Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Con fecha 8 de agosto de 2025 aboné la factura arriba indicada por la compra de unos muebles de cocina, de unos electrodomésticos y la instalación de todo ello. Los muebles y los electrodomésticos llegaron a mi domicilio en perfectas condiciones pero la instalación prevista para el día 28 de agosto de 2025 aún hoy no se ha llevado a cabo a pesar de la reclamación hecha ante la atención al cliente de la tienda de IKEA en Vallecas y ante el departamento de consumo de la Comunidad de Madrid, el propio día 28. Se nos dio como nueva fecha, no un día después, ni dos, ni tres, sino el próximo día 23 de septiembre, es decir, 26 días después de lo firmado en el contrato, aunque ayer se nos comunicó por teléfono que podrá ser el día 11 de septiembre, es decir, 14 días después de la ficha fijada por contrato. Como esto no es admisible, dadas las circunstancias penosas en las que nos vemos obligados a vivir y su incumplimiento de lo firmado, exigimos la devolución del importe de 606,04 Euros correspondiente a la instalación de los muebles y electrodomésticos de la nueva cocina puesto que no han ejecutado la obra contratada. No solo no hemos podido cocinar convenientemente sino que también, al no tener fregadero, hemos tenido que fregar los platos y diferentes utensilios en el lavabo de nuestro baño. Por otro lado le exigimos el pago de 62, 99 Euros que es el precio que tuvo que pagar mi hijo a Amazon, y yo a él, por la compra de un horno portátil. Además exigimos una indemnización, no solo por incumplimiento de contrato, sino también por los perjuicios causados. Atentamente Santos Cabo Adjunto documentos que prueban lo que digo

Buenos días, el pasado día 22 de agosto realicé una compra de un televisor SAMSUNG en Media Markt Salamanca. La entrega del producto se realizó a los 3 días pero sigo teniendo en mi casa el televisor, con el aplique que va a la pared (pagado a parte) y pagada la instalación (100 euros). Hoy 2 de septiembre me dicen que irán el día 5 de septiembre a montar a las 12 de la mañana porque tienen que ir dos personas pro el tamaño de la televisión. Les digo que si no me la montan la retiren y en vez de gestionar una reclamación han dado orden de devolución pero no saben cuando se la llevan. El pago supera los 900 euros. Supongo que tendrán que reembolsar los intereses de retención de mi dinero hasta vete tú a saber cuando......

Realicé un pedido a esta tienda el 7 de marzo de 2025. Era un vestido de la zona outlet y elegí la talla M. Cuando llegó el vestido era muy pequeño y me puse en contacto con María Isabel por Whatsapp para devolverlo. No tenían una talla mayor por lo que no me hacían el cambio. La devolución corría por mi cuenta y solo me garantizaban que me devolvían el dinero si lo mandaba certificado. El vestido costó 19.90 más gastos de envío y me iba a costar unos 10€ devolverlo. Finalmente me quedé el vestido para intentar regalarlo. Mi sorpresa fue cuando colgando el vestido, le descubro una etiqueta interior en la que pone talla S. El vestido venía mal etiquetado y con razón no me valía. Me intenté poner de nuevo en contacto con la empresa a través de Whatsapp y me ignoraron. Considero que tengo derecho a la devolución de mi dinero puesto que yo elegí la talla correcta y ellos me enviaron una talla más pequeña y no quieren asumir su error.

Estimados/as señores/as: En marzo de 2025 su empresa me instaló tres puertas en mi vivienda, pedido 72712. Me pongo en contacto con ustedes porque una de las puertas tiene un golpe y tiene que ser sustituida. Fuimos a la tienda de Vinarós, donde hicimos el pedido y tramitaron la sustitución. Enviaron la puerta a L'Hospitalet (mi otro domicilio) no a La Ràpita (dirección de la instalación). Esta puerta se perdió en el transporte. Volvimos a acudir a la tienda porque nadie contactó con nosotros para darnos información. Al mes enviaron otra puerta, el mensajero nos comunicó que al entregarla en el domicilio del instalador la puerta estaba dañada y el instalador la devolvió. Hemos puesto más reclamaciones en la tienda, porque nadie ha contactado con nosotros. Nadie nos contesta ni sabe decirnos cuándo sustituirán la puerta. Nadie sabe nada del tema ni puede darnos una solución. El servicio y atención recibido es pésimo e inexistente. Hemos perdido mucho tiempo en acudir a la tienda y llamar para conseguir respuestas. Después de más de 5 meses nadie sabe nada ni se implica por darnos una solución. SOLICITO Que a la mayor brevedad se pongan en contacto para darnos una explicación y solución. Sin otro particular, atentamente. E. O.

