Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me están realizando cobros que no he autorizado Adjunto extracto bancario de los cargos realizados, que no he autorizado. Nisiquiera tengo dado de alta un usuario con ustedes. SOLICITO: El reembolso inmediato de los cargos y la baja de su sistema. Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO Solicitud de intervención y mediación por presunta mala praxis y posible est**a relacionada con servicios de asesoramiento financiero e intermediación. ENTIDAD RECLAMADA Afinance Financial Consulting, S.L. D. Marc Gil Sans EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Los reclamantes presentamos la presente queja ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) con el fin de dejar constancia de los hechos sufridos y solicitar apoyo, orientación y, en su caso, mediación frente a la actuación de la entidad Afinance Financial Consulting, S.L. y de D. Marc Gil Sans. En fecha 22 de noviembre de 2024 se interpuso denuncia penal por hechos que consideramos indiciariamente constitutivos de es***a, dando lugar a las Diligencias Previas nº 1152/2024-C ante la Sección de Instrucción del Tribunal de Instancia de Barcelona, Plaza nº 32. Durante la tramitación judicial se produjo una incidencia competencial derivada de una inhibición inicialmente acordada a favor de los Juzgados de Instrucción de Sabadell, resolución que fue recurrida por esta parte y posteriormente revocada por Auto de 19 de septiembre de 2025, manteniéndose finalmente la competencia del Tribunal de Barcelona. No obstante, mediante Auto de 19 de marzo de 2026 se acordó el archivo de las diligencias por supuesto transcurso del plazo de instrucción previsto en el artículo 324 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal. Posteriormente, mediante Auto de 17 de abril de 2026, se desestimó el recurso de reforma interpuesto por esta parte. Consideramos que el archivo de la causa no entra a valorar el fondo de los hechos denunciados, sino que responde exclusivamente a una cuestión procesal relativa al cómputo de los plazos de instrucción, produciéndose además una situación especialmente perjudicial para los denunciantes, ya que el tiempo consumido por la controversia competencial ha terminado operando en nuestra contra pese a haber recurrido dicha inhibición desde el primer momento y haber obtenido finalmente una resolución favorable. Asimismo, entendemos que los hechos sufridos presentan una evidente relevancia desde la perspectiva de la protección de consumidores y usuarios, especialmente en el ámbito de los servicios financieros y de asesoramiento económico, motivo por el cual acudimos a la OCU. SOLICITUDES A LA OCU Por todo lo anterior, solicitamos a la OCU: Que admita la presente queja y deje constancia de los hechos denunciados. Que valore la actuación de la entidad reclamada desde la perspectiva de los derechos de consumidores y usuarios. Que, en la medida de sus competencias, facilite orientación, asesoramiento o mediación frente a la entidad reclamada. Que se valore la posible existencia de prácticas comerciales abusivas, engañosas o contrarias a la buena fe contractual. Que esta reclamación pueda servir igualmente para alertar y proteger a otros consumidores potencialmente afectados. DOCUMENTACIÓN QUE SE ACOMPAÑA Se acompaña copia de la siguiente documentación: Denuncia presentada en fecha 22 de noviembre de 2024. Auto de 17 de abril de 2026. Escrito de alegaciones en mantenimiento del recurso de apelación subsidiariamente interpuesto. Cualquier otra documentación contractual, comunicaciones, justificantes de pago o pruebas relacionadas con los hechos. MANIFESTACIÓN FINAL La presente reclamación se formula sin perjuicio de las acciones judiciales ya iniciadas y de cualesquiera otras acciones civiles, penales o administrativas que pudieran corresponder. En Barcelona, a 26 de mayo de 2026. Fdo.: Miguel Trallero García Rocío Contreras Chacón Jorge Edwin Téllez Martinelly

No quiero más cobros a mi tarjeta. Es una suscripción engañosa

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso en el plazo correspondiente, mi decisión de no renovar el coche de sustitución del seguro contra todo riesgo que tengo contratado. Hice el llamado el 30/4/2026 para la baja de el mismo. Lo cual me llega un correo confirmando la baja. Luego, días después, me llega un correo diciéndome que no cumpla los requisitos del coche de cobertura. Son totalmente incongruentes los mails, uno me da la baja (que es lo que solicito) y el otro correo me dice que no cumplo con requisitos de OBTENER UN COCHE de sustitución. NO QUIERO UN COCHE DE SUSTITUCIÓN, QUIERO LA BAJA DE ESE "BENEFICIO" QUE GOZABA ESTE AÑO. Hola R......: 30/04/2026 Hemos registrado tu solicitud de baja en la promoción cobertura de vehículo de sustitución gratis el primer año para tu póliza de coche 11....... Hola R....: 1/05/2026 Tras revisar exhaustivamente tu solicitud, lamentamos comunicarte que no cumple con los requisitos necesarios para obtener la cobertura de vehículo de sustitución gratis el primer año con la póliza del coche 11...... y encima de todo esto, me envían correos con el contrato de renovación, sin bajarme el costo (el cual me dijo la chica que bajaba y me dio el monto preciso).

