A: MOLMAR GESTIÓN INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L.
Número de reclamación - 15550292
26/08/2026
DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA:
Razón Social: MOLMAR GESTION INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L.
NIF: B97103350
Domicilio Social: Calle la Paz, 38, 46003 Valencia
Actividad: Intermediación inmobiliaria
EXPONE
1. Contratación y pagos realizados.
En el marco de una operación de compraventa de inmueble, los reclamantes realizamos un pago total de 9.330,00 EUROS, desglosado de la siguiente manera:
5.700,00 € en concepto de pago de arras entregados a la parte vendedora.
3.630,00 € abonados a MOLMAR GESTION INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L. en concepto de honorarios por servicios de intermediación.
2. Información incorrecta sobre el estado del inmueble.
Durante el proceso de negociación, la empresa inmobiliaria garantizó de forma explícita que la vivienda contaba con toda la documentación legal en regla y libre de inconvenientes administrativos para su compra.
3. Irregularidades detectadas e imposibilidad de financiación.
Tras revisar la información oficial del Registro de la Propiedad, se comprobaron las siguientes deficiencias en el inmueble:
Ausencia de referencia catastral y falta de coordinación con el Catastro.
Ausencia de certificado de eficiencia energética y de cédula de habitabilidad.
Afección por derecho de adquisición preferente a favor de la Administración Pública.
Como consecuencia directa de estas deficiencias en la documentación de la finca, las entidades bancarias denegaron la concesión de la hipoteca para la compra.
4. Gestiones de resolución y falta de respuesta.
Ante esta situación, solicitamos formalmente la cancelación del contrato de arras y la devolución de los importes abonados. La inmobiliaria se negó a realizar dicha gestión. Posteriormente, enviamos dos correos electrónicos a la empresa solicitando la devolución del dinero, sin recibir respuesta alguna.
5. Actuación legal y vencimiento.
Ante la falta de solución, encargamos la gestión a un despacho de abogados, desde donde se remitió un burofax de requerimiento previo que fue ignorado por la parte reclamada. Tras vencer el plazo del contrato el 10 de agosto de 2026 sin regularizar la situación, se iniciarán las acciones legales en la vía civil judicial en el mes de septiembre.
PETICIÓN
Que se admita la presente reclamación frente a MOLMAR GESTION INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L.
Que la OCU intervenga para solicitar a la empresa reclamada la devolución de los 3.630,00 € cobrados por el servicio de intermediación.
Que se gestione la devolución del importe total reclamado de 9.330,00 € por los perjuicios ocasionados antes del inicio de la vía judicial.
En Barcelona, a 26 de agosto de 2026.
