Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2025 adquirí en su página web VINTED el producto El Vals de la Bruja, con número de seguimiento PY8BRK0731348100132911H Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -supuesto seguimiento del envío. -Mi reclamación inmediata el día de la supuesta recogida. -Las fotos del citypaq. -Vuestro contrato de Protección al comprador por el que os comprometéis a un reembolso si no me llega el paquete. -El desglose del precio, conforme yo he pagado esta protección al comprador. SOLICITO que se me devuelva el dinero por un producto que no he recibido y que aún así habéis dado por entregado cuando en numerosas ocasiones he dicho que no ha llegado. Sin otro particular, atentamente.

Lo anunciado no se ajusta a lo enviado. Espero respuesta después de haber enviado correos. Decepcionado con el resultado. Mi sorpresa ha sido que no coincide para nada con la imagen del producto (dos mallas azules con calidad inferior a la mostrada en la fotografía adjunta).

CARREFOUR me vende un frigorífico a través de un tercero (JOCEL) y tras dos meses de la venta, todavía no me han recogido el frigorífico antiguo, pese a comunicarme vía mail en repetidas ocasiones que sí lo harían.

Buenos días Respecto a la reclamación número 13312524. Quería ponerme en contacto con ustedes porque tienen razón que no les he dado los datos exactos. Vivimos en Ponte do Porto. CP 15121. Compramos la secadora nombre de Ana lema . Que es mi pareja. Compramos la secadora en euronics de xabiña. A día de hoy 2 de septiembre de 2025 aún no hemos recibido la secadora ni nadie se pone en contacto con nosotros. Se llevaron la secadora para arreglar a finales de julio ya que ya le habían llegado las piezas. Todo esto sin contar que desde octubre del año pasado la compramos y ahí nos empezó a dar problemas la secadora. Como os dije en la otra notificación, UNA VERGÜENZA. Tanto por la empresa que no tiene personal suficiente por lo que veo y sobre todo por el trabajador ya que no da señales de vida. Dicho vulgar pero entre unos y otros la casa sigue sin barrer.

Estimados/as señores/as: Ante todo, denunciar que no solo no consta en su página medio alguno de acceder a atención al cliente, sino que han desactivado direcciones de correo y números de teléfono previamente accesibles. Con nº de pedido 49547422, he comprado un Objetivo NIKON Af-S Ed 24-70/2,8G (Encaje: Nikon F - Apertura: f/2.8 - f/22), con nº serial 759967 al vendedor MENDEX. Antes de que refieran al procedimiento específico del Marketplace y eludan su parte, señalo que ustedes mismos indican que, de haber un problema con el vendedor, se ponga en contacto con uds. en la sección de Ayuda. Como ya he expuesto, en esta sección no se ofrece medio alguno para hacerlo. Este producto se vendía como "100% nuevo". Sin embargo, ha llegado sin manual de instrucciones, un único documento de 2 páginas en chino sellado a mano, con el embalaje desgastado y sobado y con accesorios envueltos en papel y celo doméstico. Lo peor un defecto en la lente con el marco roto y a medio despegar. Por fortuna, al ser un producto caro, decidí grabar todo el proceso de desembalaje, donde documenté todas estas anomalías. Al ponerme en contacto con el vendedor, se excusó en que, a pesar de que es nuevo, es un producto internacional, por lo que no trae manual (no es cierto). Requerían además fotos sobre el defecto en la lente, que proporcioné, solicitando la devolución prepagada para recibir el reembolso. Sin mediar palabra, he recibido en el correo electrónico (fuera del medio de comunicación previo, que era la página de Worten) un encargo de Correos venido de Worten para un envío a una dirección distinta a la del remitente del paquete original o la dirección que consta en su página. Les solicité que confirmasen que eran ellos en la conversación original, evitando así que puedan alegar alguna excusa para no emitir el reembolso, y no an dicho nada. De nuevo, tampoco puedo contactar con Worten de ninguna manera. SOLICITO, que se cercioren de que el procedimiento de devolución es legítimo, tomen medidas sobre el revendedor chino y, sobre todo,que abran algún canal de comunicación con los clientes. La inseguridad es absoluta.

Hola, compré un coche en ocasión Plus de Toledo, pagué la garantía premium y a los 11 meses se me rompió un inyector que dijeron no me entraba en garantía, es decir, la garantía premium de 600 euros no vale para nada, mi coche salió en grúa de ocasión plus para llevarlo a un taller, sin contar que los neumáticos tenían 15 años y eso que revisan 200 puntos según ellos. Tengo fotos y vídeos que lo demuestran, por lo que aconsejo a futuros compradores revisen bien los vehículos y no paguen la garantía premium porque no vale para nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el día 7 de agosto , pedido que nunca llegó , y en el seguimiento de pedido lleva en camino desde el día 14 de agosto y el viernes me llegó un correo sobre que el paquete fue reembolsado en tienda sin yo haber dado mi DNI o mi autorización y he estado intentando reclamar antes pero no me dan ninguna solución me dicen que ese pedido fue cambiado en tienda , paquete que no sé cómo llego a manos de esa persona y desde la empresa de paquetería me dijeron que pidiera rembolso a foot locker ya que el pedido no se encuentra en la red de paquetería SOLICITO un rembolso del dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Aliexpress cierra la disputa del pedido 030040000039443642 de 3 artículos que están para recoger en una tienda y la empresa de trasporte no facilita para recibir el pin para su recogida. Cierran las disputa cuando se le ha enviado fotos y correos a la empresa se trasporte. Yo he comprado en Aliexpress y ellos tiene que buscar la solución. Y no cerrar un disputa y estafar al cliente.

Estimado equipo de atención al cliente de Pikolin: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido 00055631714 realizado el día 14/07/2025 a través de su página web, correspondiente a un colchón Pikolin Pickup Kids. El día 15/07/2025, dentro del plazo de 24 horas para cancelaciones gratuitas que ustedes mismos ofrecen, procedí a cancelar dicho pedido, inicialmente por vía telefónica y, posteriormente, por correo electrónico para dejar constancia escrita de la solicitud, todo dentro del plazo indicado. Aunque desde su parte se aceptó la cancelación, el pedido fue igualmente enviado y se me indicó que debía rechazar la entrega para que el producto fuera devuelto a sus instalaciones, trámite que se realizó conforme a sus instrucciones. Tras innumerables reclamaciones tanto por correo como por vía telefónica, finalmente el día 04/08/2025 recibí el reembolso del importe abonado. Sin embargo, este se ha efectuado fuera del plazo legalmente establecido. Tal y como indiqué previamente, conforme al artículo 110 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cuando el empresario no efectúa el reembolso dentro del plazo de 14 días naturales, el consumidor tiene derecho a reclamar el doble del importe adeudado, salvo causa justificada, que no ha sido el caso. Considerando que: • No se trata de un desistimiento o devolución sino de una cancelación, por lo que el reembolso debería haber sido inmediato, • La cancelación se realizó correctamente dentro de plazo, • El pedido fue rechazado en destino, siguiendo sus instrucciones, • El reembolso no se realizó hasta pasados 20 días desde la cancelación, • No se ha proporcionado ninguna justificación válida para dicho retraso, Reitero mi solicitud de que procedan al abono de la indemnización correspondiente al importe adicional (igual al ya reembolsado), en aplicación del artículo 110 antes mencionado. Para su referencia, el número de solicitud asociado a este caso es 00470707. Atentamente, Íñigo Ostiz Blanco