Hola, tengo una póliza activa de una de mis mascotas con Barkibu. Intenté contratar otro seguro para mi perrita, pero cuando intentaba hacer el pago me daba error lo intenté varias veces, desistiendo finalmente y recurriendo a otro seguro. Pero hace 2 semanas me están haciendo cargos en mi tarjeta SIN AUTORIZACIÓN que no se corresponden con ninguna cuota de LA PÓLIZA ACTIVA. Acudo a este medio ya que es IMPOSIBLE que un asistente virtual pueda dar una solución

Hola pésimo servicio el que ofrecen de contactar con el gestor, días en responder y en muchas ocasiones si lo hacen parece que no leen las preguntas formuladas,vergonzoso!!

Hola buenas tardes Sirva este presente para explicar el cobro que por parte de telefónica España que me reclama por una deuda que entiendo no es correcta. En agosto del 2022 me di de baja del servicio de movistar, tanto en telefonía ( fija y móvil) como de televisión. Aporto confirmación de Movistar donde nos indica el 19 de agosto del 2022 que se ha procedido a la baja del servicio y por tanto si se da baja, no se puede cobrar, durante los meses de septiembre y octubre me pasan unos cargos que hacen referencia a lo que estaba pendiente de aun de cobrar desde que solicitamos baja del servicio. Por otro lado, yo empiezo a tener el servicio de Orange. No sabemos nada mas de telefónica hasta el 01.08.2023 que me llega un cargo de 214 euros, posteriormente en septiembre del 2024, me llega otro cargo de 321 euros que evidentemente devolví. Seguimos recibiendo cartas de telefónica, donde me pongo en contacto por varias vías con atención al cliente y nos aseguran que no tenemos nada pendiente En julio del 2024 , vuelvo a recibir un cargo en cuenta por el mismo importe de 321 euros y que también devolví y ya el 12 de agosto recibo una llamada desagradable por parte de una empresa externa a telefónica para indicarme que me reclamarían el importe por vía de apremio o algo así y a la lista de morosos, como decía, la llamada fue muy desagradable por parte de esta empresa sin dejarme explicación alguna en ningún momento, aún así a día de hoy , EL ACOSO de esta empresa (ISGF )es inaceptable He acudido a la junta arbitral de consumo de la CAM para exponer mi queja, aunque estos no se han decantado Por otro lado , he solicitado la intervención de la agencia de protección de datos para que deje esta empresa de utilizar mis datos personales Gracias Carlos Martín

Hola me meti en la página de JustAnswer y ponía que por pagar un euro que es la reembolsable podía hacer alguna pregunta sobre una aplicación de Total Drive y como podía cancelarla. Sin embargo el día 21 de mayo cuando me metí en la página ,automáticamente me activaron la membresía y me cobraron 46 euros de mi tarjeta de Santander y se suponia q era 1€ reembolsable. Les estoy reclamando que me devuelvan mi dinero porque yo he cancelado justo al instante la membresía y no la he utilizado y no quieren devolverme mi dinero. Abajo usa junto ejemplo de cómo decían que me iban a cobrar un euro reembolsable y sin embargo me cobraron 46 euros. Reclamo la devolución de los cuarenta y seis euros ya que yo no he utilizado la membresía de It.JustAnswer.com

Por medio del presente escrito, quiero presentar una reclamación contra Oney por la falta de respuesta y atención recibida. Hace aproximadamente cuatro semanas solicité a Oney un extracto bancario correspondiente al mes de septiembre de 2017. Dicho documento es necesario para poder revisar y acreditar movimientos relacionados con mi cuenta/contrato. A día de hoy, no he recibido el extracto solicitado ni una respuesta clara sobre el estado de mi solicitud. Además, he intentado contactar telefónicamente en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente, pero no ha sido posible obtener asistencia, ya que las llamadas se cortan o me cuelgan el teléfono, impidiendo cualquier gestión o seguimiento. Considero que esta situación supone una falta de atención adecuada al cliente y una demora injustificada en la entrega de una documentación que he solicitado formalmente. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que Oney me facilite, a la mayor brevedad posible, el extracto bancario correspondiente al mes de septiembre de 2017, así como una explicación sobre el retraso y la falta de atención recibida.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que he intentado que me mandéis el documento del fontanero el cual estuvo en casa y rechazó solucionarlo por parte de mi seguro debido a que la culpa es la comunidad. Necesito el informe para poder dar parte al seguro de la comunidad. SOLICITO: Por activa y por pasiva que me mandéis el documento que elaboró el fontanero para poder solucionar el atasco en mi patio por parte de la comunidad . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…