Hola buenas tardes vie, 6 jun, 12:32 pedir unos repuestos tarima y la cinta me contestan 8 julio 2025, 13:07 Ante todo, lamentamos lo ocurrido, y queremos informarte que hemos trasladado tu reclamación al departamento correspondiente de su resolución para que sea gestionada en la mayor brevedad posible tú sabes lo que me contestan me Mandaron un plan renove cuando la máquina está en garantía Es una vergüenza...

He realizado ya tres reclamaciones formales ante la empresa fabricante/distribuidora de mi aspiradora (RMA 6615328): En la primera reclamación, comuniqué que el producto había dejado de funcionar a los pocos meses de compra (menos de seis meses) y solicité la reparación en garantía. En la segunda reclamación, tras negarse a cubrir la garantía, pedí el informe técnico detallado. En la tercera reclamación, contesté a dicho informe señalando que no aporta pruebas objetivas suficientes y reiterando la solicitud de reparación o sustitución gratuita. La empresa mantiene su negativa y no ha aportado justificación técnica adecuada. Por ello, solicito la intervención de Consumo para que se garantice mi derecho como consumidora, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Adjunto toda la documentación y las comunicaciones previas mantenidas con la empresa.

Estimados señores. En fecha de 11 de agosto realicé un pedido en su página web Farma2go y a fecha de hoy 2 de septiembre, no lo he recibido todavía. No se puede hablar por teléfono con la empresa, solo un chat que no te resuelve nada. Te dice que se pondrá en contacto con la atención al cliente pero no te informan. Además, he escrito varias veces al correo ycontacto@farma2go.com y no me responden. El pedido es el número #461980 y el importe es 62,20 €.

El paquete nunca fue entregado en el domicilio indicado, a pesar de haber siempre personas presentes en el domicilio y de disponer de buzón donde podía haberse dejado el aviso o incluso el propio paquete (al tratarse de un envío de tamaño reducido). Asimismo la empresa tampoco informó en ningún momento, por ningún medio, de la llegada del pedido ni de su depósito en Correos. Solo tuve conocimiento de la situación tras realizar una consulta directa, varios días después de la fecha estimada de entrega. En ese momento me comunicaron que el paquete se encontraba en la oficina de Correos más cercana. Sin embargo, al acudir, ya habían pasado los 15 días de custodia y el paquete había sido devuelto al remitente. Ante mis reclamaciones, solicité el reenvío del producto o la devolución íntegra del importe. La empresa se negó, ofreciendo únicamente dos alternativas inaceptables: volver a comprar el producto pagando de nuevo los gastos de envío, o aceptar el reembolso de solo el 50% del importe abonado. A día de hoy, pese a mis reiterados correos electrónicos, no se ha efectuado ningún reembolso. Este proceder vulnera claramente los derechos de las personas consumidoras, recogidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que garantiza la entrega en plazo, la información adecuada y el reembolso íntegro en caso de incumplimiento contractual. La falta de aviso, la ausencia de transparencia, la negativa a devolver el total abonado y la falta de reembolso efectivo constituyen una grave mala práctica comercial y un perjuicio económico injustificado. Por todo ello, exijo la devolución íntegra e inmediata del importe pagado y recomiendo a otros consumidores no realizar gestiones con esta empresa, para evitar situaciones similares.

Compré algunos productos en la página web oficial de druni. Tras recibirlos, descubrí que dos estaban dañados. Reclamamos al servicio de atención al cliente, pero nos respondieron que no se hacían responsables. No estoy de acuerdo, ya que firmé la recepción de los productos, los abrí en la tienda y descubrí el problema en el acto. El personal de la tienda lo sabía y me pidió que contactara con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, una semana después, el servicio no solucionó el problema y siguió eludiendo la responsabilidad. Solicito que la OCU acepte mi reclamación y mi opinión sobre druni.

Con respecto a la facturacion CYC250012342088. Ustedes me realizado el cargo en la factura del mes de Agosto siendo facturada en el mes de septiembre.. Solicito dicha devolución...de 15,99.