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Hacer público la coversacion de wsp,y la nota de compra,
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con usted porque el día 13 de abril ha hecho publica la compra de Iraila20, Compra, que finalmente no realizó en su tienda,( bajo el amparo de la ley de desentimiento). Usted hizo lectura de partes de la conversacion que mantuvieron por wsp, añadiendo u omitiendo informacion al respecto, exponiendo la nota de compra asi como los productos con su nombre, con ánimo de difamarla ante las personas de la tienda que la conocen. A esto además se añade que usted colgó el video en su pagina durante varios dias. SOLICITO . Que se borre el video de su pagina . Que se disculpe publicamente en el mismo medio (directo) y que quede colgado en su página este video de disculpas tanto tiempo como estuvo el queusted colgó exponienndola. . Que le devuelva los 20 euros que le solicitó para poder comprar, puesto que esta práctica es ilegal y además finalmente no compró nada. Esperamos que se resuelva por este medio para no tener que iniciar otro procedimiento ante la AEPD, o donde corresponda. Sin otro particular, nos despedimos a la espera de sus respuestas.
Problemas con el reembolso
Buenos días. El día 29 de septiembre de 2025 realicé un pedido a Okaaspain con referencia ORYORNAXO, pedido que era preventa con un importe de 49,21. El 2 de diciembre de 2025 por no cumplir la fecha de entrega prevista, alargandose demasiado la entrega y ya no necesitar el producto, solicité la cancelación y la devolución del importe. A dia de hoy, 16 de abril de 2026, tras multipres correos electrónicos reclamando dicho importe, me dicen siempre lo mismo ("Procedemos a remitir toda la información relativa a su devolución al departamento de contabilidad para que procedan al abono. Sentimos las molestias. Gracias"), pero sigo cansada de esperar y sin recibir el reembolso, esto me parece abusivo y lamentable. Espero una solución definitiva al respecto.
Denegación a reparar
Estimados/as señores/as: En fecha 20/06/2023 adquirí en un establecimiento uno de sus productos, un Relame Gt2pro , comprado en España y por más que lo intento no consigo que lo reparen estando en periodo de garantía Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra. Fecha de actividad y estatus del dispositivo en realme.eu Respuesta del servicio técnico denegando la reparación. Repuesta del fabricante Realme confirmando que está en garantía y procede su reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/10/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. El afectado.
Reclamación por falta de información en la suspensión de cuenta
Se presenta reclamación frente a Wallapop, S.L.U. en relación con la suspensión de una cuenta. Tras iniciar el procedimiento de apelación (casos nº 17846621 y nº 17873512, este último con respuesta final), se ha solicitado reiteradamente información concreta sobre el motivo de la suspensión, la fecha de la supuesta infracción y el contenido o actividad que la originó, así como la posible existencia de un acceso no autorizado, dado que no ha existido actividad reciente en la plataforma. La empresa ha confirmado la suspensión sin facilitar ninguna información específica, limitándose a respuestas genéricas. Esta falta de motivación es contraria al artículo 17 del Reglamento de Servicios Digitales (UE) 2022/2065, que obliga a las plataformas a proporcionar una exposición de motivos suficientemente detallada sobre las decisiones de moderación, incluyendo información específica sobre su fundamento. Por ello, solicito que se requiera a la empresa para que facilite dicha información (motivo, fecha y contenido) y confirme si ha existido un acceso no autorizado, no solicitándose la reactivación de la cuenta sino únicamente el acceso a esta información.
