Últimas reclamaciones

1. El 23/10/2025, se cargó en mi tarjeta PASS un importe que no reconozco ni autoricé, pudiéndose demostrar que se trataba de un jaqueo de mi tarjeta ya que se intentaron hacer 20 cargos seguidos del mismo importe en holanda, en concreo en Playstation 2. Presenté una denuncia formal ante la Policía Nacional, y firmé una declaración responsable indicando que no he realizado, ni autorizado dicha operación. 3. La entidad, tras ello, procedió a devolverme el importe en un primer momento, matizando que quedaban pendientes de resolver la cuestión con el establecimiento 4. Sin embargo, posteriormente el 16/07/2025, me volvieron a cargar la cantidad, alegando que el comercio no ha reembolsado el dinero, ni se ha pronunciado al respecto e indicando que mientras el comercio no se pronuncie, se ha de proceder así asumiendo yo como cliente el cargo. 5. No me han emitido ninguna resolución contraria indicando por escrito que se procede de nuevo al cargo, si no que he tenido que ser yo viéndo de nuevo el cargo en la tarjeta (tras comprobar que había aumentado el nivel del consumo) y al llamarles se han limitado a decirme por teléfono que el procedimiento es así. Tras ello he interpuesto diversas reclamaciones a las cuales no me contestan. 5. Esta respuesta resulta inaceptable, ya que la relación contractual es entre la entidad financiera y la persona titular de la tarjeta, no entre la persona consumidora y el comercio implicado. Según la Ley 19/2018 de Servicios de Pago y la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2), cuando una persona usuaria niega haber autorizado una operación, corresponde a la entidad financiera probar lo contrario. En este caso, Carrefour Servicios Financieros no ha aportado prueba alguna de que la operación fue autorizada por mí mediante PIN, firma, biometría u otro medio fehaciente. Tampoco me ha enviado resolución al respecto, sino que simplemente se han limitado a efectuarme de nuevo el cargo en la tarjeta indicando que ha de procederse así hasta que se resuelva el asunto con el establecimiento

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Tras haber iniciado una solicitud de préstamo a través de su página, no se terminó dicha solicitud y de la nada aparecí suscrita a algo que a mi no se me informó ni quiero estar dada de alta, intentando hacer cargos indebidos en mi cuenta. Solicito de manera inmediata y dentro del plazo que se establece, que se me dé de baja de sus servicios, así como que no intenten realizar ningún cargo a mi tarjeta ni a mi cuenta, ya que es un servicio que yo no he solicitado ni contratado. Así mismo, solicito la eliminación de mis datos de sus archivos y el de sus asociados y que procedan a la baja inmediata. Para que así conste.

Me suscribí para que me mandaran ofertas de trabajo y resulta que me cobran , quiero mi dinero de vuelta

Estimados/as señores Contraté un curso online con Appointment setter / Retsinnal Group que incluía la promesa de devolución del dinero si no encontraba trabajo. Cumplí todos los requisitos, pero no me devolvieron nada. El curso no tiene validez oficial, no fue formación profesional real, y me sintonicé acosada por llamadas constantes. Además, me han incluido en el fichero ASNEF sin haber sido notificada correctamente, lo cual considero una infracción grave de mis derechos como consumidora y de protección de datos. Ya denuncié el caso en Atención al Ciudadano en Palma, donde me confirmaron que esta práctica no es legal. La empresa está domiciliada en Andorra, lo que dificulta aún más cualquier reclamación directa. Solicito la eliminación de mis datos de ASNEF, la devolución del importe pagado y la apertura de un expediente por prácticas abusivas.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les he hecho en el día de hoy una una solicitud de "atención a un cliente" que creo que merece su atención y ayuda y ara mi sorpresa se evaden diciendo que no pueden tramitar mi solicitud de ayuda y me mandan a un formulario que de ninguna manera recoge la necesidad de información y gestión que les solicito por mi e.mail. A continuación remito mi e.mail (1) y su desagradable contestación (2). Vaya una ATENCIÓN AL CLIENTE

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [Francisco de Asis López Gutiérrez]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [18,00 €] euros en concepto de [Cash.privicompras]. No procede el cobro por [el motivo de que no he autorizado ese cobro ni tenía constancia de ese movimiento se iba a realizar] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de uso, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada,29,99€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…