas de la recepción, cumpliendo con los plazos establecidos para la notificación de incidencias. Posteriormente, se me solicitaron pruebas adicionales que intenté aportar con la máxima diligencia. No obstante, debido a un problema técnico en el envío del correo electrónico (quedando en bandeja de salida), dichas pruebas no constaron inicialmente, siendo reenviadas en cuanto detecté la incidencia. A pesar de haber comunicado el problema en plazo, haber aportado pruebas suficientes desde el inicio y haber actuado en todo momento de buena fe, la plataforma procedió al cierre del caso y a la liberación del pago al vendedor, sin valorar adecuadamente la situación ni las evidencias aportadas. Adjunto la información de pago de la compra, y aportaré de nuevo fotos y vídeos del estado del paquete y el producto recibido por otra vía si fuese necesario. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado (64,70 €), incluyendo gastos de envío y el servicio de protección al comprador, al no haberse prestado dicho servicio de forma efectiva. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Realice un pedido de aproximadamente 3000€, que hay que pagar la totalidad previo a todo. -visillos -cortinas -rieles -escuadras -stores de oscuridad total Todo medido un el instalador que ellos contratan, que estores encantador. Me envían de primeras los estores de oscuridad total, nunca los recibo, se pierden por el camino ( primer inconveniente). Me envían posteriormente los rieles, junto con las cortinas, los rieles me llegan doblados y sin ser las medidas establecidas por el técnico cuando vino a medir, las escuadras de color blanco cuando se pidieron negras. De nuevo a fabricación. He de recalcar que el pedido se pagó a 18 de febrero. Me llegan nuevamente los rieles, las escuadras, y el estor a medida, aviso y tardan como una semana para que el técnico me concrete una cita, hoy 17 de abril (2 meses después ) llega el técnico y que sorpresa tenemos que las escuadras negra enviadas por segunda vez, no son las medidas, pero es que las blancas enviadas la primera vez tampoco. Tenía pensado hacer más cortinas de la casa con ellos, pero desde luego que no. El reparto ha sido nefasto, la resoluciones nefastas también, y el trato con el cliente más de lo mismo, después de haberse llevado desde el primer momento una cantidad de dinero que no es acorde al trato ni a los errores, y por supuesto perjudicar al cliente.

El pasado 11 de marzo recibí una llamada de un comercial de Vodafone (David Heredia),quien me hizo una oferta para 12 meses de una línea fija y 3 móviles, pero que para que esa oferta fuera posible, primero tenia que pertenecer a Vodafone con la oferta por sólo 3 meses y después él me la ampliaba a los 12.la Acepté, e Inmediatamente me llamó Vodafone para hacer la grabación y programar la instalación para el día siguiente. Una vez hecha la instalación me llamó otro comercial de Vodafone ( Lucía García ) en la que me indicó que David Herediano NO pertenecía a Vodafone, pero que no me preocupara , que ella se encargaba de mantenerme la oferta de los 12 meses. Ante la sospecha de estar siendo engañado, primero llamé a los comerciales ,saliéndome siempre en mi móvil ""el numero no existe"" seguidamente llamé a atención del cliente de Vodafone, quien me informa de que lo que tengo contratado es sólo la oferta de 3 meses y no quiere saber nada de lo que me ofrecieron los comerciales motivo por la que paralicé las portabilidades de los móviles y me di de baja de la línea fija de Vodafone recientemente contratada. Hace unos días he recibido de Vodafone un cargo de 252,45 EU + IVA, según la factura por la instalación del rúter. Por todo lo anterior solicito que se me devuelva esa cantidad ( 252,45 EU + IVA ), dado que yo me di de baja por el engaño del que he sido victima por comerciales de Vodafone

