El día 2-04-26 adquiri en su establecimiento una cafetera automática de marca De´Longhi modelo ECAM220.21.BG, por importe de 289, 00 euros (según factura)
A los pocos días de uso, el producto presento un fallo que impide su correcto funcionamiento, tratandose de una falta de conformidad en plazo muy breve desde la compra.
En la tienda se me ofrecido como única solución la reparación del producto, con un plazo estimado de 45 días, lo cual resulta claramente desproporcionado y me ocasiona inconvenientes signficativos, al dejerme sin el uso del producto durante un tiempo excesivo.
De conformidad con la normativa de protección de consumidores, y dado que el defecto ha aparecido en plazo muy corto desde la compra, SOLICITO EXPRESAMENTE LA SUSTITUCIÓN INMEDIATA DEL PRODUCTO POR UNO NUEVO, en perfecto estado y de identicas características.
La opcion de reparación no resulta adecuada, en este caso, por el tiempo excesivo propuesto, y las molestias que supone
Durante la reclamación realizada en la tienda el día de hoy 17-04-26, a las 19:45 hs solicite el nombre del encargado del tema no me lo quiso facilitar además de atenderme muy displicintamente.
Le ruego tenga en cuenta mi solicitud,
Fdo: Francisco Javier Reboredo Vieites
17-04-26