SIN REEMBOLSO TRAS COBRO Y FALTA DE STOCK
Buenos días, Caso ya comunicado por correo e ignorado por Feversave. Me pongo en contacto con ustedes en relación al cambio correspondiente al vestido Conjunto Barak blanco - M . Cambiado por la talla L. Se trataba de un cambio de talla. Sin embargo, dos semanas después de la compra, recibí un correo sobre la confirmación de un reembolso por falta de stock. He observado que el importe que se va a abonar no se corresponde con la totalidad de lo que pagué originalmente. Se me devolverá un total de 78.50 €, cuando el coste del artículo fue de 85 €. Al respecto, quisiera puntualizar lo siguiente: Compromiso de gratuidad: En el proceso de gestión se me indicó explícitamente que, al tratarse de un cambio en lugar de sólo devolución, el proceso no tendría costes de devolución. Gastos de envío asumidos: Yo ya asumí por mi cuenta el coste del envío del paquete de vuelta a sus instalaciones. Yo asumí los costes de la compra inicial ¿a qué se debe la retención de costes de envío? Origen del problema: Dado que la incidencia con la prenda es responsabilidad de la tienda, solicito que se proceda al reembolso íntegro de mi dinero, sin deducciones por gestión o logística. Error de gestión y falta de stock: Tras aceptar mi solicitud de cambio, me están informando más de dos semanas después de que no disponen de stock. Es inadmisible que su sistema permita tramitar un cambio si no cuentan con el inventario físico, y es aún más grave la demora en comunicarlo. Perjuicio ocasionado: Debido a esta falta de previsión, me han dejado sin margen de maniobra para el evento que tengo este mismo fin de semana, causando me un perjuicio personal que podría haberse evitado con una comunicación eficiente. Por todo lo expuesto, solicito: El reembolso íntegro e inmediato del valor total de la compra original en mi cuenta de origen del pago. Una explicación formal sobre por qué se me ha realizado un cargo de devolución cuando se me indicó que sería gratuito Dada la cercanía de mi evento y los errores encadenados por su parte, espero una respuesta y la resolución de este abono en las próximas 24 horas. De lo contrario, me veré obligada a tramitar la reclamación a través de los organismos de consumo pertinentes. Atentamente, Laura
Problema de garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 10/07/2024 adquirí en su establecimiento sito en Ciudad real el producto Lavadora ICECOOL ICD108W Adjunto los siguientes documentos: . ticket, albarán. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/03/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/26 adquirí en Amazon PRIME producto una olla eléctrica. Han pasado 3 días y no lo he recibido, debía haber llegado el día 14/04/26 ya que pagó Amazon prime y tardan 24h en llegar. El día 14 estuvo todo el día en reparto y a las 20:00 me mandan un correo que no había podido entregarlo, (cuando lo mando a un concesionario y está abierto) y el día 15/04/26 a las 19:37 me pone que lo han entregado , y no, no está entregado. Llamo y no me solucionan nada, se pasan la pelota de un teléfono a otro. Siempre que me mandan paquetes con esta compañía me hacen lo mismo. EL PAQUETE ES URGENTE. Asique espero que me lo solucionen YA! Adjunto el número de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto URGENTEMENTE y si hubiese algún problema con la entrega, se me haga un reembolso inmediato. Sin otro particular, atentamente
Problema con la devolucion
Hola,realice un pedido en adiestraperros.com de una valla electrica,al final no me sirve ya que era para una finca que no tiene acceso a la corriente y la valla que pedi necesita corriente,por lo que les mande un correo a holaadiestraperros,hace un mes de eso y a dia de hoy no tengo ninguna respuesta,me costo 60€ que me gustaria devolver
SUSTITUCIóN ó REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 05/03/2025 adquirí en la página web Amazon.es, una lavadora Alpha TITAN Elite -9 eficiencia energètica A, negro brillo, ECO SILENCE Inverter 1200 rpm. con capacidad de 9 kg. Adjunto los siguientes documentos: factura, ticket de compra, ficha técnica del producto y un video actual del no funcionamiento de la lavadora. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en noviembre del 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación, en vista de que ha venido el técnico subcontratado de Diartxu reparaciones y sigue exactamente igual que antes de la sustitución de la pieza. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.
Entrega
Hola, realicé un pedido de una mesa de jardín en la web de Bauhaus y el transportista, Transaher, me mandó un link por whatsapp para acordar una fecha, hoy 16 de abril de 15-19h, y no han venido a entregar el producto. El enlace de seguimiento de Transaher no va, no se puede introducir el núm. de seguimiento. Bauhaus no se puede poner en contacto con Transaher. Ainhoa G., del departamento de atención al cliente de Bauhaus, me comenta que Transaher sí se pone en contacto con el cliente para hacer la entrega. No ha funcionado. Seguiré reclamándole a Bauhaus. Solicito la entrega del producto por parte de Transaher o la devolución del dinero por parte de Bauhaus. Gracias.
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