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de marzo adquirí en su página web [nombre del comercio] el producto Congelador Cecotec Bolero CoolMarket TF 97 Inox. Han pasado 14 días desde la fecha prevista de entrega sin que se me haya entregado el producto ni se me haya proporcionado una justificación válida del retraso. Según el seguimiento del envío, el paquete nunca llegó a ser recogido por la empresa transportista. Asimismo, tras varias reclamaciones, no he recibido una solución adecuada, habiéndose incluso cerrado incidencias sin respuesta. A día de hoy, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: • Confirmación del pedido / factura • Seguimiento del envío • Comunicaciones con el comercio SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Justo antes de la Semana Santa me enviaron mensaje indicando que tenían previsto entregar en di domicilio el envio arriba indicado y que, al ser esas fechas, si no iba a estar en casa que cambiar a punto de recogida. Lo hice, eligiendo el estanco de la calle Dulcinea (pues era la opcion, de las que me ofrecían, que me venía mejor para la recogida). Recibí mail confirmando la entrega en el punto de recogida (adjunto mail). Desde el día 7 de abril estoy entrando en su web y viendo que lleva tres día en reparto (sin intentos de entrega, y repito que se trata de un estanco con apertura de 9 a 22 horas (adjunto pantallazo horario). Ayer puse reclamación vía mail a Ecoscooting y me contestaron que se asegurarían que me lo entregaran ayer sin falta. No lo hicieron y esta mañana he visto que devuelven a origen. ¿Como es posible que no hagan ni un solo intento de entrega. Además, insisto que es un punto de recogida que me han ofrecido ustedes mismos. SOLICITO MOTIVOS POR LOS QUE NO SE ME HA ENTREGADO MI PAQUETE (UN ANILLO, POR LO QUE NO CREO QUE TENGA DIMENSIONES EXCESIVAS) Y SE TOMEN LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA QUE ESTAS PRÁCTICAS NO SE REPITAN

Hola realicé un pedido en Aliexpress y no me fue entregado y el repartidor puso como entregado el 7 de abril de 2026, reclamé a la empresa de transportes y me decían que me pusiera en contacto con el vendedor. Me puse en contacto con Aliexpress y me dicen que no tienen suficientes pruebas. Que pruebas necesitan? Les envié todos los correos con la empresa de transporte de que no me había llegado. La compra de los artículos que no me han llegado tiene un importe de aproximadamente 40€ y nadie se hace cargo. Solicito el reembolso de los artículos que no me han entregado.

Muy mala experiencia con Muebles Boom. Hemos comprado un sofá (pedido nº 20660395) y, tras pagar la entrada, ha sido prácticamente imposible comunicarnos con ellos. Hemos intentado contactar por diferentes vías sin obtener respuesta alguna. Lo único que te dicen es que vayas a la tienda, pero en nuestro caso no vivimos en Gandía, por lo que no es una opción. La atención al cliente es inexistente y la falta de comunicación resulta desesperante, sobre todo cuando necesitas coordinar algo tan básico como la entrega. Una compra que debería ser sencilla se ha convertido en una experiencia muy frustrante. No lo recomendaría.

