Estimados/as señores/as:
En fecha 21 de marzo adquirí en su página web [nombre del comercio] el producto Congelador Cecotec Bolero CoolMarket TF 97 Inox.
Han pasado 14 días desde la fecha prevista de entrega sin que se me haya entregado el producto ni se me haya proporcionado una justificación válida del retraso. Según el seguimiento del envío, el paquete nunca llegó a ser recogido por la empresa transportista.
Asimismo, tras varias reclamaciones, no he recibido una solución adecuada, habiéndose incluso cerrado incidencias sin respuesta.
A día de hoy, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Adjunto copia de los siguientes documentos:
• Confirmación del pedido / factura
• Seguimiento del envío
• Comunicaciones con el comercio
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
