Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 19 de julio me quedé sin servicio móvil, he realizado numerosas llamas a finetwork y la conclusión es que yo no soy el titular de la línea cuando tengo este número desde hace 25 años y siempre yo de titular. Yo estaba en prexfy y se ve que al pasar los datos lo han hecho de forma incorrecta, no quiero perder el número y quiero solucionar este tema así como pagar las facturas teóricamente pendientes y que no me han llegado. Saludos

Liberen ya el importe retenido de un pedido ya pagado de primor. Llevo años siendo usuaria y jamás pasaba esto, pero ahora todos los meses después de ya cobrar un pedido lo vuelven a retener en cuenta y encima que te digan en atención al cliente no si en unos días se libera...no señores ustedes no tienen que retenerme nada sobre algo ya pagado, lo quiero ya en mi cuenta liberado. Osea un pedido de 50y pico euros retenido de nuevo...de eso nada

No voy a descansar hasta que me devuelvan íntegramente el saldo que tenía en la tarjeta SIM. Y me da igual el tiempo que me tome. Es necesario que los consumidores luchen por sus derechos y, en mi caso, si no fuera por mi insistencia no habría recibido ni un céntimo del saldo que contaba mi tarjeta SIM (ya que me dijeron en reiteradas ocasiones que no había saldo). Animo a todos a hacer lo mismo. Espero la respuesta definitiva de DIGI, como les dije, sino nos tocará vernos por otras plataformas de defensa del consumidor. 28 de julio de 2024

El día 11 me llegó un paquete como estábamos de vacaciones no estábamos en casa, cambie dirección para que le llegase a un familiar pero el paquete no ha llegado. Y a mí me pone que está entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han entregado el paquete con seguimiento CNESP17004123400058237664 que tenia que llegar el 6 de junio de 2024 aproximadamente. En el seguimiento pusieron que el 13 de junio el paquete fue rechazado por el cliente. Esto es ABSOLUTAMENTE FALSO y ni se intentó entregar el paquete ni contactó ningun repartidor conmigo. Despues de poner numerosas reclamaciones y engañarme varias veces con que se haria intento de nueva entrega, he solicitado varias veces por varios medios que su empresa haga alguna cosa y me envie formalmente qué ha pasado con mi paquete (que aun consta en sus manos) ya que el vendedor me niega la devolucion por este motivo. Si el paquete está en sus manos, como consta en el seguimiento, y ustedes no me han entregado el paquete, no lo han devuelto al vendedor y no lo marcan como perdido, entonces solamente se puede entender que me lo han ROBADO ustedes. SOLICITO Me envien documento oficial sobre que han hecho con mi paquete para poder pedir un reembolso al vendedor. Sin otro particular, atentamente. Jordi

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas (28 Junio) suscribí con Uds. contrato de instalación de fibra en Digi. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por diversos motivos, estando a 28 de Julio y aún sin fibra e instalación. Solamente se han puesto en contacto conmigo 3 veces para citar y han faltado a la cita sin antes comunicármelo, faltando yo también a mi trabajo para que ellos pudiesen instalar la fibra. Ayer, 27 de Julio llamé a Digi para cancelar el contrato y poder irme a otra compañía y estuve en espera 17 min, finalmente colgué ya que mi tiempo vale más. Solicito: una explicación y una respuesta. Además de cancelar el contrato por falta de compromiso. Sin otro particular, atentamente.

Ecoscooting empresa de paquetería no me entrega ni me permite la devolución de un artículo comprado, El artículo fue actualizado por última vez el 12/06/2024 como entrega fallida pero nadie apareció para entregarlo. A día de hoy, he contado varias veces con ellos ya pidiendo un documento que pueda dar a la empresa con la que hice la compra (AliExpress) para que me hagan la devolución del importe de la compra hecha. Ya que no entregan el teléfono y ya no lo necesito. Después de contactar varias veces y reclamar a Ecoscooting, no me hacen llegar un documento oficial con el que pueda solicitar el reembolso. Adjunto pruebas de conversaciones en varios días diferentes solicitando la devolución y/o documentación del paquete y del estado de la entrega a día de hoy

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el día uno he tenido problemas con DIGI y no he sido el único, cada ves que he intentado hacer algun proceso o solicitud siempre hay protocolos infinitos esperas y problemas, con la fibra no tenia internet hasta despues de 1 dia, luego si reiniciaba el router no conectaba hasta luego de varias horas, y las lineas cada vez que las contrataba no recibian llamadas, me obligaron a contratar una prepago para poder tener dos lineas y luego cambiarlas a contrato, osea un proceso inutil y tedioso para mi, luego finalmente tratando de hacer el cambio de titular de mi linea a la de mi hermano, me hicieron llenar el mismo documento mas de 5 veces por correo siempre respondian diciendo que algun dato estaba mal, cosa que ellos mismos podian corregir cuando sobraba el dato por ejemplo, al final fui a un stand y finalente me volvieron a escribir diciendo que la firma no coincidia, cosa que es evidente ya es chorrada si lo hizo la misma agente. para rematar su fibra nunca supera los 300mbps aunque contrate 500mbps, osea un engaño. ahora me ire de la compañia veremos que pasa para la portabilidad seguramente me haran la vida imposible en el proceso.

Número de entrega 409511259. Hice un pedido en línea con la empresa Worten. Ahora qué pasó, los mensajeros dicen que han pasado dos veces y no hay nadie en casa, así que ahora tengo que ir a un punto de recogida. Pero lo que no saben es que fui un poco más inteligente la segunda vez y apunté con mi cámara de seguridad hacia donde debían iniciar sesión. ¡Así que después de ver las imágenes no se puede ver a nadie! Cuando leo muchas reseñas, usan mucho este truco. Al parecer no pasan dos veces por casa de nadie, así que simplemente te diriges a un punto de recogida. Esta reclamación la he remitido varias veces a Seur a través de su hoja de reclamaciones. No más respuesta. ¿Que más puedo hacer? En cuanto a la prensa, he estado siguiendo todas las comunicaciones. Pagué por ese servicio y ya no puedo ir físicamente a un punto de recogida. Ni hablar de que pago unos 70€ por el transporte y esto por una entrega de 110€. Hacer este curso de acción es todo menos profesional. O mejor dicho, nos tratan como a niños pequeños. Pura explotación. Por favor envíenos sus comentarios. Gracias de antemano. Si tienes alguna pregunta puedes comunicarte conmigo. tonytroch@hotmail.com. PS: Lo que pido es que igual hagan entrega, sino presentaré una reclamación por daños y perjuicios.