Buenos días, Justo antes de la Semana Santa me enviaron mensaje indicando que tenían previsto entregar en di domicilio el envio arriba indicado y que, al ser esas fechas, si no iba a estar en casa que cambiar a punto de recogida. Lo hice, eligiendo el estanco de la calle Dulcinea (pues era la opcion, de las que me ofrecían, que me venía mejor para la recogida). Recibí mail confirmando la entrega en el punto de recogida (adjunto mail). Desde el día 7 de abril estoy entrando en su web y viendo que lleva tres día en reparto (sin intentos de entrega, y repito que se trata de un estanco con apertura de 9 a 22 horas (adjunto pantallazo horario). Ayer puse reclamación vía mail a Ecoscooting y me contestaron que se asegurarían que me lo entregaran ayer sin falta. No lo hicieron y esta mañana he visto que devuelven a origen. ¿Como es posible que no hagan ni un solo intento de entrega. Además, insisto que es un punto de recogida que me han ofrecido ustedes mismos. SOLICITO MOTIVOS POR LOS QUE NO SE ME HA ENTREGADO MI PAQUETE (UN ANILLO, POR LO QUE NO CREO QUE TENGA DIMENSIONES EXCESIVAS) Y SE TOMEN LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA QUE ESTAS PRÁCTICAS NO SE REPITAN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice de manera online en la página oficial de Adidas la compra de una chaqueta el día 6 de enero de 2026. El día viernes 20 de febrero de 2026, lo llevé a correos para proceder a su devolución. El día 25 de febrero, recibo un correo de Adidas, en el que me indican que no me admiten la devolución, debido a que "no cumple con los requisitos de calidad" y que me enviarían la chaqueta de nuevo a mi domicilio. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Adidas para preguntar cuales eran los requisitos de calidad que no cumplía, no me dan ninguna explicación, simplemente me responden de manera genérica que esos requisitos pueden ser que está usado, que está manchado... pero no me dicen el requisito que no cumple, tras mas de 7 llamadas para que me atiendan distintas personas, consigo contactar con un agente que me indica que mi chaqueta "tiene olor a perfume" a lo que le respondo que eso es imposible, ya que mi chaqueta está sin usar, me dice que si el equipo de calidad ha dicho eso, no hay nada que hacer, le pido que me pase con un superior y me dice que no, que no hay ningún superior. Lo único que me dice es que vaya a una tienda Adidas a devolverlo a lo que le digo que donde yo vivo (Almería) no hay ninguna tienda Adidas disponible para hacer devoluciones. El martes día 3 de febrero recibo mi chaqueta y compruebo que no tiene ningún tipo de olor. Llamo de nuevo al servicio de atención al cliente y me dicen más de lo mismo. Les vuelvo a pedir que me pasen con un superior y me dice que no hay ningún superior, de nuevo. Les pido un correo y hago un escrito reclamando los hechos y me vuelven a responder que la chaqueta "tiene olor" sin darme ninguna solución. También quiero recalcar que esto que hacen de no devolver el dinero, debido a supuestos olores, uso... Es bastante habitual hay varios comentarios sobre esto. No es algo puntual. SOLICITO el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente. Lucía

Mi nombre es Alicia Merino y en agosto de 2021 la empresa Duherre en Valladolid nos instaló una cocina de su marca. En concreto el modelo “Laminado Fenix-Malta”. Pese a la supuesta calidad de la empresa y de la cocina en particular, el aspecto que presentan los muebles a día de hoy (y casi desde el principio de la instalación) no es, ni de lejos, el que debería ser. Soy una persona extremadamente limpia y meticulosa y tengo muchísimo cuidado en quitar cualquier mancha lo antes posible pero esta cocina, desde mi punto de vista, tiene un problema de base. Seguramente las ultimas capas han presentado alguna incidencia en la fabricación y tienen una porosidad que no debería ser así. La mayoría de las puertas (y especialmente la que está debajo del fregadero) presenta desde hace mucho tiempo rastros de manchas que han aparecido tras derramarse cualquier tipo de líquido que haya escurrido hacia el suelo. Con “cualquier tipo de líquido” no me refiero a nada abrasivo ni extraordinario.. estoy hablando de zumo de naranja, refrescos, un poco de salsa.. Esos líquidos han dejado un reguero en los muebles, una especie de sombra totalmente visible y perceptible por cualquier persona. Después de mucho insistir, una comercial de Delta se presentó en mi casa para revisarlo y su respuesta fue que lo muebles se debían mirar de frente, no de lado.. Sin entrar en valoraciones sobre su profesionalidad, fue una respuesta totalmente inaceptable. Aceptó llevarse el frontal del mueble justo debajo del fregadero a fábrica y después de varios meses me la devolvió igual diciendo que el problema ya estaba solucionado. Por supuesto, las manchas siguen ahí y también en el resto de los muebles y cajoneras ya que, lógicamente, en una cocina que se usa a diario es imposible que no se derramen líquidos. Hablé con una persona de Delta (creo que se llamaba Patricia) y me dijo que no me preocupara, que volverían a revisar el caso pero que fuera el propietario de Duherre el que hiciera la reclamación. Que Delta es una empresa muy seria con un buen servicio de postventa. Por desgracias, cuando Duherre habló con ellos se desentendieron del caso y dijeron que ya la incidencia estaba solucionada y cerrada. Me siento totalmente desamparada ante esta situación. He hablado y les he escrito un par de veces y no se han dignado a responderme. La garantía de esta cocina es de 15 años y no están cumpliendo con este compromiso. Exijo un cambio de todos los muebles(frontales) afectados por el problema. Atentamente.